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Recensioni: 110.503

4,4

Calcolato su 7.362 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

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Ultimo mese: 4,6/5

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Conformità

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Tempi di spedizione

4,4 /5

Sconti e promozioni

4,1 /5

Semplicità

4,6 /5

Mod. pagamento

4,7 /5

Ultima recensione: 18 ottobre 2024

14 aprile 2014

Semplicemente mi piace la mondadori

14 aprile 2014

Spedizione avvenuta nei tempi previsti. Pacco imballato non totalmente in modo appropriato ma l'oggetto è arrivato intatto ed è risultato conforme alla descrizione online.

14 aprile 2014

Spedizione veloce

14 aprile 2014

ottimo

14 aprile 2014

non riesco a seguire la situazione della spedizione del mio ordine, la società SDA dice che non riconosce la lettera di vettura 2874193041628 da voi comunicatomi per il mio ordine n. 10047159 del 29/03/2014. Il pacco non mi è ancora arrivato, che cosa devo fare? Saluti Origlia

Risposta del venditore

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Per verificare lo stato della tua spedizione puoi andare nell'area "I miei ordini" selezionare l'ordine e poi cliccare sul link Controlla la spedizione che si trova in fondo al riepilogo dei dati. La tua segnalazione mi ha fatto capire che molto probabilmente il link dedicato al servizio di tracking dell'ordine non è ben in evidenza. Passo questa considerazione al nostro ufficio marketing perché possa rivedere la comunicazione. Cordiali saluti Raffaella M.

14 aprile 2014

tutto come previsto anche se i tempi di attesa della disponibilità un po' lunghi...

14 aprile 2014

servizio accurato, non rapidissimo ma preciso, assistenza cliente ottima

14 aprile 2014

la consegna è stata rapida (neanche 3gg) e i prodotti erano in buono stato

14 aprile 2014

ho acquistato on line

14 aprile 2014

Alcuni libri non hanno cellophane e sono con copertine sporche o graffiati! Brutti da regalare!

Risposta del venditore

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile Cliente, grazie per il tuo commento. Passo subito la tua segnalazione al nostro Controllo Qualità per le opportune verifiche. Edizioni vecchie o fuori catalogo possono presentare qualche difetto dovuto al trascorrere del tempo. Concordo con te che il cellophane aiuterebbe ad evitare graffi e danneggiamenti ma la scelta di metterlo oppure no è solo dell'editore. Cordiali saluti Raffaella M.

14 aprile 2014

Tempestivi nella consegna

14 aprile 2014

Buona l'offerta nel complesso,forse migliorabile la velocita' di spedizione.

14 aprile 2014

Scelta molto varia di titoli, ottime offerte. Apprezzo che la spedizione sia gratuita superando importi ragionevoli, ciò invoglia all'acquisto. Chiarezza sullo status di avanzamento della spedizione.

14 aprile 2014

Non posso dare il massimo perchè ho avuto un problema riguardo all'accredito dei punti che non è stato risolto!Anzi,non ho più ricevuto risposta alla mail di sollecito. Per il resto però è ottimo sia come velocità di spedizione,sia come reperibilità dei libri e sia come qualità dei libri stessi.