Mondadori Store
Recensioni: 111.261

4,4

Calcolato su 6.207 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 1.209 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 218 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

78.752

4 stelle

21.016

3 stelle

5.380

2 stelle

2.050

1 stelle

4.063

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 21 dicembre 2024

15 aprile 2014

Sono una cliente inMondadori da ormai diversi anni. In generale posso dirmi soddisfatta: le offerte sono convenienti, i tempi di spedizione abbastanza rapidi, e i prodotti sono sempre arrivati in ottime condizoni. Solo un aspetto mi lascia perplessa: in diverse occasioni, nonostante avessi scelto l'opzione "pacco regalo", non mi è stata recapitata alcuna confezione. Mi sono prontamente rivolta al servizio clienti, ma nonostante le scuse ricevute, anche le volte successive le confezioni regalo non mi sono state recapitate, così che ormai ho definitivamente rinunciato a richiederle.

15 aprile 2014

Ho approfittato dello sconto del 15% sull'acquisto di 2 prodotti il 4 aprile, cercavo la collezione in cofanetto di Harry Potter e della saga di Twilight, li ho trovati con un buon prezzo rispetto ad altri fornitori on line. Ho seguito i progressi del mio ordine nel mio account Mondadori giorno per giorno, i dvd di Harry Potter erano in reperimento e la consegna era prevista dopo 20 giorni, invece la sera del 10 aprile mi arriva un sms nel quale mi si avvisava che il pacco era stato prelevato dal corriere ed era partito da Verona alle 20,30 il 10 aprile e l'indomani mattina alle ore 13 era a casa mia, regalo di Pasqua puntualissimo :). Perfette le condizioni di consegna. Metodo di pagamento: Alla consegna al corriere.

15 aprile 2014

Servizio sempre ottimo. Prezzi competitivi.

15 aprile 2014

Servizio eccellente! Consegna il giorno successivo all'ordine. Imballo perfetto. Prezzo conveniente.

15 aprile 2014

sui tempi di spedizione si può fare di meglio.

15 aprile 2014

Tutto ok! Perfetto

14 aprile 2014

consegna in pochissimo tempo e prodotti scontati

14 aprile 2014

libro perfetto

14 aprile 2014

Semplicemente mi piace la mondadori

14 aprile 2014

Spedizione avvenuta nei tempi previsti. Pacco imballato non totalmente in modo appropriato ma l'oggetto è arrivato intatto ed è risultato conforme alla descrizione online.

14 aprile 2014

Spedizione veloce

14 aprile 2014

ottimo

14 aprile 2014

non riesco a seguire la situazione della spedizione del mio ordine, la società SDA dice che non riconosce la lettera di vettura 2874193041628 da voi comunicatomi per il mio ordine n. 10047159 del 29/03/2014. Il pacco non mi è ancora arrivato, che cosa devo fare? Saluti Origlia

Risposta del venditore

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Per verificare lo stato della tua spedizione puoi andare nell'area "I miei ordini" selezionare l'ordine e poi cliccare sul link Controlla la spedizione che si trova in fondo al riepilogo dei dati. La tua segnalazione mi ha fatto capire che molto probabilmente il link dedicato al servizio di tracking dell'ordine non è ben in evidenza. Passo questa considerazione al nostro ufficio marketing perché possa rivedere la comunicazione. Cordiali saluti Raffaella M.

14 aprile 2014

tutto come previsto anche se i tempi di attesa della disponibilità un po' lunghi...