Mondadori Store
Recensioni: 110.024

4,4

Calcolato su 7.955 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 1.125 recensioni)

Ultimo mese: 4,3/5

(su 272 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

77.837

4 stelle

20.866

3 stelle

5.320

2 stelle

2.015

1 stelle

3.986

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 18 settembre 2024

1 aprile 2014

avevo un buono acquisto da sfruttare e l'avrei voluto impiegare per comprare degli e-books, ma non è stato possibile. Ho avuto difficoltà ad immettere il codice buono e ho dovuto ricorrere al servizio clienti per farmi aiutare. Infatti veniva spontaneo inserire il buono acquisto all'atto del pagamento, mentre invece andava inserito nel carrello come un normale prodotto, ma non era stato specificato nella mail di consegna del buono.

1 aprile 2014

servizio ottimo

1 aprile 2014

Nel vostro negozio di Roma via Appia Nuova sono estremamente scortesi e poco attenti al Cliente che acquista online (sembra che ti fanno un favore sia a consegnarti la merce che ad indicarti il punto di ritiro che si trova al piano sottostante c/o "un'altra liberia" ?!?! Cordiali saluti

1 aprile 2014

Ottimo e puntuale

1 aprile 2014

Ottimo servizio

1 aprile 2014

Non è la prima volta che acquisto dal sito. Sempre ottimi i tempi di consegna e lo stato della merce ricevuta.

1 aprile 2014

Il sito era meglio un anno fa, c'era una maggior suddivisione per classi (romanzi italiani, stranieri, informatica, novità etcc)

Risposta del venditore

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, la categorizzazione dei generi e sottogeneri letterari è rimasta invariata, ti consiglio in caso di necessità di utilizzare la ricerca avanzata disponibile all'interno della barra di ricerca dove puoi trovare tutti i generi e i sottogeneri disponibili. Ti ringraziamo per la tua segnalazione. Cordiali saluti. Fabio G.

1 aprile 2014

Tempi di gestione e spedizione accettabili e in linea con altri competitor. Ampio catalogo di titoli, italiani e in lingua originale.

1 aprile 2014

Ottimo sito, perfetta la consegna, ottima la qualità dei libri, tempi rapidissimi, buoni gli sconti e molto semplcie l'utilizzo unica pecca, non sempre aggiornano i database dei libri, e libri esauriti rislutano disponibili per un mese anche dopo che l'ultimo non è più disponibile

1 aprile 2014

I prodotti che ho richiesto sono arrivati un giorno prima del previsto e con il tre per due ho risparmiato più che con gli altri siti di libri.

1 aprile 2014

il sito è ben fatto, le promo comprensibili e visibili anche se non sempre interessanti; come lettrice di e-book e usando Kindle, non ho molta convenienza all'acquisto da questo punto di vista, quindi i miei acquisti sono necessariamente limitati

1 aprile 2014

REPERIMENTO DEI LIBRI MOLTO PIU' RAPIDO RISPETTO AD ALTRI BOOK-STORE

1 aprile 2014

I tempi di evasione ordine sono un po' lunghetti

1 aprile 2014

Feedback generale ottimo. Il servizio clienti è disponibile ed efficiente, tutti gli altri servizi facili da utilizzare. Unica nota: su alcuni browser, in particolare su Firefox e su Chrome (ho un sistema operativa Windows XP), il pulsante "accedi" non funziona, nel senso che è impossibile da cliccare.

Risposta del venditore

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la valutazione positiva riguardante i nostri servizi. Siamo dispiaciuti per il non corretto funzionamento del login, accogliamo la tua preziosa segnalazione che invieremo all'area IT al fine di risolvere la problematica. Cordiali saluti. Fabio G.

1 aprile 2014

Precisi e puntuali.