Moby Dick
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Ultima recensione: 19 luglio 2024
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15 febbraio 2019
Mi trovo sempre benissimo, efficienti e veloci e a volte mandano anche un presentino per il tuo animale
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15 febbraio 2019
Purtroppo il mio commento alla seconda esperienza di acquisto presso Moby dick non può essere positiva. Il dispiacere è piuttosto mio perché avrei preferito recensire con entusiasmo questo shop online che si potesse differenziare dagli altri. Ho dovuto richiamare ripetutamente per avere assistenza su un ordine di cui mi era stata mandata indicazione di avvenuta spedizione il giorno dopo mentre solo dopo una settimana ho potuto parlare con un addetto del client che mi ha gentilmente indomato che la merce non era ancora partita! E che mi erano stata inviate mail a riguardo che ahimè però a me non sono mai arrivate. Considerando la difficoltà di reperire alcuni prodotti nel posto in cui vivo; era per me indispensabile organizzarmi per tempo debito per fornire corretta alimentazione al mio cane che ormai da giorni sta assumendo una dieta casalinga che può anche andare bene se quewte è programmata nell interesse della salute dell animale insieme al suo medico curante ma non può rappresentare un rimedio di fortuna causato dalla poca attenzione in merito di un fornitore che avrebbe senza alcun dubbio dovuto informerei con più contezza della ricezione avvenuta delle loro comunicazioni. Così non è stato. Solo dopo mio insistente sollecito ho putito avere finalmente spedita ieri la merce che spero arrivi ormai almeno inizio settimana. Purtroppo non acquisterò più prodotti presso Moby dick con mio sommo dispiacere e dovrò cercare l ennesimo distrtibutore che spero ancora una volta possa fare la differenza Nessun appunto sui prodotti che conosco ormai da qualche tempo e che ritengo eccellenti
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Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per l'errore commesso dal nostro sistema ma purtroppo capita a chi lavora e, fortunatamente come noi, ha molti ordini da gestire e non viene supportato da un sistema adeguato che abbiamo già corretto per evitare queste inconvenienze. Lei è al suo secondo ordine e, come ha potuto vedere dal primo nel quale abbiamo spedito la merce il giorno stesso in cui ha effettuato l'ordine, la sua disavventura è stata purtroppo l'eccezione che conferma la regola, in quanto come può vedere dalle altre recensioni il 99,9% delle consegne avviene entro 48 ore dall'ordine e più del 50% addirittura il giorno dopo. Molto raramente per problemi logistici o di sistema (come nel suo caso) questo può non avvenire e per questo ci scusiamo e provvediamo subito a correggere la situazione. Ci farebbe piacere che lei ci desse nuovamente un'opportunità con un nuovo acquisto per poter capire anche lei che effettivamente il suo è stato un caso isolato, in caso contrario la ringraziamo comunque per i suoi ordini e per la fiducia che ha riposto nei nostri confronti. La direzione Moby Dick.
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5
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15 febbraio 2019
all' indirizzo di consegna mancava il nome del negozio ( da me inserito ) che avrebbe facilitato il corriere. SDA, comunque , mi ha contattato tempestivamente sul mio cellulare e ha effettuato la consegna nei tempi stabiliti. Quindi sono rimasto SODDISFATTO del servizio.
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5
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15 febbraio 2019
Rapido, affidabile, conveniente.
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5
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15 febbraio 2019
Veloci e precisi sempre.
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15 febbraio 2019
Tutto perfetto!! Spedizioni veloci! Ottimo venditore
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5
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15 febbraio 2019
Prodotti ad ottimi prezzi e soprattutto celerià nella consegna!
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5
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15 febbraio 2019
Ottimi prezzi, consegna veloce raccomandato
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15 febbraio 2019
Ordinato mercoledì sera alle 23, arrivato a casa venerdì mattina (a 500km di distanza). Ottimi prezzi! Professionalità e serietà.
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5
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15 febbraio 2019
ottimi consegna rapidissima e professionali
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5
/5
15 febbraio 2019
Per me il primo acquisto da questo venditore. Il prezzo è stato conveniente e sono rimasto stupito dalla velocità nella consegna. Consigliato!
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5
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15 febbraio 2019
Acquisto spesso da questo sito. Prezzi convenienti e spedizioni super veloci. Consigliatissimo.
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15 febbraio 2019
Perfetti!!! Cortesia professionalità e rapidità unica nello spedire l ordine Molto molto soddisfatto!!! Un grazie in particolare al Sig. Davide per la sua gentilezza
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15 febbraio 2019
Sempre efficienti, rapidi, prodotto ben imballato, il top. Ordino da parecchio, con pagamento in contrassegno, e mi sono sempre trovata egregiamente
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15 febbraio 2019
Ormai è molto tempo che acquisto su questo sito le crocche per i miei pelosi forza 10 cervo e patate mantenance da 12,5 kg e devo dire che mi trovo benissimo risparmio molto rispetto ad acquistarlo in negozio!Spedizioni sempre veloci....... x me è perfetto e lo consiglio!!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 62 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Moby Dick è la grande catena italiana di punti vendita specializzati in pet e acquariologia. Visita uno dei nostri grandi negozi di animali nel Lazio e in Campania, è sempre un’esperienza entusiasmante per grandi e bambini. Fare un giro nei nostri locali è un'occasione unica per fare un tuffo nella natura, scoprire adorabili animali domestici e trovare tutti i migliori articoli e prodotti per far crescere sani e robusti i nostri piccoli amici.
Moby Dick (Utente Attivo)
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