Mondadori Store
Recensioni: 111.343

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4,4
/5
Calcolato su 6.205 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 1.218 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 287 recensioni)

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78.826
21.024
5.380
2.050
4.063
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,6 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 25 dicembre 2024
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5
/5
11 aprile 2014
molto fornito e preciso nelle informazioni
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3
/5
11 aprile 2014
L'unica cosa da rilevare è che i libri da me acquistati erano un pò rovinati, li avevo acquistati per regalare,ma ho dovuto tenerli per la mia bambina
Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua preziosa segnalazione, ci dispiace per il fatto che non hai potuto regalare il libro acquistato. Ti consigliamo di acquistare libri di recente pubblicazione per effettuare regali, i libri che sono stati pubblicati da diversi anni hanno un forte sconto ma subiscono la normale usura del tempo pur rispettando alti standard di conservazione del prodotto da noi adottati. Ti ringraziamo nuovamente per la tua opinione. Cordiali saluti. Fabio G.
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3
/5
11 aprile 2014
Non sono del tutto soddisfatta del servizio offerto da InMondadori perché ho ricevuto i libri da me acquistati con una settimana di ritardo, nonostante abbiano prelevato i soldi dalla mia carta di credito il giorno stesso dell'acquisto. Inoltre, il servizio clienti non risponde in maniera celere ed efficace per "tranquillizzare" il cliente. Capisco che ci possano essere ritardi nelle spedizioni, ma credo che sia opportuno comunicarlo per tempo e migliorare il servizio clienti.
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2
/5
11 aprile 2014
Ho ricevuto i libri con un netto ritardo. alla consegna uno era stampato su carta gialla, penso riciclata, uno su carta bianca
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5
/5
11 aprile 2014
Consegna veloce e nei tempi prestabiliti. Il fatto di chiamare il cliente anche al cellulare se non risponde al campanello dà un punto in più rispetto ad altri servizi di consegna e poter sapere quando è stato inviato il prodotto esattamente è molto utile per capire entro quando arrriverà più o meno. Complimenti!!
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5
/5
11 aprile 2014
Ottimo venditore. Articoli conforme alla descrizione, ottimo prezzo, spedizione velocissima.
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4
/5
11 aprile 2014
INFORMAZIONI CHIARE - TEMPI DI CONSEGNA BUONI E PREZZI CONVENIENTI
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4
/5
11 aprile 2014
I libri sono arrivati entro quanto stabilito, l' unica pecca è stato il sito della spedizione ..nonostante io immettessi i codici corretti.. Nn trovava il mio ordine!
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3
/5
11 aprile 2014
Copertine a volte diverse, immagine sul sito non corrisponde a ciò che arriva. Libri evidentemente maneggiati da menefreghisti - sporchi e danneggiati - con pieghe graffi ecc. Assistenza clienti lumaca e assai incompetente.
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5
/5
11 aprile 2014
Ottime scelte ed ottimo servizio
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5
/5
11 aprile 2014
Servizio più che eccellente, prezzo molto conveniente, spedizione accurata e molto veloce. Più che consigliabile.
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4
/5
11 aprile 2014
Una piccola percentuale dei libri arrivano sporchi, danneggiati o con difetti di fabbrica. Il personale che inscatola potrebbe essere più attento e non spedirli per poi aprire inutili pratiche di reso, sostituzione, ritiro, rimborso ecc., peraltro esageratamente lenti, perché ciò innervosisce il cliente e crea danni a inmondadori. Personale sotto la media.
Risposta del venditore
Risponde:Raffaella M. - Area Relazioni Clienti - Gentile Cliente, grazie per il tuo commento, ho già passato la tua segnalazione all'ufficio competente che farà sicuramente le opportune verifiche. Cordiali saluti Raffaella M.
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5
/5
11 aprile 2014
ben fornito e accessibile
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5
/5
11 aprile 2014
MOLTRO BRAVO E VELOCE
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5
/5
11 aprile 2014
E' SEMPRE UN PIACERE FARE ACQUISTI CON VOI.....

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 33

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