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Recensioni: 1.078

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Ultima recensione: 22 novembre 2024
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13 novembre 2019
spedizione lenta, problemi di comunicazioni per assistenza. Cavo ethernet e rotolino carta mancanti. Tutti molto gentili, però.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a fronte di quanto da lei descritto, i nostri collaboratori fanno presente che siete stati contattati per rendervi partecipe della situazione della vostra spedizione e che la consegna sarebbe stata effettuata in ritardo a causa del corriere BRT che aveva inserito in giacenza la sua merce. I nostri operatori cercano ogni giorno di fare il possibile e nella maniera più celere per riuscire a sbloccare le varie pratiche, per non creare grandi disagi ai nostri clienti e per poterli soddisfare al meglio. A tale proposito volevamo sottolineare il fatto che la vostra spedizione era partita 5 giorni dopo il vostro pagamento, quindi in perfetta tempistica. Non essendo stati messi al corrente dal corriere subito non abbiamo potuto gestire la pratica in maniera immediata. Comunque siamo dispiaciuti del disagio arrecato, anche se non dipendente dalla nostra società. Il cavo ethernet non è compreso nel registratore ma deve essere acquistato separatamente insieme ai rotolini di carta termi. Il registratore viene fornito di un solo rotolino che viene inserito all'interno in fase di fiscalizzazione. Restiamo a sua completa disposizione. Distinti saluti
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12 novembre 2019
soddisfatto sopratutto per la disponibilità al telefono per consigli e chiarimenti sul prodotto.
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12 novembre 2019
puntuali e veloci
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12 novembre 2019
cercavo un fiscalizzatore di ultima generazione, ho trovato ottimi consigli e un buon prodotto, qualità/prezzo e assistenza!!grazie!!
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12 novembre 2019
Soddisfatto. Personale cortese e disponibile. Celerità nella consegna. Soddisfatto per le richieste post-vendita
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9 novembre 2019
Non era indicato che il prodotto andava ordinato dal fornitore. Ho dovuto attendere 15 giorni per la consegna.
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Gentile cliente, sul nostro sito non è possibile visualizzare la disponibilità effettiva del prodotto. Tutti i dettagli relativi ai tempi di consegna può visualizzarli sono cliccando sulla scritta verde "disponibilità" nel quale le verrà consigliato soprattutto di contattarci per avere informazioni certe riguardo l'articolo di suo interesse. Ci scusiamo per l'incomprensione e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Distinti saluti
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8 novembre 2019
Tutto perfetto, dalla telefonato all'assistenza fino all'acquisto. Venditore cortese e preparato. 5 stelle meritate
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6 novembre 2019
OTTIMO, mi sono trovato bene.
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29 ottobre 2019
ho comprato delle card che a video erano disponibili ,ma poi dopo alcuni giorni tramite serv. clienti mi hanno detto che erano in produzione quindi ho dovuto ritardare la consegna con il mio cliente,non troppo professionale secondo me
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Risposta del venditore
Gentile cliente, sul nostro sito non è possibile visualizzare la disponibilità effettiva del prodotto. Cliccando sulla dicitura verde "Disponibilità" troverà, infatti, tutti i relativi tempi di consegna e le verrà consigliato di contattarci per avere informazioni certe riguardo l'articolo di suo interesse. Ci scusiamo per l'incomprensione e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Distinti saluti
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26 ottobre 2019
