Mondadori Store
Recensioni: 111.301

4,4

Calcolato su 6.171 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 1.245 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 249 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

78.782

4 stelle

21.021

3 stelle

5.380

2 stelle

2.050

1 stelle

4.063

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 23 dicembre 2024

11 aprile 2014

tutto ottimo

11 aprile 2014

Venditore preciso e affidabile.

11 aprile 2014

Sono soddisfatto... ottimo servizio!

11 aprile 2014

molto fornito e preciso nelle informazioni

11 aprile 2014

L'unica cosa da rilevare è che i libri da me acquistati erano un pò rovinati, li avevo acquistati per regalare,ma ho dovuto tenerli per la mia bambina

Risposta del venditore

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua preziosa segnalazione, ci dispiace per il fatto che non hai potuto regalare il libro acquistato. Ti consigliamo di acquistare libri di recente pubblicazione per effettuare regali, i libri che sono stati pubblicati da diversi anni hanno un forte sconto ma subiscono la normale usura del tempo pur rispettando alti standard di conservazione del prodotto da noi adottati. Ti ringraziamo nuovamente per la tua opinione. Cordiali saluti. Fabio G.

11 aprile 2014

Non sono del tutto soddisfatta del servizio offerto da InMondadori perché ho ricevuto i libri da me acquistati con una settimana di ritardo, nonostante abbiano prelevato i soldi dalla mia carta di credito il giorno stesso dell'acquisto. Inoltre, il servizio clienti non risponde in maniera celere ed efficace per "tranquillizzare" il cliente. Capisco che ci possano essere ritardi nelle spedizioni, ma credo che sia opportuno comunicarlo per tempo e migliorare il servizio clienti.

11 aprile 2014

Ho ricevuto i libri con un netto ritardo. alla consegna uno era stampato su carta gialla, penso riciclata, uno su carta bianca

11 aprile 2014

Consegna veloce e nei tempi prestabiliti. Il fatto di chiamare il cliente anche al cellulare se non risponde al campanello dà un punto in più rispetto ad altri servizi di consegna e poter sapere quando è stato inviato il prodotto esattamente è molto utile per capire entro quando arrriverà più o meno. Complimenti!!

11 aprile 2014

Ottimo venditore. Articoli conforme alla descrizione, ottimo prezzo, spedizione velocissima.

11 aprile 2014

INFORMAZIONI CHIARE - TEMPI DI CONSEGNA BUONI E PREZZI CONVENIENTI

11 aprile 2014

I libri sono arrivati entro quanto stabilito, l' unica pecca è stato il sito della spedizione ..nonostante io immettessi i codici corretti.. Nn trovava il mio ordine!

11 aprile 2014

Copertine a volte diverse, immagine sul sito non corrisponde a ciò che arriva. Libri evidentemente maneggiati da menefreghisti - sporchi e danneggiati - con pieghe graffi ecc. Assistenza clienti lumaca e assai incompetente.

11 aprile 2014

Ottime scelte ed ottimo servizio

11 aprile 2014

Servizio più che eccellente, prezzo molto conveniente, spedizione accurata e molto veloce. Più che consigliabile.

11 aprile 2014

Una piccola percentuale dei libri arrivano sporchi, danneggiati o con difetti di fabbrica. Il personale che inscatola potrebbe essere più attento e non spedirli per poi aprire inutili pratiche di reso, sostituzione, ritiro, rimborso ecc., peraltro esageratamente lenti, perché ciò innervosisce il cliente e crea danni a inmondadori. Personale sotto la media.

Risposta del venditore

Risponde:Raffaella M. - Area Relazioni Clienti - Gentile Cliente, grazie per il tuo commento, ho già passato la tua segnalazione all'ufficio competente che farà sicuramente le opportune verifiche. Cordiali saluti Raffaella M.