NaturaSì - Negozio Online
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3 novembre 2020
Tutto esattamente come avevo ordinato. Servizio efficiente e ordine perfetto.
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3 novembre 2020
Il sito web è lento ed alcune funzioni non sono chiare, come l'aggiunta nel carrello. A volte l'icona del carrello non riporta il numero di articoli. Invece l'organizzazione del negozio di Mantova è eccezionale, cinque stelle!
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3 novembre 2020
Grazie. Consegna veloce. Avrei però gradito ricevere, in quanto vostra cliente, campioncini omaggio vari. Grazie
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3 novembre 2020
Buona la spedizione. Meno bene la navigabilità del sito
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3 novembre 2020
Non mi sono arrivati due prodotti ordinati, senza alcun avviso. Shop online poco funzionale
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Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto ci segnala. In caso di non conformità riscontrate, invitiamo sempre i nostri clienti a contattarci tramite mail o telefono (0516008498). Saremo lieti di approfondire la sua segnalazione e di fornirle il supporto necessario.
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3 novembre 2020
cliente storico
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3 novembre 2020
Ottimo servizio, puntuale e ben curato
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3 novembre 2020
Sito semplice da consultare ma da velocizzare nei passaggi da una categoria all' altra precisa e rapida la consegna Prodotti ottimi in particolare la pasta senatore cappelli
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3 novembre 2020
Puntuali nella consegna e prodotti ben imballati
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2 novembre 2020
Buon servizio. Peccato che non ci sia un ordine minimo per evitare le spese di spedizione.
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2 novembre 2020
nnnnnn
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2 novembre 2020
l’ordine previsto su sito al momento del pagamento per mercoledì 28 novembre, è stato posticipato a giovedì’ 29 ottobre con comunicazione mail e comunque non è arrivato in questa data senza alcun tipo di aggiornamento, ho saputo che sarebbe arrivato in data lunedì 2 novembre perché danneggiato solo dopo aver chiamato io, oggi con una settimana di ritardo: il pacco non solo è danneggiato, all’interno evidentemente si è rotta una bottiglia di ginger che è stata tolta e non sostituita, in quanto ve ne sono solo 3, ma il cartone è completamente bagnato e pieno di vetri all’interno dove ci sono altri prodotti che si sono bagnati e per recuperarli a causa dei vetri che si sono impigliati negli altri involucri mi sono anche ferita un dito! Mentre nel pacco che prevedeva il trasporto del fresco, non solo la temperatura prevista del prodotto da trasportare ovvero i fermenti lattici non è quella indicata ma il sacchetto contenente i restanti prodotti è pieno di farina dappertutto perché le buste delle farine si sono bucate e perdono farina e in questo periodo più che mai non è pensabile che si possano utilizzare poiché l’involucro non è integro e dunque ormai compromesso anche in termini di igiene e sicurezza. Trovo tutto questo oltremodo indecoroso, i prodotti sono inutilizzabili oltre che pericolosi da recuperare a causa dei vetri presenti all’interno del cartone da trasporto, su una spesa di 144,11 euro arrivata persino con una settimana di ritardo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per quanto ci segnala. La nostra Assistenza Clienti sta cercando di contattarla telefonicamente per fornirle il supporto necessario, proponendole il rimborso o la rispedizione degli articoli arrivati non conformi. Faremo inoltre in modo di riportare quanto accaduto alla filiale del corriere, per evitare che l'episodio capiti una seconda volta.
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2 novembre 2020
Buongiorno, Questa volta non ho ricevuto il messaggio di ritiro, dopo 9 giorni ho deciso di andare in negozio a controllare e ho ritirato
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2 novembre 2020
OK grz
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2 novembre 2020
Servizio eccellente!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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EcorNaturaSì è specializzata nell'intero processo produttivo e distributivo. Serve capillarmente oltre 350 punti vendita specializzati in tutte le regioni d'Italia. Dal produttore al negozio o supermercato bio, un percorso per applicare nel concreto i valori aziendali.
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