Murripatrizia
Recensioni: 11.196

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4,3
/5
Calcolato su 762 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 138 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 50 recensioni)

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810
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 23 novembre 2024
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5
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14 ottobre 2024
Ciao, sono contentissima del forno. È arrivato subito e in buone condizioni. Unica cosa che non ho guardato prima e che ha solo una teglia. Mi servirebbe magari due. Spero che trovo a comprarli a parte. Grazie di tutto.
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4
/5
14 ottobre 2024
La mia esperienza con Murri Patrizia si può valutare come positiva. Nonostante fossimo nel mese di Agosto, telefonicamente i collaboratori sono stati sempre gentili e mi hanno seguita fin quando l'articolo non è arrivato.
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4
/5
12 ottobre 2024
ho dovuto aspettare un bel pò di tempo perchè non avevano disponibile a magazzino quanto acquistato e secondo me potevano avvisare, per il resto nulla da dire
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5
/5
12 ottobre 2024
Perfetta, ordine arrivato nei tempi stabiliti. Consiglio!
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4
/5
11 ottobre 2024
Il prodotto non arrivava ma solo stato avvisato del ritardo dopo sollecito
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5
/5
11 ottobre 2024
Servizio clienti attento e disponibile. Qualche ritardo nell'approvvigionamento del prodotto compensato dal prezzo imbattibile
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5
/5
10 ottobre 2024
Velocissimi e precisi. Imballaggio perfetto.
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5
/5
10 ottobre 2024
Acquistato per la prima volta (una lavatrice) da Murripatrizia. Sono rimasto soddisfattissimo, sia per il prezzo che per la gestione dell'ordine e spedizione, tutto avvenuto in pochissimi giorni. Imballo ottimo, con consegna avvenuta su pedana. Prodotto per ora perfettamente funzionante. Ottima esperienza
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1
/5
10 ottobre 2024
Non siamo rimasti soddisfatti del servizio perché non ci è stato detto che lo stesso corriere che ha consegnato la lavatrice non era prenotato per portare via quella vecchia. Il corriere che ha consegnato la lavatrice non è arrivato con un carrello, quindi ne abbiamo preso in prestito uno. A quanto pare è riuscito a consegnare solo a una porta d'ingresso, cosa che nel centro della medievale Trevi in ​​Umbria non è possibile. Inoltre, il corriere che era prenotato per ritirare la vecchia lavatrice non ha inviato un messaggio o un'e-mail per avvisarci quando sarebbe arrivato. Abbiamo pagato per la consegna e per portare via la vecchia lavatrice. Forse è stato un problema di comunicazione o era tutto scritto in piccolo, ma in ogni caso è stata un'esperienza molto spiacevole. Non consiglierei questa compagnia o BRT ad altri utenti..
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace leggere che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Le assicuriamo che il feedback dei nostri clienti è per noi di grande valore e ci aiuta a migliorare continuamente. Ci teniamo a precisare che sul nostro sito viene specificato che la consegna del nuovo prodotto e il ritiro dell'usato non avvengono contemporaneamente. Ci rendiamo conto che questa informazione potrebbe non essere stata sufficientemente evidente, e ci impegneremo a renderla più chiara per evitare future incomprensioni. Per quanto riguarda l'aspetto della consegna nel centro storico e l'assenza di un carrello adeguato, ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Comprendiamo le difficoltà logistiche che possono sorgere in aree come quella di Trevi, e faremo il possibile per migliorare la comunicazione con i corrieri, affinché siano meglio attrezzati e informati sulle particolari esigenze di consegna. Infine, per quanto riguarda il ritiro della vecchia lavatrice, ci dispiace che non abbia ricevuto alcuna notifica. Lavoreremo con il corriere per assicurarci che questi avvisi vengano sempre inviati puntualmente, garantendo così un servizio più fluido e trasparente. Ci scusiamo per l'esperienza che non ha soddisfatto le sue aspettative e apprezziamo la sua pazienza. Speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
8 ottobre 2024
Ottimo venditore.... Preciso con spedizione e tempi.
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4
/5
8 ottobre 2024
Esperienza positiva! la merce è arrivata nei tempi previsti e il pacco intatto. Per quanto riguarda la consegna mi ha sconcertato che il pacco mi sia stato lasciato in giardino, senza la possibilità di inserire firma e note e nemmeno fornire il codice previsto per un pacco di valore. Sinceramente la cosa mi ha anche "fatto comodo" perchè ero al lavoro, ma sarebbe potuto essere rubato.
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5
/5
7 ottobre 2024
Prezzo più basso. Spedizione immediata. Imballaggio originale senza rotture. Lo spedizioniere dovrebbe rispettare giorno e ora di consegna. Ho preso un permesso da lavoro per ricevere l'oggetto che poi è arrivato il giorno dopo fuori orario scelto.
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4
/5
7 ottobre 2024
Facile l utilizzo del sito per l acquisto ...il servizio cliente molto gentile e chiaro e celere nel risolvere i problemi
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4
/5
7 ottobre 2024
Ho dovuto scrivere per avere aggiornamenti sull’ ordine in quanto dal tracking lo stato dell’ordine era sempre uguale e devo dire che sono stati celeri nella risposta. L’imballo non aveva difetti ma il prodotto ha aveva al suo interno una levetta rotta che fortunatamente l’ho risolto sistemandola con della colla.. qualità prezzo giusto
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2
/5
7 ottobre 2024
Non hanno rispettato i tempi di consegna e non sono mai riuscita a parlare con il servizio clienti sia tramite mail che per telefono. La lavatrice è arrivata con lo sportellino che non si chiude perfettamente.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua recensione. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. In base alle nostre verifiche, non risultano segnalazioni ricevute via email riguardanti il danneggiamento del prodotto o ritardi nella consegna, che è avvenuta entro 3 giorni lavorativi, considerando che l'ordine è stato effettuato di domenica. La invitiamo a contattarci all'indirizzo email infoshop@murripatrizia.it per permetterci di esaminare più a fondo la questione e fornirle l'assistenza necessaria. Siamo a disposizione per risolvere qualsiasi problema con la massima rapidità e cura del cliente. Ci scusiamo per l’inconveniente e speriamo di poter migliorare la sua esperienza in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839