Mondadori Store
Recensioni: 112.320

star-rating
4,4
/5
Calcolato su 5.586 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 1.268 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 624 recensioni)

Filtra per voto:

79.510
21.165
5.432
2.076
4.137
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,6 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 23 febbraio 2025
star-rating
4
/5
1 aprile 2014
good
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Informazioni adeguate, libri in ottimo stato e servizio di spedizione rapido ed efficiente!
star-rating
3
/5
1 aprile 2014
Spedizione veloce, ma la preparazione dell'ordine è troppo lenta.
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Tutto il processo di acquisto online è stato semplice. Apprezzo la varietà di opzioni di pagamento fornite, compreso Paypal. Anche le spedizioni finora sono sempre andate a buon fine e nei tempi previsti.
star-rating
4
/5
1 aprile 2014
Soddisfacente
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Acquisto facile, rapido con spedizione gratuita.
star-rating
4
/5
1 aprile 2014
Servizio funzionale e veloce, sempre efficiente, non mi ha mai dato alcun problema né in fase di acquisto né in fase di consegna.
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Ho acquistato un libro, facilmente, i tempi di consegna sono stati rispettati.
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Le spedizioni sono state abbastanza rapide e di entrambi gli acquisti effettuati fin'ora posso dirmi molto soddisfatta.
star-rating
4
/5
1 aprile 2014
Ottima l'informativa della spedizione e la rapidità di consegna. Faccio presente di aver sbagliato l'ordine e di aver chiesto due copie dello stesso libro (mi era sembrato che fosse in due volumi); alla ricezione, ho telefonato rimandando indietro una copia, contando sul rimborso in carta di credito. Non è un grosso problema, l'importo è minimo e la colpa è sicuramente mia; semmai, consiglierei di segnalare meglio quando nel carrello c'è un doppione (tipo richiesta di conferma o simile).
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Tutto perfetto, dalla procedura di acquisto al ricevimento della merce
star-rating
1
/5
1 aprile 2014
Purtroppo spesso l'ordine non va a buon fine. Evidentemente indicano come disponibili prodotti che non lo sono e quindi, oltre attendere mesi dalla data dell'ordine, al termine capita che il prodotto non venga trovato. In un paio di casi , inoltre, a causa di questo spiacevole disguido, non mi hanno fatto usufruire del buono sconto di cui avevo diritto, sulla parte dell'ordine "parziale" che mi hanno correttamente inviato. Servizio quindi insoddisfacente e spesso deludente.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua opinione, abbiamo fatto una verifica sul tuo ordine ed in effetti l'ordine è partito dal nostro magazzino in ritardo rispetto alla data promessa a causa dell'irreperibilità del titolo presso il fornitore. Il buono essendo su una soglia di spesa si attiva al raggiungimento dell'importo minimo indicato, con la sostituzione del prodotto avrebbe potuto usufruire dello sconto. Il commento che hai lasciato ci sarà utile per garantire un servizio sempre migliore ed è stato inoltrato al reparto competente. Cordiali saluti. Fabio G.
star-rating
3
/5
1 aprile 2014
Comunicazione discreta, pagamenti semplici, spedizione economica anche se con tempi di ricezione molto lunghi
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Il servizio di Inmondadori è stato eseguito in modo eccellente!
star-rating
4
/5
1 aprile 2014
Ottimo servizio,nessuna osservazione o reclamo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 11

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Mondadori Store è la grande libreria online italiana dove acquistare libri, ebook, ereader, musica, film,

Mondadori Store (Utente Attivo)
Milano
Italia
Partita IVA 11022370156
Tel. 0275429008