Mondadori Store
Recensioni: 111.374

4,4

Calcolato su 6.233 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 1.221 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 241 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

78.855

4 stelle

21.026

3 stelle

5.380

2 stelle

2.050

1 stelle

4.063

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 26 dicembre 2024

2 aprile 2014

nessun commento

2 aprile 2014

Consiglio di migliorare la semplicità di navigazione delle pagine per la ricerca dei prodotti. Nel caso di libri, ad esempio, aumentare il numero di titoli visibili per ogni pagina. Ho ordinato 9 libri in due ordini e purtroppo la metà dei libri avevano un aspetto"sciupato", pagine gialle e sporche sui bordi. Comprare on-line non vuol dire comprare fondi di magazzino. Buona giornata.

2 aprile 2014

Consegna puntuale dei prodotti richiesti. Ottimo rapporto qualità prezzo.

2 aprile 2014

risposte standardizzate dal servizio clienti - mancanza di flessibilità nelle procedure per venire incontro a richieste particolari - richiesta via email di fotocopie carta d'identità e carta di credito per pagamento con carta di credito (inusuale per altri venditori online e non indicata in nessuna procedura sul sito) e conseguente ritardo della spedizione per richiedere le suddette fotocopie (richiesta fatta il giorno stesso nel quale originariamente era indicata la spedizione)

2 aprile 2014

Qualche volta ho avuto problemi con la riconsegna di un pacco, chiamando il servizio sda e prenotando per ben due volte la consegna, non mi è pervenuta, di conseguenza ho disdetto l'ordine. Per il resto direi nella media, anche se i tempi di consegna sono un po' lunghi, in media 10 giorni. Il disguido più ricorrente è dover pagare 3.50 euro di contrassegno e vanificare così lo sconto dei libri ordinati.

Risposta del venditore

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la segnalazione per noi preziosa, purtroppo non possiamo garantire direttamente il servizio di consegna del corriere. Con il servizio Invia Gratis oltre a non pagare i costi di spedizione hai diritto al 30% di sconto sul contrassegno, in alternativa ti consiglio il metodo di pagamento PayPal dove non hai ulteriori costi di transazione. Riporto di seguito il link utile per consultare il servizio Invia Gratis: www.inmondadori.it/help/servizi#inviag Cordiali saluti. Fabio G.

2 aprile 2014

ho acquistato due prodotti, nel complesso mi sono trovata molto bene, darei come voto complessivo eccellente, anche se la ricerca di uno dei due testi è stata più lunga del previsto, può capitare probabilmente si trattava di un titolo "non troppo gettonato"; mi è stata concessa la possibilità di decidere se volevo attendere o se preferivo annullare l'ordine. Anche per quanto riguarda la spedizione nello specifico il voto è eccellente, il materiale è arrivato in tempi veramente molto brevi. L'esperienza è stata realmente positiva, grazie

2 aprile 2014

Eccellente

2 aprile 2014

Il sito è molto facile e intuitivo. Ottimo il servizio, i prodotti sono arrivati nei tempi indicati anzi un giorno prima del previsto, confezionati perfettamente. Ho scelto Mondadori per il nome e si sono confermati seri ed affidabili oltre che economici.

2 aprile 2014

abbastanza veloce, ma troppo care le commissioni

2 aprile 2014

Ottimo in tutto. Consigliatissimo!!!!

2 aprile 2014

Tutto veloce e perfetto grazie

2 aprile 2014

comodo e a buon prezzo

1 aprile 2014

ottimo servizio

1 aprile 2014

Tutto ok, ma con un margine di miglioramento : cinque giorni tra data dell'ordine alla data di affidamento al corriere risultano poco comprensibili se si fa il paragone con analoghi servizi concorrenti.

Risposta del venditore

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la preziosa segnalazione. Ci dispiace se in questo caso i tempi di reperibilità non erano rispondenti alle tue esigenze e ci auguriamo che la consegna anticipata dell'ordine rispetto alla data promessa sia stata apprezzata. Cordiali saluti. Fabio G.

1 aprile 2014

Il corriere SDA è arrivato con un giorno di ritardo rispetto a quanto previsto. Ciò non mi ha creato alcun danno ma mi ha costretto a chiedere a delle persone di aspettare il pacco il giorno dopo per me.