MOODIQUE
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Ultima recensione: 26 novembre 2024
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7 maggio 2023
Complimenti, tutto perfetto, dalla spedizione al prodotto. Grazie davvero. Ottima grappa aromatizzata alla ruta, difficilissima da trovare dalle mie parti.
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5 maggio 2023
Brutta esperienza. Direi che prezzo in linea con altri rivenditori online, creazione ordine e consegna molto buone. Il problema, è emerso quando ho provato il vino. Devo ammettere che ho fatto un ordine precedente nel sito e mi sono trovato molto bene, per questo metto due stelle. Sul secondo ordine ho acquistato un box con vino del 2010, invecchiato molto male. Il vino è sembrava accetto, sia la prima che la seconda bottiglia (lo dico per esperienza perché conosco il prodotto, ho bevuto la stessa annata qualche anno fa). Dopo aver contattato via Wapp, il venditore ha detto che il reso non era possibile e che potevano darmi €5 per i prossimi ordini. Francamente, non credo ritornerò per altri ordini e penso che per vini di un certo tipo meglio andare su rivenditori online più grandi e che offrono altre garanzie. Ps: magari è un caso, ma se per il primo ordine, la mail del feedback è arrivata dopo 1gg dal ordinazione, qui ho dovuto chiederla io, quindi consiglio un po' di attenzione!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Siamo dispiaciuti per quanto accaduto, ma come riportato dalle informazioni presenti sul nostro sito, nella sezione "spedizioni e resi", il cliente è tenuto a comunicare entro 14 giorni dalla ricezione della merce eventuali difetti del prodotto come danneggiamenti o problemi qualitativi. Questo perché dopo 14 giorni non è più verificabile se il difetto del vino sia dovuto ad un problema del prodotto o a una conservazione non adeguata dello stesso, da parte del cliente. Purtroppo, la sua comunicazione è avvenuta dopo due mesi dalla ricezione della merce, un periodo molto più lungo rispetto a quello previsto. Ci auguriamo che un giorno possa tornare ad acquistare da noi e magari cambiare la sua opinione. - Team Moodique
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2 maggio 2023
Precisi e puntuali - di questi tempi assolutamente non scontato.
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1 maggio 2023
Ultimo acquisto senza spese di spedizione!
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1 maggio 2023
Tutto ok!
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1 maggio 2023
Tutto ok!
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26 aprile 2023
Ottimo servizio clienti e velocità di consegna.
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26 aprile 2023
Ottimo qualità prezzo, molto apprezzata la spedizione gratuita. Comprerò sicuramente ancora
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25 aprile 2023
Venditore professionale e affidabile, prezzi competitivi, spedizione veloce oltreché gratis.
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5
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25 aprile 2023
Ho ordinato la grappa nonino alla ruta, molto molto buona
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5
/5
25 aprile 2023
Merce ben protetta, arrivato tutto anche prima tempi previsti, ottimo servizio. Grazie
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3
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24 aprile 2023
Vini di qualità ma mancanza di risposta a mia domanda su DOC
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5
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23 aprile 2023
Ottimo venditore, spedizione veloce ed accurata!
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22 aprile 2023
Tutto perfetto, grazie!
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19 aprile 2023
Spedizione velocissima , ottimo prezzo , senza spese di spedizione.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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