Petingros
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Ho comprato un acquario della Tetra, spedizione celere. Arrivato con dei piolini del coperchio rotti e prontamente mi è stato rispedito un coperchio integro. Pienamente soddisfatto e consigliato come venditore.

Complimenti, bel sito e buoni prezzi

Ho acquistato acquario ed acqua tester domenica 7/10 pagando appositamente un extra per la consegna in 24 ore, sperando di riceverlo quindi al massimo martedì 9/10 per un regalo di compleanno. Martedì 9 Petingros mi chiama dicendo che avevano in magazzino solo l'acquario mentre gli acqua tester arrivavano la prossima settimana e mi chiede se deve spedire lo stesso. Gli dico "Come? Non avete ancora spedito niente? Siete già in ritardo di 1 giorno, spedite almeno l'acquario urgentemente!" Mercoledì 10 chiamo Bartolini per sapere a che punto era la consegna e mi dicono che doveva ancora partire da Gorizia e che prima di venerdì 12 sicuramente non me la avrebbero consegnata!!! Ovviamente mi lamento della cosa visto che ho pagato un extra e loro dicono che è colpa di Petingros che non li ha informati della consegna in 24 ore, poi chiamo Petingros e dice che è colpa di Bartolini che non ha gestito la consegna nei tempi richiesti... va beh sorvoliamo Alla fine l'acquario mi è arrivato venerdì 12, per gli acqua-test ho annullato l'ordine visto che non voglio assolutamente nulla a che fare con questo negozio (tengo a precisare che nel periodo di indisponibilità, nel shop online venivano dati sempre come "disponibili", questo dimostra la serietà dell'azienda....) Nel frattempo per non arrivare a mani vuote il giorno del compleanno ho dovuto acquistare un altro acquario in un negozio locale ed ho affiato la pratica di reso a Petingros. Ho richiesto il ritiro gratuito visto che devo renderlo a causa di una mancanza loro, ma me lo hanno negato, devo pagare pure 14€ per renderglielo, una vergogna. Bartolini quindi mi chiama per prendere appuntamento per ritirare l'acquario da rendere, ma il giorno dell'appuntamento non si fa vivo nessuno. Passano 3gg e nessuno si fa vivo, ho richiamato Bartolini che mi dice che non gli risulta di cdover ritirare nulla ... ma se mi avevate chiamato voi...???!!! Richiamo Petingros che richiede un "nuovo" ritiro e finalmente mi libero dell'acquario... Alla fine scopro che il rimborso non è del 100% di quanto ho pagato ma ti tolgono altri 14 euro per la spesa di spedizione che era compresa nel costo, quindi il rimborso è pari a quanto speso -28€: 14€ del reso e 14€ della prima sepdizione (non mi pare di averlo letto da nessuna parte sul sito...) Professionalità pari a zero, customer service non ne parliamo... meno di zero. Ovviamente sconsiglio vivamente di acquistare su questo shop e sconsiglio anche Bartolini come corriere

Ottimo venditore. Spedizione veloce. Consigliato.

Acquario perfetto !!!! Rispettate tutte le consegne dell'ordine. Super prezzo. Bravi, complimenti anche al vettore utilizzato.

Ho comprato un'acquario con kit manutenzione in omaggio. È arrivato tutto in perfette condizioni su un bancala con l'acquario al centro e completamente visibile per un'ispezione completa. Ho chiamato per modificare l'indirizzo di spedizione e gentilmente è stato modificato senza problemi.la spedizione ha avuto un ritardo per un problema all'acquario notato dal venditore. Arrivato dopo una settimana.

l'unico neo è che ho pagato il supplemento per una consegna cellere ma la consegna è stata fatta nei tempi normali e con qualche telefonata tra il distributore e il corriere per chiedere i reali tempi

Velocità nella consegna strabiliante, prezzo veramente appetibile. Trattandosi di un acquario magàri qualche accorgimento in più nell'imballo non andava male, tuttavia la vasca è arrivata intatta.

È già la seconda volta non mi sono trovata bene, i prodotti sono arrivati dopo 15-giorni in confronto ad altri siti dove ti arrivano in 5 giorni senza pagare ulteriori spese. Uno degli spray Ambienti Bio 3 non era avvitato bene è si è rovesciato sulla lettiera con confezione in carta zolux bagnandola .

Prodotto ottimo e anche il kit omaggio molto valido... Soddisfatta del mio acquisto. Il servizio clienti disponibili e cortesi. Tempi di spedizione un po' lunghi (10giorni).

pessimi dopo aver pagato 8 euro di spedizioni urgente mi arriva pacco dopo 6 giorni mando mail e non si segnano di rispondere pessimo servizio

Buona sera; a questo commento mi piacerebbe una Vs risposta. Ad oggi ho fatto 4 acquisti e l'impressione che ricevo è la seguente. Se non pago l'urgenza, con merce indicata a magazzino, la spedizione avviene dopo parecchi gg. Questi giorni sono oggetto di Vs. pressing, via email, per offerte di ulteriori acquisti; il tutto sembra proprio fatto per invogliare ad eseguire altre transazioni. Nell'eventualità di problematiche con il trasportatore "pacco rotto ecc" le vostre risposte sono a tempi lunghi "giorni". Non sono particolarmente entusiasta del servizio. Dovendo fare altri acquisti vedrò se proseguire. Saluti Brigiotti

Prezzi ottimi, ma in più occasioni ho dovuto aspettare la consegna molti giorni, l' ultima volta oltre i 10. Accade spesso che il magazzino è sprovvisto dei prodotti che mettono in vendita. Per fortuna c'è il telefono ed un addetto che risponde (in verità solo poche ore) ma abbastanza gentile. Quindi per ordini urgenti è meglio acquistare altrove. Robin Link Mantova

Questo è stato il mio primo acquisto. Servizio rapido ed efficiente.

tutto perfetto, prodotto ottimo e corrispondente alla descrizione, arrivato nei tempi previsti