Mondadori Store
Recensioni: 110.888

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4,4
/5
Calcolato su 7.021 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 1.179 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 476 recensioni)

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78.481
20.974
5.356
2.038
4.039
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,6 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 13 novembre 2024
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3
/5
12 aprile 2014
facile la procedura di acquisto, ampia la scelta dei prodotti,a volte un po' lunga l'attesa della consegna
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5
/5
12 aprile 2014
Ottima Libreria online, ben fornita. Personale gentile. Spedizione conveniente. Sempre presenti promozioni per risparmiare.
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4
/5
12 aprile 2014
Ottima professionalità
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5
/5
12 aprile 2014
tutto perfetto,semplice acquistare,tutto molto chiaro,consegna prodotti evasa velocemente. nulla da obiettare
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5
/5
12 aprile 2014
serietà e massima disponibilità del servizio clienti on line
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4
/5
12 aprile 2014
molto buono
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5
/5
12 aprile 2014
rapidità di consegna e informazioni dettagliate
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4
/5
12 aprile 2014
La spedizione e la consegna erano previsti un giorno prima rispetto a quanto accaduto, per il resto tutto ok. Solo una cosa, che mi è capitata su un acquisto di qualche tempo fa, per un eBook: purtroppo inmondadori non effettua il reso sui libri in formato elettronico, non è corretta come politica. Ad esempio, Amazon, ha questo ed altre possiilità, per questo resta il miglior sito per gli acquisti anche di libri (elettonici o cartacei).
Risposta del venditore
Risponde: Raffella M. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua gentile segnalazione. Ti informiamo che gli ebook sono disponibili all'interno del nostro sito ma l'acquisto viene effettuato direttamente su kobobooks.it, la politica di vendita viene quindi predisposta da Kobo Italia e purtroppo non possiamo intervenire in tal senso. Cordiali saluti. Raffaella M.
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5
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12 aprile 2014
La Mondadori invoglia a fare acquisti on line grazie a sconti e promozioni, poi però entri in un qualsiasi ipermercato e trovi il prodotto che hai comprato (libri nel mio caso) allo stesso prezzo e ci resti un po' male, poi pensi che almeno ti arriva tutto a casa e ti passa!! L'unica pecca sono i tempi di spedizione: sono stata ad aspettare il corriere tutta la mattina e mi pareva non arrivasse più, ma più che da loro è dipeso da me, non vedevo l'ora arrivassero i miei libri per iniziare a leggere!!! Ho comprato molti libri dalla Mondadori e continuerò a farlo!!
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5
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12 aprile 2014
Vasta scelta e tempi di spedizione velocissimi..
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4
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12 aprile 2014
Di recente i tempi di reperimento e spedizione sono diventati più lunghi rispetto agli anni scorsi
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5
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12 aprile 2014
Comunicazione e struttura del sito web semplice e diretta (immagine, info, commento, classifica e prezzo). Promozioni continue allertate via mail. Shop on line gestito bene (acquisto, customer service e spedizione). Suggerimento: inserire su libri più "importanti" una preview di 2/3 slide dell'interno.
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5
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12 aprile 2014
tutto ok e velocissimi
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5
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12 aprile 2014
Ottimi!!!
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5
/5
12 aprile 2014
RAPIDI NELLA SPEDIZIONE E CONSEGNA DELL'ORDINE, AVVENUTA FEDELMENTE ALLA DATA STIMATA.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 15

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