Murripatrizia
Recensioni: 11.201

star-rating
4,3
/5
Calcolato su 760 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 143 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 49 recensioni)

Filtra per voto:

7.204
2.185
645
357
810
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 25 novembre 2024
star-rating
5
/5
9 aprile 2024
Gentili nelle interazione e spedizione veloce. Materiale arrivato celermente. Grazie
star-rating
1
/5
9 aprile 2024
Attenzione!! Pessima esperienza! Lavatrice acquistata a metà marzo, purtroppo al primo utilizzo perde acqua da sotto, contattata l'assistenza non si è occupata direttamente del problema in quanto la lavatrice è stata messa in funzione. L'assistenza LG non ha ritenuto il danno coperto da garanzia, ad oggi 9/04 sono ancora senza risposta e soprattutto senza lavatrice.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che hai avuto con l'acquisto della lavatrice LG modello F4R5011TSWW. Desideriamo chiarire alcuni punti riguardo alla gestione del problema riscontrato. Al momento della segnalazione del malfunzionamento del prodotto, abbiamo prontamente inoltrato la richiesta al centro assistenza autorizzato LG, in conformità con i termini di garanzia previsti per legge, che copre il prodotto per un periodo di 24 mesi. Tuttavia, ci rendiamo conto che la tua lavatrice ha subito danni estetici visibili alla carcassa. È importante sottolineare che, in caso di danni esterni al prodotto, è fondamentale segnalarli immediatamente al momento della ricezione e non utilizzare il prodotto prima di contattarci. Questo ci avrebbe consentito di valutare e gestire il problema nel modo più adeguato, potenzialmente offrendo soluzioni quali reso, sconto o ripristino. Il rapporto fornito dal centro assistenza autorizzato ha certificato la presenza di danni esterni alla carcassa, che avrebbero dovuto essere evidenziati e segnalati prima di qualsiasi intervento o tentativo di risoluzione del problema. Il nostro team è attivamente impegnato nella risoluzione del problema e nell'offrirle l'assistenza necessaria. Siamo in contatto con LG per garantirle il supporto e risolvere la situazione, proprio come facciamo per tutti i nostri clienti. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
star-rating
5
/5
8 aprile 2024
Spedizione veloce, prezzo molto conveniente comparato ad altri e comunicazione impeccabile
star-rating
5
/5
8 aprile 2024
Secondo acquisto....tutto ok! Venditore serio, lo xonsiglio.
star-rating
5
/5
7 aprile 2024
Pacco arrivato integro.
star-rating
2
/5
6 aprile 2024
Tempi di consegna molto più lunghi di quanto dichiarato dal venditore. Comprare da loro il prodotto è come investire: ti sottrai denaro e dopo diverse settimane ti torna indietro in forma di prodotto. Peccato che nel frattempo quel prodotto lo trovi a prezzo migliore e ti mordi le mani Sconsigliato
Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Comprendiamo quanto sia frustrante attendere più del previsto per ricevere il proprio prodotto e riconosciamo che i tempi di consegna più lunghi di quanto dichiarato possono causare disagi. Vorremmo rassicurarti che stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di spedizione e garantire che situazioni simili non si verifichino in futuro. Tuttavia, vogliamo anche sottolineare che il cliente ha sempre la possibilità di annullare l'ordine in qualsiasi momento se desidera trovare il prodotto altrove ad un prezzo più conveniente. Apprezziamo il tuo feedback e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente possa essere stato causato da questo ritardo. Speriamo che tu ci dia un'altra possibilità in futuro e che possiamo riconquistare la tua fiducia come cliente. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
star-rating
5
/5
6 aprile 2024
i prodotti sono stati spediti in breve tempo e perfettamente funzionanti sito sicuro e funzionante
star-rating
2
/5
6 aprile 2024
tempi di consegna lunghi sito non chiaro per i tempi prodotto perfetto venditore professionale
Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per aver condiviso la tua esperienza di acquisto e per aver riconosciuto la qualità del nostro prodotto e la professionalità del nostro servizio. Ci dispiace che tu abbia riscontrato dei ritardi nei tempi di consegna e che il nostro sito non sia stato chiaro in merito. Desideriamo chiarire che i tempi di consegna per i prodotti su ordinazione vengono indicati chiaramente in fase di ordine e generalmente si attestano entro un massimo di 15 giorni lavorativi. Nel tuo caso, ci scusiamo per il ritardo di una settimana nella spedizione, causato da un piccolo contrattempo nella fase di produzione dell'articolo. Apprezziamo il tuo feedback e lavoreremo per migliorare la chiarezza delle informazioni sul nostro sito al fine di evitare malintesi futuri. Speriamo che tu possa continuare a considerarci per i tuoi futuri acquisti e che possiamo offrirti un'esperienza di shopping più fluida e soddisfacente. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
star-rating
4
/5
5 aprile 2024
Prodotto conforme. Tempo di consegna nn velocissimo, ma in linea con quanto indicato.
star-rating
5
/5
5 aprile 2024
Acquisto lavatrice. Ordine effettuato il venerdì pomeriggio, inviata lunedì successivo ed arrivata il giorno dopo. Perfetto! Grazie per la serietà e puntualità.
star-rating
5
/5
5 aprile 2024
venditore serio e professionale consegna veloce
star-rating
1
/5
4 aprile 2024
Ho eseguito un reso parziale. In data 29 febbraio ho ricevuto la conferma della corretta ricezione del reso, in data 8arzo ho inviato le coordinate IBAN richiestemi per il rimborso della somma, ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho anche inviato una PEC in data 20 marzo.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dall'inefficienza nel gestire il rimborso relativo al tuo reso. Apprezziamo il tuo feedback e comprendiamo la tua frustrazione nell'attesa dei soldi che ti spettano. Riconosciamo che hai fatto tutto il possibile per comunicare con noi, inviando diverse email e persino una PEC, senza ricevere alcun riscontro. Questa mancanza di risposta è del tutto inaccettabile e ci rendiamo conto che hai speso molto tempo e sforzi per risolvere la questione. Vogliamo rassicurarti che il tuo rimborso è una nostra priorità e che stiamo lavorando per risolvere il problema al più presto possibile. Abbiamo già preso provvedimenti per garantire che situazioni simili non si verifichino in futuro. Ti assicuriamo che il rimborso parziale è stato effettuato immediatamente e riceverai i tuoi soldi nel minor tempo possibile. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza in questa situazione e ti ringraziamo per averci dato l'opportunità di correggere questo errore. Se hai ulteriori domande o preoccupazioni, ti preghiamo di contattarci direttamente e faremo tutto il possibile per assisterti. Grazie per averci segnalato questo problema e per la tua collaborazione nel risolverlo. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
star-rating
4
/5
3 aprile 2024
Venditore affidabile. Servizio assistenza cortese e professionale. Tempi di spedizione non brevissimi ma dipendenti dalla disponibilità e dalla tipologia della merce
star-rating
5
/5
2 aprile 2024
Ottimo prodotto ad un prezzo competitivo. Spedizione veloce e imballo accurato.
star-rating
5
/5
2 aprile 2024
Prodotto perfetto, tutto bene

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839