Morini Rent
Recensioni: 27.782

Ottima esperienza. Personale cortese e professionale. Prenotazione veloce.

Ottima esperienza, servizio rapido, chiaro ed efficiente

Ho contattato prima telefonicamente e poi personalmente l'ufficio; ho ottenuto il preventivo richiesto; successivamente ho stipulato il contratto e ritirato il veicolo. Competenza, trasparenza, professionalità: eccellente.

Sarò preciso e dettagliato per motivare quanto scrivo. Sono cliente Morini Auto da più di 10 anni. Noleggio due volte l'anno i pulmini 9 posti -prenotando sempre almeno 1 mese prima, spesso di più-, attivando tutte le garanzie possibili. Già in passato ebbi alcune moderate delusioni sul noleggio, ma preferii tralasciare le lamentele, in fondo bisogna sempre bilanciare i lati negativi con i positivi. Questa volta è diverso. Non noleggio mai tramite broker/agenzie perché desidero mezzi di fascia medio/alta per poter viaggiare con un buon/ottimo comfort. Lo specifico nelle mie richieste di noleggio o comunque mi baso su quanto indicato sui siti web ufficiali. Mi aspetto, come indicato sul sito internet, un mezzo del tipo Mercedes Vito o analogo (per esempio ci diedero una volta l'ottimo VW Caravel). NON desidero mezzi del tipo Fiat Ducato o Renault Traffic proprio per la fattura meno accurata ed il minor comfort di viaggio e marcia che offrono. Mi aspetto che mi venga consegnato un mezzo in ottimo ordine di marcia, pulito, di aspetto e conservazione "corretta", con una dotazione interna di "decente" comfort. Questa ultima volta, senza alcuna comunicazione preventiva, ci hanno consegnato un enorme/immenso Renault Master T35 9 posti, per intenderci di quelli che vengono usati per il trasporto dei disabili (senza nessuna offesa, i disabili hanno ovvie diverse esigenze): sostanzialmente un piccolo pullman piuttosto che un Van 9 posti, enorme ed altissimo (ci si stava dentro in piedi, con addirittura il palo verticale per tenersi quando si è dentro in piedi!!!); tale mezzo ha comportato ovvie difficoltà nei parcheggi e la totale impossibilità di ingresso nei garage pubblici e degli alberghi; la dotazione interna era con quattro file di sedili (2 2 2 3, scomodissimi e durissimi) invece delle classiche tre file (molto scomodo per chiacchierare agevolmente tra noi); un mezzo che, seppur con solo 18.000 km, era impossibile da "vivere" in quanto mostruosamente rumoroso sia durante la normale guida stradale in autostrada (a 110 Km/h) che lungo le statali: ogni piccola asperità del terreno si trasformava in un "terremoto" interno con forti vibrazioni, rumori di lamiera, carrozzeria mal fissata, plastiche interne scricchiolanti, una vera cacofonia assordante; a causa della qualità di fattura di ultima categoria ed ammortizzatori inesistenti che trasmettevano colpi alla schiena (credetemi non la sto facendo più drammatica di quanto avvenuto); percorrere i circa 1.400 chilometri è stato un vero inferno, soprattutto che chi doveva sedere nell'ultima fila, un continuo schiaffo alla schiena ad ogni tombino o crepa nell'asfalto. Inoltre il mezzo ci è stato consegnato con una pulizia sia interna che esterna molto approssimativa. Per non parlare del fatto che, avendo io concordato la riconsegna notturna tramite Drop Box, alle 23.00 mi sono dovuto preoccupare di cercare un parcheggio in "righe bianche" (quelle non a pagamento, rispetto a quelle Blu della zona) altrimenti il mattino dopo (oggi, lunedì) a causa dei ritardi del personale per il recupero dell'auto, avrei dovuto pagare il parcheggio righe blu: la scorsa volta (maggio 2023) non fui avvertito e presi una multa per parcheggio non pagato (dalle 8.00 alle 8.40 del mattino quando il veicolo sarebbe dovuto essere recuperato dall'agenzia alle 8.00) che Morini Auto mi addebitò con IN AGGIUNTA il costo per la loro gestione "multe" (euro 60,00)!!! Per una loro mancanza!!! (ai tempi soprassedei per evitare polemiche e perdite di tempo). Faccio infine notare che due giorni prima del noleggio ho chiamato l'agenzia per accertarmi che la mia prenotazione fosse in ordine e non si sono degnati di comunicarmi che il mezzo era "diverso" e NON DELLA STESSA CLASSE di quello da me prenotato. Sinceramente una gestione molto approssimativa del cliente (per altro un cliente che non sta noleggiando una Panda con ovvia differenza di costi). Quindi, sintesi: è la seconda volta che Morini Auto mi delude fortemente. La scorsa volta non ho voluto fare una recensione negativa, ma questa è la seconda di seguito e mi sembra corretto far notare le gravi mancanze. Il mio consiglio: cercate di farvi garantire il mezzo che vi verrà assegnato e verificate con cura con l'agenzia o il centro prenotazione quale sarà il mezzo assegnato; verificate lo stato della meccanica del mezzo (nel nostro caso disarmante) e degli interni. Sperando di non dover rifare una così pessima esperienza, ringrazio per aver letto fino a qui. Giorgio

Esperienza ai massimi livelli. Sia come siamo stati gestiti al banco da Lucrezia che al piazzale al ritiro del veicolo da Daniele.Personale senza ombra di dubbio competente e soprattutto chiaro nello specificare tutto,per poi procedere al contratto.Mi rivolgerò nuovamente a loro qualora avrò bisogno.

Siamo rimasti estremamente soddisfatti dal servizio di noleggio furgoni offerto da questo centro. Il team è stato molto disponibile e professionale nella gestione della nostra richiesta, assicurandosi che tutto fosse in ordine e pronto all’uso. Il furgone refrigerato che abbiamo noleggiato era esattamente come richiesto: nuovo, in perfette condizioni e molto facile da guidare. I costi di noleggio giornalieri sono veramente competitivi rispetto alla qualità del servizio e del mezzo fornito. Consigliamo vivamente questo centro a chiunque abbia bisogno di un servizio di noleggio furgoni affidabile ed efficiente!

Semplicemente perfetta

Rapidi ed efficienti. Ottima esperienza.

Ottimo servizio, personale gentile e professionale

Ottimo servizio, La macchina era perfetta e Christian con tutto lo staff sono stati gentilissimi…tornerò sicuramente di nuovo ad usufruire dei vostri servizi.

Ottima Esperienza! Soprattutto il personale di Legnano cortese e professionale. Furgone nuovo e pulito. TOP! Lo consiglio vivamente. Se avessi bisogno di un altro noleggio, ripeterò sicuramente senza cambiare! GRAZIE!!!!

Velocità e professionalità

Servizio impeccabile! Ottima esperienza

ottima esperienza, personale estremamente gentile e disponibile, mezzo perfetto per le mie necessità.

Perfetto. Prenotazione via telefono. Personale gentile e disponibile