OmnitekStore
Recensioni: 1.078

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Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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964 recensioni

4,1%

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Ultima recensione: 22 novembre 2024
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3 febbraio 2020
Puntuali nella consegna, non ho dato 5 stelle perchè nell'imballo i rotoli delle etichette non erano ben saldi e con il trasporto alcuni si sono leggermente lesi nel bordo cmq niente di serio.
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3 febbraio 2020
Nel complesso mi sono trovato bene, il servizio è molto buono, il personale competente. Molto chiara la procedura d'acquisto, le informazioni da inviare per ricevere il registratore telematico già configurato e i passi da seguire una volta che arriva a casa. Unico problema che ho avuto è stato coi tempi di consegna, una decina di giorni in più del previsto e non ho mai saputo perché.
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3 febbraio 2020
Ho acquistato un registratore di cassa, é arrivato nei tempi e soprattutto mi é stata fornita assistenza telefonica per l’avviamento. Azienda seria e professionale
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2 febbraio 2020
Ottimo prodotto, prezzo conveniente e spedizione rapida.
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1 febbraio 2020
direi tutto perfetto...consigliatissimo
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31 gennaio 2020
Esperienza negativa, mai visto nulla del genere. Ho ordinato tramite il sito Omnitek Store di Bagno a Ripoli ( FI ) un registratore: FP-81II RT Epson il 21.11.2019 con la garanzia di ricevere il prodotto entro 10 giorni lavorativi. Onestamente non ricordo quante telefonate di sollecito ho fatto, ricordo solo perché l’ho scritta l’ultima, fatta il 02.01 2020 dove chiedevo la restituzione della somma e quindi l’annullamento dell’ordine, a quel punto mi è stato assicurato che entro 10 giorni avrei ricevuto il tanto sospirato registratore di cassa. Prodotto ricevuto il 12.01.2020, quindi dopo quasi 2 mesi, ma la cosa che mi ha lasciato basito è stata la mancanza totale di assistenza quando si è presentato un problema di assistenza riguardo la configurazione fiscale, problema causato da me nel compilare il modello inviatomi ( poco chiaro ). Abbandono totale in tutti i sensi, dopo varie telefonate mi è stato dato un numero telefonico della ditta di Napoli incaricata da loro ad effettuare la fiscalizzazione del prodotto. Questa ditta che ha degli orari per il pubblico un po strani, 2 ore la mattina 10:30 – 13:00 e 2 la sera 16:30 – 18:30, per due giorni non ha mai risposto al telefono, a quel punto ho fatto presente questo disservizio all’Omnitek, cioè alla ditta che ha ricevuto l’ordine, una collaboratrice, avendo recepito la problematica, mi ha assicurato che entro mezz’ora dalla stessa avrebbe risolto il tutto e mi avrebbe richiamato……la sto ancora aspettando. Nel pomeriggio, all’ennesima mia telefonata di sollecito c’è stata la parte più bassa di tutta questa storia, dall’altra parte mi risponde un ragazzo non scrivo il cognome nel rispetto della privacy, il quale con fare arrogante, maleducato e presuntuoso mi invita a telefonare ancora alla ditta dicendomi che prima o poi mi avrebbero risposto. Conclusione io con la ditta non sono riuscito mai a parlare, ho dovuto chiamare un tecnico a pagamento per completare la configurazione. A questo punto però mi viene spontaneo farmi una domanda, se durante la stagione estiva, il periodo più alto del lavoro per un hotel, succedesse un guasto e avessi bisogno di assistenza cosa dovrei fare? Questa mail viene mandata al reparto commerciale gentilmente gradirei una risposta.
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Risposta del venditore
Gentile Sig. Arena, vista la sua esperienza sul nostro store siamo costretti a doverLe rispondere per gradi, nella speranza che possa comprendere quanto più volte ribadito dai nostri operatori. 1. Lei ha acquistato sul nostro store UNICAMENTE una stampante fiscale Epson RT comprensiva di fiscalizzazione e non di assistenza. 2. Il modulo che lei ha ricevuto sul suo indirizzo di posta è strutturato per creare i reparti e inserire tutti i dati necessari alla programmazione e alla fiscalizzazione. Essendo conforme alle normative richieste dall'Agenzia delle Entrate ci risulta piuttosto semplice e intuitivo da compilare, purchè se ne abbiano le capacità. 3. Lei si è rifiutato più volte di acquistare il servizio CoverPlus Ufficiale Epson, con il quale avrebbe avuto diritto all'assistenza direttamente da un tecnico Epson in loco. 4. La rispettabile azienda di Napoli che è certificata con punzone è uno dei nostri partner e si occupa esclusivamente di fiscalizzare e programmare gli RT tramite i dati da noi forniti. 5. La Garanzia di cui lei ha diritto nei termini di legge è Epson e per qualsiasi problema tecnico può fare riferimento a noi o direttamente a Epson. 6. Viste le sue affermazioni, e poichè alla nostra azienda piace accontentare il cliente, Le abbiamo gentilmente offerto un voucher sconto del 10% per poter acquistare il servizio CoverPlus, ma anche questo sforzo non è stato apprezzato. Si è permesso, comunque, di richiedere il rimborso dei 90,00 Euro spesi per un'assistenza esterna, nonostante le avessimo riferito che da noi aveva soltanto acquistato la macchina SENZA il servizio assistenza. 7. Ci teniamo a precisare che i nostri operatori l'hanno seguito e sostenuto passo per passo per ogni sua incertezza e perplessità, cercando di dare i consigli necessari a risolvere le sue problematiche che però non sembrano risolvibili in quanto si denota la NON volontà da parte sua di farsi consigliare. Concludiamo affermando che Lei ha deciso tutto, ha fatto tutti i passi che le sembravano giusti da svolgere scrivendo quanto sopra riportato. Da parte nostra abbiamo fatto comunque del nostro meglio e sinceramente crediamo di essere andati pure oltre i nostri limiti. Distinti saluti
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30 gennaio 2020
Tutto OK
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30 gennaio 2020
SODDISFATTA
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28 gennaio 2020
Ottimo servizio, nulla da obbiettare. Fornitore da consigliare a chiunque.
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27 gennaio 2020
facilità nella prenotazione
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25 gennaio 2020
consegna velocissima e prodotto perfettamente corrispondente a quanto promesso.
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25 gennaio 2020
Operatori gentili e molto disponibili! Ottimo servizio. Avendo paura che la cassa non mi arrivasse in tempo per i tempi di consegna, hanno capito il problema e hanno fatto il possibile per risolverlo facendolo arrivare con largo anticipo! Lo raccomando vivamente!!
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21 gennaio 2020
Arrivato dopo 30 giorni dall ordine (c erano le festività natalizie).. Tutto comunque perfetto, professionale ed efficiente
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21 gennaio 2020
SERVIZIO OTTIMO PROFESSIONALE E CELERE, GRAZIE
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21 gennaio 2020
Ho trovato il contatto su internet ed era la prima volta che acquistavo, ma sono rimasto pienamente soddisfatto! Prezzi buoni e consegna velocissima!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
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