Date di consegna per niente chiare. Ho acquistato due oggetti uno mi era stato detto che era disponibile ed è arrivato sollecitano dopo più di 10 giorni, l'altro invece non era disponibile ed è arrivato dopo 5 giorni..... Impossibile acquistare senza avere un contatto diretto telefonico.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, il numero di telefono di rete fissa è ben visibile in alto a destra su tutte le pagine del sito, la chat è attiva tutti i giorni. inoltre, sul suo account è possibile inviare richieste relative allo stato dell'ordine. Nel periodo che ha acquistato la stampante RT, su tutte le nostre pagine l'articolo da Lei scelto indicava con font in grassetto di colore rosso che Epson non garantiva le consegne nei tempi stabiliti, infatti, il suo non era un acquisto ma una prenotazione. In ogni caso le stampanti sono state spedite in 10/15 gg. La informiamo anche che oggi questo problema da parte di epson è stato risolto. Il produttore è tornato a consegnare in maniera regolare velocizzando la fase logistica. La stampante viene fornita gia fiscalizzata e necessita di essere configurata, pertanto, la consegna avviene in 5 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento e la compilazione del form con tutti i dati da noi richiesti. Rimaniamo a sua disposizione. Omnitek Staff
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3
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24 ottobre 2019
Il materiale è stato conforme. Secondo me dovreste essere più chiari nel dire al cliente se la merce è disponibile subito oppure su ordinazione. Nel mio caso ho dovuto aspettare più di 15 giorni.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, sul nostro sito, sotto ogni articolo c'è una dicitura verde con scritto "Disponibilità", essa non indica se la merce è disponibile in pronta consegna ma vengono indicate tutte le condizioni di vendita e i tempi di spedizione. Per questo viene indicato e consigliato di contattarci al nostro numero di telefono per avere maggiori informazioni sulla disponibilità del prodotto. Ci scusiamo, comunque, per l'incomprensione. Restiamo a sua completa disposizione. Distinti saluti
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21 ottobre 2019
Ottimo servizio. Veloce e cordiale.
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21 ottobre 2019
siamo andati a consegnare tutti gli ordini in ritardo per la mancata consegna dei nastri per la stampa, clienti arrabbiati e pericolo anche di perderne qualcuno. chiamato più volte e spesso non venivo richiamato come mi avevano detto.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a fronte di quanto da lei descritto, i nostri collaboratori fanno presente che siete stati più volte contattati per rendervi partecipe della situazione della vs. spedizione, ovvero la perdita del vostro pacco da parte del corriere UPS e che, pertanto, la consegna sarebbe stata effettuata in ritardo proprio per tale motivo. I nostri operatori cercano ogni giorno di fare il possibile e nella maniera più celere per riuscire a sbloccare le varie pratiche, per non creare grandi disagi ai nostri clienti e per poterli soddisfare al meglio. A tale proposito volevamo sottolineare il fatto che la vostra spedizione era partita 3 giorni dopo il vostro pagamento, quindi in perfetta tempistica. Non essendo stati messi al corrente dal corriere subito non abbiamo potuto gestire la pratica in maniera immediata. Comunque siamo dispiaciuti del disagio arrecato, anche se non dipendente dalla nostra società. Restiamo a sua completa disposizione. Distinti saluti
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/5
18 ottobre 2019
non avvisato che non erano disponibili , arrivate dopo 3 settimane !
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Risposta del venditore
Gentile cliente, al momento del suo ordine effettuato in data 19/09/2019 ha ricevuto immediatamente, nella stessa giornata, una notifica di aggiornamento sul suo ordine nella sua mail dove venivate informati che l'articolo da voi acquistato era in fase di APPROVVIGIONAMENTO che riferisce eventuali ritardi sulle consegne della merce. Riferendo che alcuni prodotti potrebbero subire ritardi da parte della casa madre fino ad un massimo di 15 giorni lavorativi. Se la spedizione avesse superato i 15 giorni lavorativi (21 giorni solari) sarebbe stato un vostro diritto chiedere di annullare l'ordine e ricevere il rimborso. Restando a disposizione per ulteriori chiarimenti Distinti saluti Staff Omnitekstore
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16 ottobre 2019
Staff eccellente: sempre disponibile per rispondere a ogni mia richiesta sia prima di effettuare l’acquisto che dopo. Competente, qualificato e gentile. La procedura dell’ordine è stata fantastica e semplicissima: - il sito molto chiaro e semplice da navigare, grazie agli utilissimi correlati inseriti con criterio sotto ogni articolo. - Form per la fiscalizzazione del registratore molto schematico e semplicissimo da compilare. - Aggiornamenti sull’ordine precisi e spedizione rapida
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
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