Mondadori Store
Recensioni: 111.262

4,4

Calcolato su 6.132 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 1.206 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 210 recensioni)

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78.753

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21.016

3 stelle

5.380

2 stelle

2.050

1 stelle

4.063

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 22 dicembre 2024

11 aprile 2014

Io sono molto contenta del servizio offerto da InMondadori... I prodotti arrivano sempre in buono stato e la consegna dipende comunque dal tempo di reperimento di ciò che viene richiesto, ma in ogni caso nel momento dell'aggiunta al carrello il compratore viene informato se il prodotto in questione è di facilmente reperibile o meno. Il pagamento con carta di credito per me è molto vantaggioso dato che poi le spese di spedizione sono gratuite al raggiungimento di 19 € di spesa, cosa che a me personalmente capita spesso.

11 aprile 2014

reperimento degli articoli ordinati e spedizione degli stessi problematica...

11 aprile 2014

Sono pienamente soddisfatta del servizio, le spedizioni sono molto veloci e i pacchi sono sempre arrivati integri e i libri all'interno in perfette condizioni. Amo il fatto che posso seguire online i "movimenti" del pacco appena acquistato.

11 aprile 2014

SERVIZIO CELERE. VENDITORE ATTENDIBILE.

11 aprile 2014

varietà di scelta, rapidi nell'ordinativo e precisi in caso di problemi con la consegna... insomma lo consiglio a tutti!!!

11 aprile 2014

mi sono arrivati alcuni libri mal rifiniti, in uno le pagine erano da staccare, un'altro invece aveva la copertina storta (in maniera evidente, non dovevate venderlo, non lo avreste fatto se lo avessi acquistato presso un negozio!)

11 aprile 2014

tutto ottimo

11 aprile 2014

Venditore preciso e affidabile.

11 aprile 2014

Sono soddisfatto... ottimo servizio!

11 aprile 2014

molto fornito e preciso nelle informazioni

11 aprile 2014

L'unica cosa da rilevare è che i libri da me acquistati erano un pò rovinati, li avevo acquistati per regalare,ma ho dovuto tenerli per la mia bambina

Risposta del venditore

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua preziosa segnalazione, ci dispiace per il fatto che non hai potuto regalare il libro acquistato. Ti consigliamo di acquistare libri di recente pubblicazione per effettuare regali, i libri che sono stati pubblicati da diversi anni hanno un forte sconto ma subiscono la normale usura del tempo pur rispettando alti standard di conservazione del prodotto da noi adottati. Ti ringraziamo nuovamente per la tua opinione. Cordiali saluti. Fabio G.

11 aprile 2014

Non sono del tutto soddisfatta del servizio offerto da InMondadori perché ho ricevuto i libri da me acquistati con una settimana di ritardo, nonostante abbiano prelevato i soldi dalla mia carta di credito il giorno stesso dell'acquisto. Inoltre, il servizio clienti non risponde in maniera celere ed efficace per "tranquillizzare" il cliente. Capisco che ci possano essere ritardi nelle spedizioni, ma credo che sia opportuno comunicarlo per tempo e migliorare il servizio clienti.

11 aprile 2014

Ho ricevuto i libri con un netto ritardo. alla consegna uno era stampato su carta gialla, penso riciclata, uno su carta bianca

11 aprile 2014

Consegna veloce e nei tempi prestabiliti. Il fatto di chiamare il cliente anche al cellulare se non risponde al campanello dà un punto in più rispetto ad altri servizi di consegna e poter sapere quando è stato inviato il prodotto esattamente è molto utile per capire entro quando arrriverà più o meno. Complimenti!!