PhoneClick
Recensioni: 15.667

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98,6%

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60 recensioni

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167 recensioni

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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 26 novembre 2024
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5
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11 settembre 2024
prodotto arrivato celermente; ottimo il confezionamento società serissima.
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2
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11 settembre 2024
Prezzi ottimi. Ho comprato un Fold 6 Navy da 512GB, arrivato con scatola del telefono con unghiate e telefono ammaccato sulla cella di audio telefonico. Contattato il servizio clienti che mi ha detto che è il telefono ad essere fatto così e che non è danneggiato. Prezzi ottimi ma servizio pessimo. Meglio non rischiare!
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Risposta del venditore
La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione, ma è importante chiarire alcuni punti fondamentali riguardo alla sua esperienza di acquisto. Tutti i prodotti che spediamo sono nuovi, sigillati e sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione. Il telefono da lei acquistato, è stato imballato e inviato in condizioni perfette. Quanto al graffio sulla scocca e alle "unghiate" sulla scatola, ci sembra improbabile che tali danni possano essere avvenuti prima della consegna, dato che i nostri articoli vengono spediti intatti e mai aperti. Il danno che ci ha segnalato dopo 2 giorni dall'avvenuta consegna non è in linea con le condizioni in cui abbiamo inviato il prodotto, per cui riteniamo che si tratti di un danno accidentale avvenuto successivamente alla consegna. Ci preme inoltre sottolineare che il nostro servizio clienti ha cercato di offrirle una spiegazione tecnica, ma evidentemente non è stata accolta, ma il telefono non presenta alcun difetto o danno riconducibile alla nostra responsabilità. Vorremmo inoltre ricordare che affermazioni false e diffamatorie, come quelle da lei riportate, possono avere conseguenze legali. Ci riserviamo quindi il diritto di difendere la nostra azienda da dichiarazioni infondate che possono ledere la nostra immagine e reputazione. restiamo a disposizione per ogni eventuale approfondimento. Cordiali saluti
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5
/5
11 settembre 2024
Ho acquisito la bellezza di tre iPhone, due nella ultima settimana. Mai nessun problema, miglior prezzo in assoluto e rapido nelle spedizioni. Consiglio vivamente.
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5
/5
10 settembre 2024
Ho acquistato un z flip 6,ottima scelta ricevuto dopo un giorno e cordialita'al telefono aziendale seria
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5
/5
10 settembre 2024
Spedizione velocissima e prodotto ok…
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4
/5
10 settembre 2024
Buon prodotto arrivato prima del previsto.
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5
/5
10 settembre 2024
Velocissimi a spedire e tracking GLS molto ben aggiornato. Telefono ricevuto in 2 giorni lavorativi. Bravi.
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5
/5
10 settembre 2024
Prodotto come da descrizione, arrivato perfetto. Tempistiche della consegna velocissime, il mio smartphone è arrivato anche prima della data prevista. Ottimo venditore.
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5
/5
10 settembre 2024
Sono soddisfatta del venditore ! Il pacco l'ho ricevuto ben sigillato ! Se devo dire mi aspettavo di più dal cellulare ma non è il venditore che mi ha delusa bensì il marchio del telefono!
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5
/5
9 settembre 2024
Velocissimi, prezzo più basso del web, prodotto perfetto
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5
/5
9 settembre 2024
Esperienza positiva, venditore affidabile, consegna veloce in 2 giorni lavorativi, confezione arrivata integra e ben imballata, lo consiglio.
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5
/5
9 settembre 2024
Acquistare è stato facilissimo, merce ricevuta dopo due giorni, ho avuto un’incertezza con il pagamento Klarna ma prontamente risolto per telefono, pacchetto molto accurato. Ottima esperienza, da ripetere
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5
/5
9 settembre 2024
Esperienza assolutamente positiva. Prezzo dell'articolo molto competitivo, ordine effettuato e consegnato in meno di 24 ore, articolo conforme. Assistenza immediata (per un quesito afferente la fatturazione)
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9 settembre 2024
Qualche difficoltà nell'acquisto dal sito ,ottimo il prezzo e consegna veloce
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1
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9 settembre 2024
Il venditore si è dimostrato poco serio nel momento in cui ho cercato di far riparare un iPhone in garanzia (Apple copre il primo anno, il venditore dovrebbe coprire il secondo ma ignora le richieste anche via PEC). Aggiungo inoltre che Phoneclick adotta la strategia di rispondere alle recensioni online dichiarandosi al 100% disponibile ad evadere le richieste dei clienti che si lamentano, ma ciò non è vero e lo affermo per esperienza personale: gli inviti a contattare l'azienda cadono sempre e comunque nel vuoto. Pertanto, chi compra da loro deve solo sperare di non aver la necessità di riparazioni in garanzia.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo spiacenti di leggere la sua recensione e vorremmo chiarire alcuni punti riguardo alla sua segnalazione. Prendiamo molto seriamente la gestione delle garanzie e siamo sempre disponibili a fornire assistenza nei termini di legge. Come correttamente indicato, la garanzia legale prevede che il produttore (in questo caso Apple) copra il primo anno, mentre il venditore si occupa della copertura del secondo anno, secondo quanto previsto dalle normative vigenti. Tuttavia, non risulta alcuna intenzione da parte nostra di ignorare le sue richieste. Se c'è stato un problema con le comunicazioni, ci scusiamo e la invitiamo a contattarci nuovamente per risolvere la questione. Le PEC ricevute vengono gestite con cura e ci dispiace che possa essersi verificato un disguido nella risposta. La invitiamo quindi a fornirci ulteriori dettagli, in modo da poter verificare la situazione e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Infine, ci teniamo a sottolineare che garantiamo assistenza post-vendita a tutti i nostri clienti con la massima serietà e professionalità. Restiamo a sua disposizione per risolvere questa situazione e migliorare la sua esperienza con noi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Phoneclick ha come mission quella di diventare un punto di riferimento per il commercio on-line di prodotti di telefonia. Siamo specializzati nella vendita online dei migliori smartphone Samsung, Hawei e iPhone e possiamo offrire anche ai privati le migliori offerte presenti sul mercato ad un concorrenziale. Il nostro catalogo di cellulari è sempre aggiornato e ti garantisce una vasta scelta di smartphone con prezzi competitivi riservati solo alla grande distribuzione. Il sito moderno e user friendly, l'agevole e intuitiva procedura per gli ordini e le consegne garantite in tutta Italia con i migliori corrieri nazionali, fanno di noi un punto di riferimento affidabile e conveniente nel variegato panorama dei negozi di telefonia on line. I nostri punti di forza? Prezzi competitivi e professionalità che mettiamo a disposizione dei nostri clienti. I nostri operatori sono altamente qualificati, in questo modo riusciamo ad evadere le richieste della clientela in modo rapido
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