Mondadori Store
Recensioni: 111.454

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4,4
/5
Calcolato su 5.964 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 1.107 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 229 recensioni)

Filtra per voto:

78.916
21.045
5.380
2.050
4.063
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,6 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 8 gennaio 2025
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1
/5
1 aprile 2014
Purtroppo spesso l'ordine non va a buon fine. Evidentemente indicano come disponibili prodotti che non lo sono e quindi, oltre attendere mesi dalla data dell'ordine, al termine capita che il prodotto non venga trovato. In un paio di casi , inoltre, a causa di questo spiacevole disguido, non mi hanno fatto usufruire del buono sconto di cui avevo diritto, sulla parte dell'ordine "parziale" che mi hanno correttamente inviato. Servizio quindi insoddisfacente e spesso deludente.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua opinione, abbiamo fatto una verifica sul tuo ordine ed in effetti l'ordine è partito dal nostro magazzino in ritardo rispetto alla data promessa a causa dell'irreperibilità del titolo presso il fornitore. Il buono essendo su una soglia di spesa si attiva al raggiungimento dell'importo minimo indicato, con la sostituzione del prodotto avrebbe potuto usufruire dello sconto. Il commento che hai lasciato ci sarà utile per garantire un servizio sempre migliore ed è stato inoltrato al reparto competente. Cordiali saluti. Fabio G.
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3
/5
1 aprile 2014
Comunicazione discreta, pagamenti semplici, spedizione economica anche se con tempi di ricezione molto lunghi
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5
/5
1 aprile 2014
Il servizio di Inmondadori è stato eseguito in modo eccellente!
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4
/5
1 aprile 2014
Ottimo servizio,nessuna osservazione o reclamo
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2
/5
1 aprile 2014
La spedizione è arrivata dopo più di una settimana dall'ordine! Inoltre il sito non specificava quando sarebbe partita. Totalmente inefficiente
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo commento, per noi importante. Ti segnaliamo, sperando che ti possa essere utile, la possibilità di controllare in ogni momento la spedizione nel dettaglio dell'ordine. Al momento della spedizione inoltre il sistema inoltra in automatico la comunicazione relativa all'avvenuta spedizione. Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine da noi predisposto con un giorno di anticipo, il corriere non è riuscito ad effettuare la consegna secondo la data promessa. Cordiali saluti. Fabio G.
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4
/5
1 aprile 2014
Premetto che la mia esperienza si basa solo sull'acquisto di libri. Ampio il catalogo di titoli. Molto buono il servizio in generale. I passaggi sono chiari e ben pensati. Ottimi i criteri di ricerca presenti sul sito. I tempi di consegna sono generalmente rispettati. Una cosa risulta scomoda: l'impossibilità di aggiungere un oggetto una volta fatto l'ordine. Opzione che la concorrenza ha.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente. Gentile Cliente, siamo contenti del grado di soddisfazione espresso sull'acquisto che hai effettuato. Ti ringraziamo per la segnalazione riguardante l'aggiunta di un oggetto una volta concluso l'ordine, sarà preziosa per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti. Fabio G.
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4
/5
1 aprile 2014
Non mi è mai capitato di ricevere merce danneggiata o sbagliata, ha sempre un vasto repertorio in cui scegliere e trovare di tutto. L'unica pecca è che non sempre la consegna avviene nei tempi stabiliti.
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3
/5
1 aprile 2014
tanta disorganizzazione a livello di punto ritiro.
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5
/5
1 aprile 2014
Affidabile e veloce nelle consegne. Lo consiglio.
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5
/5
1 aprile 2014
tutto perfetto, non ho riscontrato problemi né con il prodotto né con la spedizione.
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3
/5
1 aprile 2014
Un pò in ritardo...ma tutto a buon fine.
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4
/5
1 aprile 2014
Tutto molto puntuale, semplice ed immediato, unico appunto avrei preferito ricevere fatturazione anche cartacea
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5
/5
1 aprile 2014
mi ytrovo benissimo mi guado tutti i libri seduta comodamentefacendole mie scelte
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5
/5
1 aprile 2014
tutto ok consegna come previsto! ottimo prezzo acquisto facile conveniente e veloce! consiglio a tutti
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5
/5
1 aprile 2014
Ottimi prezzi! Servizio veloce e prodotti conformi a quanto richiesto!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 15

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