Mondadori Store
Recensioni: 110.024

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4,4
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Calcolato su 7.955 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 1.125 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 272 recensioni)

89,7%

98.703 recensioni

4,8%

5.320 recensioni

5,5%

6.001 recensioni

Filtra per voto:

77.837
20.866
5.320
2.015
3.986
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Conformità
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Tempi di spedizione
4,4 /5
Sconti e promozioni
4,1 /5
Semplicità
4,6 /5
Mod. pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 18 settembre 2024
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4
/5
1 aprile 2014
Spedizione in ritardo.
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4
/5
1 aprile 2014
la consegna è stata puntuale e il pacco in perfetto ordine .i prodotti acquistati sono di qualità e corrispondenti alla descrizione.grazie
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5
/5
1 aprile 2014
Da cliente ritengo il servizio estremamente soddisfacente. La spedizione è stata impeccabile, il servizio on line nel suo insieme è facilmente fruibile. Il sistema di pagamento chiaro e trasparente. Ottimo.
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5
/5
1 aprile 2014
Non è molto chiaro il discorso della spedizione; pensavo che i miei libri arrivassero in 2 giorni, invece è arrivato dopo 7 giorni. Per il resto non mi posso lamentare.
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5
/5
1 aprile 2014
grande professionalità, serietà e puntualità.
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3
/5
1 aprile 2014
Servizio quasi ottimo. Sarebbe importante per me inserire anche l'autore oltre al titolo nell'allegato dell'invio anche per una mia migliore catalogazione nel supporto informatico. Alcune volte non viene indicata la trama di alcuni libri, perché?
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Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, terremo in considerazione la sua utile indicazione riguardante l'inserimento dell'autore all'interno dell'allegato d'invio. La trama purtroppo non è disponibile per alcuni titoli e non dipende direttamente da noi ma dai database commerciali che vengono utilizzati da tutti gli e-commerce. Cordiali saluti. Fabio G.
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5
/5
1 aprile 2014
Esperienza positiva
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4
/5
1 aprile 2014
Il prodotto è arrivato velocemente a destinazione secondo la data prestabilita. L'unica pecca è che il libro era un po' macchiato, ma nulla di grave, ed è stato consegnato alla mia vicina.
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Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente, all'interno dei nostri magazzini vengono adottati tutti gli standard di qualità per garantire la ottima conservazione del prodotto, non possiamo purtroppo garantire direttamente lo stato del prodotto dal momento che viene preso in consegna dal corriere. Ti ringraziamo per la tua utile segnalazione. Cordiali saluti. Fabio G.
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4
/5
1 aprile 2014
Soddisfatta...
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5
/5
1 aprile 2014
c'è ampia scelta di prodotti, forse un pò difficile capire dalla descrizione il contenuto di alcuni manuali o guide.
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3
/5
1 aprile 2014
Bisognerebbe aumentare il numero delle case editrici affiliate e migliorare il sistema di conferma dei libri, molto spesso ho ordinato libri che poi erano fuori catalogo o irreperibili presso il fornitore. In più i punti che avevo accumulato mi sono stati tolti senza mandare una mail di avvertimento.
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Risposta del venditore
Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione, i tuoi commenti sono utili per garantire un servizio sempre migliore. Ci dispiace se non eri a conoscenza della chiusura della collezione 2013 dei punti Mondadori Card e del fatto che non hai ricevuto una comunicazione email. Per ovviare a questi problemi sul nostro sito abbiamo comunicato con ampio anticipo la scadenza della collezione. Cordiali saluti. Fabio G.
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5
/5
1 aprile 2014
Spedizione pronta e accurata senza nessun inghippo
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5
/5
1 aprile 2014
Perfetto!!!!
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5
/5
1 aprile 2014
Tutto perfetto, il libro che ho ordinato è arrivato in sole 24 ore dalla data di spedizione!
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5
/5
1 aprile 2014
Spedizione velocissima,servizio eccellente..assolutamente consigliato
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
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