Mondadori Store
Recensioni: 111.384

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4,4
/5
Calcolato su 6.087 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 1.214 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 175 recensioni)

Filtra per voto:

78.862
21.029
5.380
2.050
4.063
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,6 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 27 dicembre 2024
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3
/5
2 aprile 2014
mi piacerebbe si potessero unire gli ordini di modo da contenere le spese di spedizione a patto che non siano già stati avviati alla spedizione.
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3
/5
2 aprile 2014
Il prodotto arriva in buona condizione in un tempo medio ragionevole
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5
/5
2 aprile 2014
affidabile, consegna veloce.
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4
/5
2 aprile 2014
Un buon servizio in generale.
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5
/5
2 aprile 2014
Buongiorno, questo era il mio primo acquisto, e sono molto soddisfatto.
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1
/5
2 aprile 2014
Ho scelto Mondadori semplicemente perchè il Servizio Clienti mi ha assicurato la disponibilità IMMEDIATA a magazzino dei titoli richiesti. Ho deciso di effettuare l'ordine esclusivamente per questo motivo, visto che comunque sia il prezzo che i servizi offerti sono in linea con altri competitors. Il giorno previsto per la consegna, l'ordine risultava ancora in elaborazione. Con mia sorpresa, dopo diverse mail, mi viene comunicato che i titoli in realtà non sono a magazzino, ma vanno ordinati dal fornitore. Dall'ordine alla spedizione in realtà è trascorsa una settimana e non 1 giorno come promesso. Alle mie lamentele non ho ricevuto nessuna risposta se non un laconico "il prodotto è in ordine dal fornitore". Prossimo ordine non sarà sicuramente da Mondadori.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la segnalazione, per noi importante. Anche dai nostri sistemi risulta il ritardo nella consegna rispetto alla data promessa e ci dispiace per l'accaduto. Il fornitore e il corriere hanno comunicato tempi di reperimento e di consegna che non sono riusciti a rispettare. Abbiamo inviato la tua segnalazione all'area competente al fine di garantire un servizio sempre migliore. Cordiali saluti. Fabio G.
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5
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2 aprile 2014
Consegna avvenuta in maniera velocissima, perfetto. Sconti sui libri buoni.
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4
/5
2 aprile 2014
buono sia in assortimento che in chiarezza delle informazioni
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5
/5
2 aprile 2014
Sito molto bello e serio...compravendita facile e veloce...spedizione SDA veloce ,puntuale e serissima al contrario di altre con nomi piu blasonati...voto complessivo 10..ottimo lavoro
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5
/5
2 aprile 2014
seri, precisi e tempestivi. non si può desiderare di meglio. eccellente.
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5
/5
2 aprile 2014
Servizio veramente eccellente, sia per quanto riguarda la comunicazione con il personale, sia per la qualità delle merci, sia per la spedizione. Molto positiva anche la risoluzione dei problemi da parte degli operatori, sempre cortesi e disponibili! Claudia
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5
/5
2 aprile 2014
Tutto ok.
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5
/5
2 aprile 2014
Servizio eccellente (a parte un breve periodo dove da come mi è stato detto stavano traslocando)sn celeri e ben forniti di tt le novità!!!!
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5
/5
2 aprile 2014
Non avere il tempo di passare in libreria al di fuori degli orari di lavoro non è più un problema.
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4
/5
2 aprile 2014
SERVIZIO EFFICIENTE, INFORMAZIONI TEMPESTIVE.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 46

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