Mondadori Store
Recensioni: 110.032

4,4

Calcolato su 7.862 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 1.102 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

(su 232 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

77.844

4 stelle

20.867

3 stelle

5.320

2 stelle

2.015

1 stelle

3.986

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 20 settembre 2024

3 aprile 2014

Entusiasta del servizio,solo un po' troppa attesa ordine/spedizione.Grazie

3 aprile 2014

Perfetto

3 aprile 2014

ritanto che il servizio offerto sia esattamente all'altezza delle aspettative. Le infromazioni date sono chiare e tempestive..... solo qualche difficoltà a utilizzare i punti della tessera mondadori :(

3 aprile 2014

Libri sono belli,in eccellente qualita.Nelle librerie di solito libri sono un po rovinati,ma questi sono sempre perfetti e nuovi.Grazie. Liva Pakalne

3 aprile 2014

Il servizio nel complesso e' buono. Non e' charo pero' , per chi come me vive all' estero , il numero de customer service da contattare. Secondo me dovrebbero applicare uno sconto sulle spese di spedizione quando lórdine supera un certo importo. Io per esempio ho effettuato un ordine di quasi 100 euro e ho dovuto comunque pagare 19 euro di spedizione. Un po tanto. Mi sento un po penalizzata visto che in Italia le spedizioni sono gratuite in taluni casi.

3 aprile 2014

Acquisto semplice e spedizione veloce. Forse sarebbe comoda una piccola anteprima almeno dell'indice dei libri.

3 aprile 2014

Affidabile e veloce.

3 aprile 2014

Il servizio di spedizione è scadente, più di una volta ho acquistato prodotti, mi sono arrivati sempre due-tre giorni, in ritardo, dalla data di consegna stabilita. Bisognerebbe lasciare al clienti di scegliere con che corriere espresso ricevere i prodotti, con costi e tempo da fare scegliere al cliente.

3 aprile 2014

Non sono stati rispettati i tempi di consegna

3 aprile 2014

ho ricevuto un libro su due perché uno era irreperibile e il solo libro che mi è arrivato è stato consegnato in ritardo e per di più non era il libro che avevo ordinato! peggio di così non si può! Probbederò a chiedere un rimborso o quantomeno una sostituzione.

Risposta del venditore

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua opinione, abbiamo fatto una verifica sul tuo ordine ed è stato spedito con una settimana di ritardo a causa dell'irreperibilità del titolo presso il fornitore. Ci scusiamo per l'anomalia legata al tuo ordine e ti consigliamo ti effettuare il reso dei prodotti. Cordiali saluti. Fabio G.

3 aprile 2014

semplice ed intuitivo

2 aprile 2014

Ho effettuato più di un acquisto e in tutti i casi sono rimasta soddisfatta perché sono stati sempre rispettati i tempi di onsegna

2 aprile 2014

L'unico problema che riscontro di frequente riguarda il comportamento del corriere, che si aspetta di poter parcheggiare davanti alla porta di casa.... Assolutamente si rifiutano di fare a piedi 4 passi per portare un pacchettino con 2 libri, e, di frequente consegnano il pacco a terze persone su indicazione di passanti o dei vigili. Preferirei la consegna con le poste, poichè se non riescono a fare la consegna a domicilio lo vai a ritirare all' ufficio locale.