Mondobrico Centro Fai Da Te
Recensioni: 806

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Calcolato su 62 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 24 novembre 2024

10 ottobre 2018

ottima assistenza telefonica per i chiarimenti e gestione delle esigenze, velocità di spedizione e buon servizio anche del corriere

10 ottobre 2018

La confezione un po esile, ritirata dal corriere con riserva, solo la carta dell involucro senza cartone a protezione.Per il resto tutto bene

4 ottobre 2018

Sito molto interessante, facilità nel trovare l'articolo che mi occorreva e soprattutto economicissimo in confronto ad altri shop visitati. Cura del cliente in fase di acquisto eccellente ed esaustiva e regolare servizio di consegna.

3 ottobre 2018

tutto ok

29 settembre 2018

Veloce, tutto ok

22 settembre 2018

Disponibilità e competenza del personale,

12 settembre 2018

Sono persone serie, gentili.

11 settembre 2018

acquisto comodo e consegna praticamente immediata, con ritiro in negozio. Oggetto conforme alla descrizione e prezzo ottimo.

11 settembre 2018

ottimo!

11 settembre 2018

Molto bene. Efficiente rapido: cosa volre di più

11 settembre 2018

sono ,molto contenta, spedizione velocissima, imballaggio moto curato, tavolino bellissimo!

11 settembre 2018

La superficie del tavolo ed il bracciolo di una sedia presentano alcuni graffi, seppur lievi, sono inoltra stato contattato più volte dal corriere per il "ritiro" del materiale da trasportare a Mondo Brico prima di ricevere, finalmente, il tavolo e le sedie

Risposta del venditore

Gentile cliente, prima di scrivere una recensione non positiva avrebbe potuto rivolgersi alla nostra mail di assistenza e avremo trovato una soluzione come da nostra prassi . La merce trasportata era voluminosa e fragile . Abbiamo fatto di tutto per consegnarla in modo integro e per garantirle la massima qualità del set da giardino acquistato. Ci dispiace venire a conoscenza solo ora del Sua mediocre esperienza. Cordiali saluti.

5 settembre 2018

Ho ordinato una colonna bagno ad agosto, veloce la spedizione è arrivata quasi subito, l’ha ritirata per me un vicino per mia assenza , la confezione era integra e ben fatta dall’esterno. Purtroppo oggi aperta per essere installata presenta una serie di graffi sopra l’anta in Prossimità della maniglia appoggiata senza essere protetta da alcunché sul piano laccato. Inoltre presenta angoli completamente rovinati nonostante confezionati con proteggi angoli ciò fa pensare a prodotto già danneggiato in partenza. Sentito l’assistenza vendite mi riferisce di non poter fare nulla in quanto è passato troppo tempo e non era stato segnalato sulle ville del corriere ( peccato il problema non è di trasporto altrimenti anche il confezionamento esterno riportava danni che non c’erano) sconsiglio. Esperienza da non ripetersi.

Risposta del venditore

Signora, come detto a suo Marito telefonicamente ieri il problema, aprendolo dopo più di un mese dal ricevimento, è che non è più possibile valersi sul corriere per i danni. Suo marito mi ha anche detto che effettivamente la scatola esterna in due angoli era VISIBILMENTE danneggiata e nonostante ciò non lo avete notificato al corriere (che avrebbe potuto risarcire il danno visto che la spedizione era assicurata!!!). E inoltre avete atteso più di 30 giorni per aprirlo (quando di norma i corrieri non accettano rimostranze dopo soli 3 giorni!) con tutte queste cose come potevamo noi aiutarvi????? Ci dispiace per l’accaduto però vi garantisco che dal nostro magazzino la merce è partita in perfette condizioni perché li controlliamo TUTTI personalmente prima di spedire. So che per voi non è vero ma la mia parola e la mia integrità per me valgono ed io non racconto bugie, di certo non per pochi euro comunque. (e nella recensione invece ora lei dice che la confezione era integra....) Ribadisco che possa dispiacermi a livello umano. Ma a livello aziendale io non posso aiutarvi. Non avete seguito le nostre richieste di segnalare danni alla spedizione e avete atteso troppo tempo prima di controllarlo.

27 agosto 2018

Acquisto stufa a pellet, veloci e convenienti, ottima comunicazione

26 agosto 2018

Competenti, disponibili e veloci nel rispondere su alcuni miei dubbi inerenti al prodotto acquistato, ovvero, stufa a pellet. Spedizione/consegna, precisa/puntuale come per mie esigenze richiesto. Soddisfatissimo

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Mondobrico Centro Fai Da te si occupa del tuo quotidiano. Catena di Bricolage con 7 punti vendita tra la provincia di Alessandria e Pavia vende dal casalingo alla minuteria. La sua vasta gamma di oltre 40000 articoli vi soddisferà in tutte le vostre esigenze.

Mondobrico Centro Fai Da Te (Utente Attivo)
VIA VANONI, 18
15057 TORTONA (AL)
Italia
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Tel. 0131-895107

Fax 0131-895106

Categoria: Casa e giardino

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