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Recensioni: 111.261

4,4

Calcolato su 6.207 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,6/5

(su 218 recensioni)

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 21 dicembre 2024

14 aprile 2014

la consegna è stata rapida (neanche 3gg) e i prodotti erano in buono stato

14 aprile 2014

ho acquistato on line

14 aprile 2014

Alcuni libri non hanno cellophane e sono con copertine sporche o graffiati! Brutti da regalare!

Risposta del venditore

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile Cliente, grazie per il tuo commento. Passo subito la tua segnalazione al nostro Controllo Qualità per le opportune verifiche. Edizioni vecchie o fuori catalogo possono presentare qualche difetto dovuto al trascorrere del tempo. Concordo con te che il cellophane aiuterebbe ad evitare graffi e danneggiamenti ma la scelta di metterlo oppure no è solo dell'editore. Cordiali saluti Raffaella M.

14 aprile 2014

Tempestivi nella consegna

14 aprile 2014

Buona l'offerta nel complesso,forse migliorabile la velocita' di spedizione.

14 aprile 2014

Scelta molto varia di titoli, ottime offerte. Apprezzo che la spedizione sia gratuita superando importi ragionevoli, ciò invoglia all'acquisto. Chiarezza sullo status di avanzamento della spedizione.

14 aprile 2014

Non posso dare il massimo perchè ho avuto un problema riguardo all'accredito dei punti che non è stato risolto!Anzi,non ho più ricevuto risposta alla mail di sollecito. Per il resto però è ottimo sia come velocità di spedizione,sia come reperibilità dei libri e sia come qualità dei libri stessi.

14 aprile 2014

ServiIo rapido e in linea con le aspettative....da raccomandare. Spese di spedizione gratuite ben accettate.

14 aprile 2014

Ottimo servizio.

14 aprile 2014

perfetto

14 aprile 2014

buone offerte, consegna veloce

14 aprile 2014

i tempi di spedizione non sono stati rispettati, inoltre non mi è stata fornita alcuna comunicazione in merito al ritardo. infine, i libri erano sporchi, non puliti come quelli che si trovano in libreria.

Risposta del venditore

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Clienti - Gentile Cliente, grazie per la tua opinione, purtroppo può capitare che prodotti segnalati dal fornitore come disponibili, risultino invece non più a magazzino. A questo punto il prodotto viene ricercato presso altri fornitori e questo richiede un po' di giorni di attesa. Per quanto riguarda invece i libri sporchi, ho già passato l'informazione al nostro Servizio Qualità che provvederà a fare le opportune verifiche. Cordiali saluti Raffaella M.

14 aprile 2014

Affidabile, corretto, economico e trasparente. ogni movimento, ogni dato sulla transazione è evidente e nulla resta celato. come fosse un negozio vero e proprio.