ParmaShop
Recensioni: 1.109

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ebay (4)
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Ultima recensione: 26 novembre 2024
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30 dicembre 2022
J'ai acheté un Fiochetto qui est tellement sec que je ne peux pas le couper ni avec un couteau à jambon ni avec une machine à jambon.J'ai signalé le problème,on m'a répondu que l'on me ferait une remise de 15 € sur ma prochaine commande.Cette réponse ne me satisfait pas du tout .Je suis client depuis plusieurs années ,c'est mon premier litige avec Parmashop....et mon dernier car je n’achèterai plus chez eux.Quelle confiance avoir dans un marchant qui n'assure pas vraiment un suivi de ses clients lorsqu'il y a un réel problème Ho comprato un Fiochetto che è così secco che non posso tagliarlo né con un coltello da prosciutto né con una macchina per il prosciutto. Ho segnalato il problema,mi hanno risposto che mi avrebbero fatto uno sconto di 15 € sul mio prossimo ordine.Questa risposta non mi soddisfa affatto . Sono cliente da diversi anni ,questa è la mia prima controversia con Parmashop.... e l'ultimo perché non comprerò più da loro.Quale fiducia avere in un commerciante che non assicura realmente un seguito ai suoi clienti?quando c'è un problema reale.
Risposta del venditore
Cher client, bonjour - nous sommes désolés pour votre insatisfaction, bien que nous ayons répondu rapidement à votre e-mail en vous proposant une solution qui pourrait être suivie d'une réponse de votre part. Si ce n'était pas satisfaisant pour vous, nous aurions pu clarifier en interne. Nous pouvons voir dans l'historique de vos commandes que vous avez toujours commandé du Prosciutto di Parma AOP, vous avez donc toujours été très satisfait. Le produit acheté avec la dernière commande est un Fiocchetto di Prosciutto, qui est très différent du jambon de Parme à la fois parce que c'est une coupe différente et parce que la consistance est très différente. Le Fiocchetto est, par sa nature, beaucoup plus sec et étant une pièce noire, il doit être traité avant même d'être coupé, selon les instructions que nous prenons toujours soin d'inclure dans l'emballage. Le produit est mis à tremper dans l'eau et le vin pendant de nombreuses heures, afin de ramollir la partie externe, puis est coupé exclusivement à la trancheuse, jamais au couteau. Pas pour cette raison, le produit envoyé est un mauvais produit - bien au contraire. Notre service client est toujours prêt à répondre à vos questions et à vous envoyer des éclaircissements en cas de doute, avant et après la passation de commandes, ainsi qu'à rechercher, avec vos clients, des solutions appropriées pour chaque cas individuel.
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30 dicembre 2022
Personale disponibile e molto efficiente. Qualità dei prodotti molto superiore alla media
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5
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30 dicembre 2022
Great choice, great service, excellent timing for delivery even very close to Christmas!
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5
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29 dicembre 2022
Precisi e veloci
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29 dicembre 2022
Ci siamo decisi in ritardo a spedire un cesto regalo a nostri parenti a NEW YORK, come facciamo ogni anno. Lo abbiamo ordinato la mattina del 20 dicembre: UPS lo ha consegnato alle 13.38 del giorno dopo. Questa volta siamo rimasti sbalorditi! Grazie.
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29 dicembre 2022
Ordinato il 21.12 arrivato in Sardegna il 24.12 cosa vogliamo di più !
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28 dicembre 2022
very fast delivery
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27 dicembre 2022
TODO FUE PERFECTO
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5
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27 dicembre 2022
sono completamente soddisfatta
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26 dicembre 2022
Doing shopping with the Parmashop is like a party. The products are of a very high quality. It is like an angel .... on your tongue. Very nice. Delivery is also quick and correct. Very nicely packed.
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5
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26 dicembre 2022
decisamente un'esperienza ottima: gentilezza e professionalità
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5
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26 dicembre 2022
Fast shipping to Poland (4-5 days). The food is always delicious. Thank you again!!!
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5
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25 dicembre 2022
Prodotti eccellenti, consegna rapida e precisa. Consigliatissimo.
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5
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23 dicembre 2022
molto professionali, ho avuto un problema con il trasporto ma si sono attivati immediatamente per risolvere il problema e rispedirmi la merce rotta.
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5
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23 dicembre 2022
C'était parfait, livraison conforme, bien emballée et arrivée comme prévue

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

 

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Strada Traversante San Leonardo, 13/A
43122 Parma (Parma)
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Tel. +39 0521 784831