Mondadori Store
Recensioni: 110.030

4,4

Calcolato su 7.907 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 1.106 recensioni)

Ultimo mese: 4,4/5

(su 245 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

77.842

4 stelle

20.867

3 stelle

5.320

2 stelle

2.015

1 stelle

3.986

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 20 settembre 2024

2 aprile 2014

Spese di spedizione gratuite e celeri, ottime le condizioni in cui sono arrivati i libri.

2 aprile 2014

Ottima valutazione

2 aprile 2014

ottimo sito, tutto perfetto, unica pecca, non aggiornano spesso il database dei libri degli altri editori

2 aprile 2014

semplicità e celerità fanno di questo servizio uno dei più efficienti mondo e-commerce

2 aprile 2014

spedizione veloce e ho approfittato di ottime offerte, quali 60% e 3x2 per libri vecchie edizioni

2 aprile 2014

Avrei preferito che l'ordine, vista la difficoltà di riperimento di alcuni prodotti, fosse stato diviso con l'invio immediato dei prodotti pronti e un altro invio per gli altri.

Risposta del venditore

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'attesa e per il fatto che non eri a conoscenza della possibilità di avviare la spedizione dei prodotti già pronti. All'interno del tuo account nell'area "I miei ordini" se accedi alla schermata dell'ordine hai l'opportunità di avviare anticipatamente la spedizione dei prodotti pronti attendendo solamente i prodotti in fase di reperimento. Cordiali saluti. Fabio G.

2 aprile 2014

acquisto semplice e consegna immediata

2 aprile 2014

Migliaia di prodotti acquistabili online, molto celere il servizio di spedizione, in caso di prodotti con scarsa disponibilità si viene prontamente informati.

2 aprile 2014

la spedizione non è molto accurata

2 aprile 2014

Tempi di spedizione e reperimento merce che, al momento dell'ordine appariva disponibile. Ho chiesto info per email per la rescissione dell'ordine ma apparte le scuse per il ritardo nessuna info (esplicitamente richiesta) mi è stata data! Credo che difficilmente riacquisterò con Mondadori

2 aprile 2014

Tutto ok, nessun problema

2 aprile 2014

Non sempre i libri risultati disponibili online sono risultati essere tali. Capisco tuttavia che questo potrebbe essere dovuto alla difficile reperibilità dei prodotti, ma consiglio in tal caso di segnalare la difficile reperibilità in anticipo sul sito.

Risposta del venditore

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ci dispiace per l'attesa dei prodotti a più lunga reperibilità e accogliamo la tua preziosa segnalazione al fine di migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti. Fabio G.

2 aprile 2014

soddisfatta in tutto,dal prodotto al servizio

2 aprile 2014

Non è possibile usufruire dello sconto accumulato con la carta punti. Il sistema non lo accetta. Già chiesto a operatore dice problema del mio computer. Non sono soddisfatta, perchè per ottenere lo sconto devo presentare la carta in negozio.