Murripatrizia
Recensioni: 11.498

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4,5
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Calcolato su 669 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 178 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 56 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 20 aprile 2025
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1
/5
3 febbraio 2025
La cappa cucina è arrivata con evidenti danni da compressione alla struttura, quindi l'oggetto aveva subito danneggiamenti: purtroppo però la scatola esterna era - guarda caso - integra e quindi il pacco non è stato accettato con riserva ed il reso non era più possibile per le politiche di recesso deficitarie del venditore (reso possibile solo se il pacco non è aperto, mi chiedo come si faccia a riscontrare un DOA con queste regole!). L'unica fortuna del venditore è che mi servivano solo alcuni pezzi della cappa, che ho potuto cannibalizzare smontandoli da questa acquistata e rimontandoli sulla vecchia struttura. In soldoni, gli è andata bene e ho avuto un pizzico di fortuna che le componenti che mi servivano fossero integre: ma a parte questo, mai più acquisterò qui, sconsiglio.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disguido che ha vissuto. Abbiamo preso atto delle sue osservazioni riguardo al danneggiamento della cappa e alla sua difficoltà nell'effettuare il reso. Tuttavia, desideriamo chiarire che non ci risulta che sia stata inviata una segnalazione al nostro servizio clienti riguardo al danno subito, e questo ci dispiace. Infatti, in situazioni come questa, se il prodotto arriva danneggiato, siamo sempre disponibili a risolvere il problema. La firma con riserva, seppur non obbligatoria per la sostituzione, è una pratica che può aiutarci a riscontrare eventuali danni durante il trasporto e garantire una gestione rapida del reso. Siamo davvero rammaricati che lei abbia deciso di "cannibalizzare" i pezzi della cappa, poiché avremmo potuto sostituirla senza alcun problema. La nostra politica è quella di aiutare i nostri clienti in tutte le situazioni, e se ci avesse contattati, avremmo trovato una soluzione soddisfacente per il suo caso. Ci dispiace anche leggere che, nonostante la spedizione rapida (24 ore per l'invio e altre 24 ore per la consegna), la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La invitiamo, qualora desideri, a contattarci direttamente per risolvere qualsiasi altra situazione. Speriamo che, nonostante questo episodio, ci dia l'opportunità di servirla meglio in futuro. Grazie per il suo tempo e la sua recensione.
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5
/5
3 febbraio 2025
È stato il primo acquisto presso questa azienda, mi hanno risposto subito ad un mio quesito prima dell ordine sulle specifiche del prodotto e questo per me è importante, ottimo prodotto di marca, tempi di consegna ottimi, l unico neo ,ma questo non dipende dall azienda, è arrivato con il pacco rotto ,ma per fortuna era tutto ok Complimenti a Murri Patrizia !
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5
/5
31 gennaio 2025
Cortesia, precisione e affidabilità contraddistinguono quest'azienza. Il prodotto è arrivato El più breve giro di posta con imballo perfetto.
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5
/5
31 gennaio 2025
La mia esperienza è stata positiva. il prodotto da me ordinato è giunto ben protetto ed in perfette condizioni.(Forse sarebbe auspicabile un'informazione un po' anticipata da parte del corriere. Rimangono le 5 stelle).
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4
/5
30 gennaio 2025
buongiorno, ritengo buona l'esperienza di acquisto fatta. L'articolo acquistato, pur avendolo aspettato piu di un mese (il servizio clienti mi ha tenuto sempre aggiornato sullo stato della spedizione) mi è stato consegnato integro e rispondente alle mie aspettative. Mi ritengo soddisfatto.
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5
/5
30 gennaio 2025
Complimenti...
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5
/5
30 gennaio 2025
Veloci e precisi. Molto soddisfatto
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5
/5
30 gennaio 2025
acquisto della scheda elettronica semplice e veloce, il prodotto era esattamente come descrizione e funziona correttamente, grazie
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1
/5
29 gennaio 2025
Dopo due mesi di attesa per una cappa consegnata anche sbagliata e tutt'ora in attesa... Non mi sembra il caso di darne di più.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per l’esperienza negativa che ha vissuto con il suo ordine. Ha perfettamente ragione: in questo caso si sono verificati diversi problemi, tra cui il ritardo nella produzione e un errore nella spedizione del prodotto, e ci assumiamo pienamente la responsabilità per quanto accaduto. Comprendiamo il disagio che ha subito e vogliamo assicurarle che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Il nostro obiettivo è quello di garantire ai nostri clienti un servizio affidabile e preciso, e ci rammarica sapere che nel suo caso non siamo stati all’altezza di queste aspettative. La sua segnalazione è per noi molto importante e ci sprona a migliorare continuamente i nostri processi per evitare che situazioni simili possano ripetersi. Ci auguriamo di poter rimediare quanto prima e di riconquistare la sua fiducia. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
29 gennaio 2025
Transazione facile e veloce. Prodotto conforme ad un buon prezzo e spedito in maniera rapida
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5
/5
29 gennaio 2025
Ottimo prezzi!...ma la consulenza è ineguagliabile!!!
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5
/5
28 gennaio 2025
Mi sono trovato benissimo non ero sicuro del codice del ricambio e con molta celerità mi hanno dato il codice esatto.ricambio originale tutto ok
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5
/5
27 gennaio 2025
ottimo prezzo
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3
/5
27 gennaio 2025
In un primo momento tempi troppo lunghi per la consegna (circa una settimana dall'acquisto) e poi adesso per reso (tempi nella risposta dal servizio mail troppo lunghi - dopo una settimana non sono riuscita ancora a restituire il collo al corriere... figuariamoci quanto tempo passerà per ricevere il relativo rimborso!) troppo lunghi e poco precisi. mi spiace
Risposta del venditore
Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito del Forno da Incasso elettrico multifunzione 90 cm Inox Design De Longhi DLM 90 XL. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna e di gestione del reso non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Purtroppo, a causa di un problema nella logistica di partenza, si sono persi alcuni giorni per la spedizione, e di questo ci scusiamo sinceramente. Per quanto riguarda il reso, soprattutto nel caso di elettrodomestici voluminosi, comprendiamo che la gestione possa sembrare lunga e complessa, ma è fondamentale organizzare ogni dettaglio in modo opportuno per garantire un processo sicuro ed efficace. Le assicuriamo che il rimborso verrà effettuato non appena il prodotto sarà rientrato nei nostri magazzini. Siamo comunque a disposizione per fornirle aggiornamenti sullo stato del reso e per rispondere a qualsiasi ulteriore domanda o necessità. La ringraziamo per aver evidenziato questi aspetti, che ci aiuteranno a migliorare ulteriormente i nostri processi. Speriamo di avere l’opportunità di offrirle un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
27 gennaio 2025
molto positiva

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839