Murripatrizia
Recensioni: 11.196

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4,3
/5
Calcolato su 762 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 138 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 50 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 23 novembre 2024
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5
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28 agosto 2024
Ottimo venditori e assistenza clienti molto gentile
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5
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28 agosto 2024
Direi ottima. Nonostante il corriere Bartolini sia uno spedizioniere PESSIMO e da scartare a priori il pezzo è arrivato subito dopo qualche giorno.
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5
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28 agosto 2024
Venditore serio e disponibile
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4
/5
23 agosto 2024
Non è la prima volta che mi affido a Murri ed è sempre tutto ottimo, tuttavia pessima l'esperienza con il corriere a cui si affidano. Sarebbe da 5 stelle se non fosse per quello. Se avete possibilità di ritiro in negozio nettamente meglio. In ogni caso consigliatissimo
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1
/5
22 agosto 2024
ORDINE NON ARRIVATO-RIMBORSO NO LO FANO Ho acquistato una lavatrice presso questo venditore essenzialmente perché garantiva una rapida consegna. Pagato mentre Scalapay a tre rate , prima rate stata presa , ordine non arrivato causa indirizzo sbagliato scritto da mittente . Irraggiungibili telefonicamente a numero indicato impossibile , non risponde mai nessuno .. con servizio chiamami , mi chiamate tre volti e poi basta , lo mandate risposte ritardati solo mentre email . dopo 19 giorni lo chiesto annullamento ordine e rimborso , nulla ..o contattato scalapay per avvisare che ordine non arrivato , fato copia a tutti risposte email da parte di murri patrizia e mandato come prova .. fra poco scada un mese e scalapay deve prendere seconda rate x ordine non ricevuto .. ultima risposta da parte di muri patrizia stata che rimborso mi fano se io rifiuto consegna , MA COME FACCIO RIFIUTARE CONSEGNA SE INDIRIZZO STATO SCRITTO DA MITTENTE SBAGLIATO , E QUELL MALEDETTA LAVATRICE NON ARRIVA MAI A MIO INDIRIZZO INDICATO .... PESSIMA ESPERIENZA ( ordino sempre tutto online , mai capitato una cosa da genere )
Risposta del venditore
Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna della sua lavatrice. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto in merito all'errato indirizzo di spedizione e alla difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti. Per chiarire, l'ordine è stato processato e spedito tempestivamente il giorno successivo all'acquisto. Tuttavia, a causa di un errore nell'indirizzo di spedizione, purtroppo non imputabile a noi, il corriere non è riuscito a consegnare il prodotto. Abbiamo immediatamente autorizzato il reso a BRT e, a causa delle festività di Ferragosto, il processo ha subito dei ritardi, come purtroppo può accadere in questo periodo. Le confermiamo che, non appena il prodotto sarà rientrato nei nostri magazzini, procederemo automaticamente con il rimborso completo, come avviene per tutti gli ordini. Ci scusiamo ancora per l'accaduto e la invitiamo a contattarci nuovamente se dovesse avere ulteriori dubbi o necessità di assistenza. La sua soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo a risolvere questa situazione nel miglior modo possibile. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
22 agosto 2024
Oggetto perfetto ben imballato, tempi di consegna puntuali, tutto OK.
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4
/5
21 agosto 2024
Prodotto conforme alle aspettative.
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1
/5
20 agosto 2024
Pessima. Garantito il ricevimento di un fornello prima di ferragosto ad oggi non si sa dove sia finito!!! Servizio clienti pessimo. Impossibile parlare, esiste solo un disco che ti dice il numero di attesa ma nessuno risponde!
Risposta del venditore
Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo profondamente per il disagio causato. Siamo consapevoli che la merce non è arrivata entro i tempi previsti e stiamo attualmente verificando con il corriere lo stato del suo piano cottura. Le abbiamo già inviato una comunicazione via email per informarla che siamo in fase di accertamento dello smarrimento del collo e che riceverà tutti i dettagli necessari nei prossimi giorni. Nel caso in cui confermeremo lo smarrimento, procederemo automaticamente con il rimborso. Ci scusiamo anche per le difficoltà riscontrate nel contattare il nostro servizio clienti. Siamo al lavoro per migliorare la nostra assistenza e assicurarci che situazioni simili non si ripetano. La ringraziamo per la pazienza e rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it
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5
/5
20 agosto 2024
Ho comprato un frigorifero ad incasso di misura particolare che solo una casa lo produce ancora e l’ho trovato da Murri ad un prezzo molto più basso che dal sito ufficiale del produttore. La spedizione è stata velocissima e ad una mia domanda tramite email mi hanno risposto subito, molto cortesi. Unico neo teche purtroppo ma non è causa loro come corriere si affidano a BRT e posso garantire che ora sono i peggiori in circolazione. Diciamo che la spedizione velocissima alla fine è servita ben poco perché il corriere mi ha consegnato la merce una settimana dopo e giornalmente mi inviavano email di consegna che non erano veritiere, li contattavo e le informazioni erano le più disparate da una telefonata all’altra, scuse con mancanza di personale , una vergogna BRT da bandire . Murri Patrizia impeccabile.
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4
/5
19 agosto 2024
Ottimo servizio ma pessimo corriere: dopo aver preso appuntamento per una fascia oraria (dalle08,30 alle 10,30) mi è arrivata un email con la quale spostavano la fasciaoraria alle 10,30-12,30 poi hanno consegnato 3 giorni dopo quando non c'ero ma per fortuna c'era mio fratello a casa in ferie e ha ritirato lui.
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5
/5
19 agosto 2024
Tempi di consegna nei tempi previsti, ottima lavatrice ad un prezzo conveniente.
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5
/5
19 agosto 2024
Ottimo prezzo e spedizione veloce
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5
/5
18 agosto 2024
Ottima transazione, rapida e corretta. Oggetti conformi a quanto ordinato. Particolarmente curato l'imballaggio. Tutto ok.
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5
/5
18 agosto 2024
merce arrivata in perfette condizioni. Corriere professionale. Assistenza MurriPatrizia efficiente e disponibile
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3
/5
16 agosto 2024
Prezzo buono e spedizione veloce. Peccato però che nonostante l'imballaggio di cartone fosse integro, il forno acquistato presentava un paio di ammaccuture sul retro e sopra. Visto che dette ammaccuture non erano visibili sul frontale (è un microonde da incasso), avendolo provato e riscontrato che tutto funzionava bene, ho deciso di tenerlo. Ho fatto comunque un paio di foto. Un po' di delusione per questi motivi, per il resto ok.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839