Mondadori Store
Recensioni: 110.897

star-rating
4,4
/5
Calcolato su 7.030 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 1.188 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 485 recensioni)

Filtra per voto:

78.484
20.975
5.357
2.039
4.042
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,6 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 14 novembre 2024
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Il servizio di Inmondadori è stato eseguito in modo eccellente!
star-rating
4
/5
1 aprile 2014
Ottimo servizio,nessuna osservazione o reclamo
star-rating
2
/5
1 aprile 2014
La spedizione è arrivata dopo più di una settimana dall'ordine! Inoltre il sito non specificava quando sarebbe partita. Totalmente inefficiente
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo commento, per noi importante. Ti segnaliamo, sperando che ti possa essere utile, la possibilità di controllare in ogni momento la spedizione nel dettaglio dell'ordine. Al momento della spedizione inoltre il sistema inoltra in automatico la comunicazione relativa all'avvenuta spedizione. Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine da noi predisposto con un giorno di anticipo, il corriere non è riuscito ad effettuare la consegna secondo la data promessa. Cordiali saluti. Fabio G.
star-rating
4
/5
1 aprile 2014
Premetto che la mia esperienza si basa solo sull'acquisto di libri. Ampio il catalogo di titoli. Molto buono il servizio in generale. I passaggi sono chiari e ben pensati. Ottimi i criteri di ricerca presenti sul sito. I tempi di consegna sono generalmente rispettati. Una cosa risulta scomoda: l'impossibilità di aggiungere un oggetto una volta fatto l'ordine. Opzione che la concorrenza ha.
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente. Gentile Cliente, siamo contenti del grado di soddisfazione espresso sull'acquisto che hai effettuato. Ti ringraziamo per la segnalazione riguardante l'aggiunta di un oggetto una volta concluso l'ordine, sarà preziosa per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti. Fabio G.
star-rating
4
/5
1 aprile 2014
Non mi è mai capitato di ricevere merce danneggiata o sbagliata, ha sempre un vasto repertorio in cui scegliere e trovare di tutto. L'unica pecca è che non sempre la consegna avviene nei tempi stabiliti.
star-rating
3
/5
1 aprile 2014
tanta disorganizzazione a livello di punto ritiro.
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Affidabile e veloce nelle consegne. Lo consiglio.
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
tutto perfetto, non ho riscontrato problemi né con il prodotto né con la spedizione.
star-rating
3
/5
1 aprile 2014
Un pò in ritardo...ma tutto a buon fine.
star-rating
4
/5
1 aprile 2014
Tutto molto puntuale, semplice ed immediato, unico appunto avrei preferito ricevere fatturazione anche cartacea
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
mi ytrovo benissimo mi guado tutti i libri seduta comodamentefacendole mie scelte
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
tutto ok consegna come previsto! ottimo prezzo acquisto facile conveniente e veloce! consiglio a tutti
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Ottimi prezzi! Servizio veloce e prodotti conformi a quanto richiesto!
star-rating
5
/5
1 aprile 2014
Mi piace acquistare su questo sito perché trovo dei fumetti o libri che non riesco a trovare in libreria, i prezzi sono scontati e molto convenienti, le spedizioni sono sempre rapide e rintracciabili.
star-rating
2
/5
1 aprile 2014
PIU' VOLTE E' ACCADUTO CHE I TEMPI DI SPEDIZIONE PROMESSI NON CORRISPONDESSERO A QUELLI REALI (CON NOTEVOLI RITARDI). IN ALCUNE SPEDIZIONI I LIBRI RIPORTAVANO ALCUNE AMMACCATURE, PROBABILMENTE DOVUTE AL TRASPORTO E QUINDI ALL'IMBALLAGGIO INADEGUATO. LA COMUNICAZIONE INOLTRE CON IL SERVIZIO CLIENTI E' PESSIMA: IN TERMINI DI TEMPI ESTREMAMENTE LUNGHI DI RISPOSTA, RISPOSTA PIU' VOLTE MAI AVVENUTA, RISPOSTA MOLTO SPESSO NON FUNZIONALE AL QUESITO POSTO, OLTRE CHE, TALVOLTA, ESTREMAMENTE RIGIDA NELLA SOLUZIONE DEI PROBLEMI OGGETTIVAMENTE IRRISORI (TRA I VARI, SOSTITUZIONE DI UN LIBRO ORDINATO MA ANCORA IN ATTESA DI SPEDIZIONE). INFINE: SAREBBE GRADITA COMUNICAZIONE IN MERITO ALLE SCADENZE DEI PUNTI MONDADORI CARD.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 16

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Mondadori Store è la grande libreria online italiana dove acquistare libri, ebook, ereader, musica, film,

Mondadori Store (Utente Attivo)
Milano
Italia
Partita IVA 11022370156
Tel. 0275429008