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Recensioni: 113.357

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Calcolato su 5.672 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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2.112
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,6 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 4 aprile 2025
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4
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1 aprile 2014
Sarebbe bello avere qualche sconto in più anche sui libri più venduti. Per il resto è tutto eccellente.
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3
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1 aprile 2014
Il libro mi è arrivato rovinato ed inumidito, come se avesse preso acqua. Per il resto i tempi sono stati brevi. Sulla consegna e l'ordine nulla di male da dire.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'accaduto, ti ringraziamo per la segnalazione che per noi è preziosa. Purtroppo non possiamo avere il controllo diretto sulla spedizione effettuata dal corriere e ti consigliamo in questi casi di avvalerti del diritto di reso del prodotto. Cordiali saluti. Fabio G.
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4
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1 aprile 2014
sarebbe ottimale ricevere una telefonata dallo spedizioniere per informare del giorno e approssimativamente dell'ora di consegna. chiedo troppo?
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4
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1 aprile 2014
good
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5
/5
1 aprile 2014
Informazioni adeguate, libri in ottimo stato e servizio di spedizione rapido ed efficiente!
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3
/5
1 aprile 2014
Spedizione veloce, ma la preparazione dell'ordine è troppo lenta.
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5
/5
1 aprile 2014
Tutto il processo di acquisto online è stato semplice. Apprezzo la varietà di opzioni di pagamento fornite, compreso Paypal. Anche le spedizioni finora sono sempre andate a buon fine e nei tempi previsti.
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4
/5
1 aprile 2014
Soddisfacente
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5
/5
1 aprile 2014
Acquisto facile, rapido con spedizione gratuita.
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4
/5
1 aprile 2014
Servizio funzionale e veloce, sempre efficiente, non mi ha mai dato alcun problema né in fase di acquisto né in fase di consegna.
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5
/5
1 aprile 2014
Ho acquistato un libro, facilmente, i tempi di consegna sono stati rispettati.
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5
/5
1 aprile 2014
Le spedizioni sono state abbastanza rapide e di entrambi gli acquisti effettuati fin'ora posso dirmi molto soddisfatta.
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4
/5
1 aprile 2014
Ottima l'informativa della spedizione e la rapidità di consegna. Faccio presente di aver sbagliato l'ordine e di aver chiesto due copie dello stesso libro (mi era sembrato che fosse in due volumi); alla ricezione, ho telefonato rimandando indietro una copia, contando sul rimborso in carta di credito. Non è un grosso problema, l'importo è minimo e la colpa è sicuramente mia; semmai, consiglierei di segnalare meglio quando nel carrello c'è un doppione (tipo richiesta di conferma o simile).
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5
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1 aprile 2014
Tutto perfetto, dalla procedura di acquisto al ricevimento della merce
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1
/5
1 aprile 2014
Purtroppo spesso l'ordine non va a buon fine. Evidentemente indicano come disponibili prodotti che non lo sono e quindi, oltre attendere mesi dalla data dell'ordine, al termine capita che il prodotto non venga trovato. In un paio di casi , inoltre, a causa di questo spiacevole disguido, non mi hanno fatto usufruire del buono sconto di cui avevo diritto, sulla parte dell'ordine "parziale" che mi hanno correttamente inviato. Servizio quindi insoddisfacente e spesso deludente.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua opinione, abbiamo fatto una verifica sul tuo ordine ed in effetti l'ordine è partito dal nostro magazzino in ritardo rispetto alla data promessa a causa dell'irreperibilità del titolo presso il fornitore. Il buono essendo su una soglia di spesa si attiva al raggiungimento dell'importo minimo indicato, con la sostituzione del prodotto avrebbe potuto usufruire dello sconto. Il commento che hai lasciato ci sarà utile per garantire un servizio sempre migliore ed è stato inoltrato al reparto competente. Cordiali saluti. Fabio G.

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