Moby Dick
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Ultima recensione: 19 luglio 2024
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30 aprile 2019
è la seconda volta che faccio un acquisto nella vostra azienda e sono molto soddisfatto dalla serietà dalla velocità della consegna e per i prodotti che trattate continuerò sicuramente ad acquistare da voi
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5
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30 aprile 2019
Un giorno per la consegna : eccezionale !!
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30 aprile 2019
Ottimo, veramente soddisfacente
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29 aprile 2019
ottimo servizio
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29 aprile 2019
Servizio al cliente pessimo. Mi è arrivato un pacco di croccantini per cane danneggiato con tutti i croccantini sparsi sulla scatola dell'imballaggio.Ho contattato il service center e mi hanno detto che per restituirli dovevo pagare le spese di reso affermando, arbitrariamente, che avevo danneggiato io il pacco scartando l'imballaggio! INACCETTABILE!!!!
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Risposta del venditore
Salve, lei ci aveva contattato prima su WhatsApp dicendo che aveva sbagliato a ordinare uno dei due sacchi di croccantini, cosi che le abbiamo spiegato le condizioni di reso che erano gratuite ovviamente togliendo i costi delle spese di spedizione del corriere che doveva venire a ritirarlo a casa sua a meno che lei non ce lo avesse rispedito a sue spese con un qualsiasi suo corriere a scelta. Successivamente, ci manda una mail dicendo che il saccone è arrivato rotto (e casualmente proprio quello che aveva sbagliato ad ordinare) inviandoci delle foto con un taglio netto centrale di almeno 30cm sostenendo che l'avessimo inviato già rotto, cosa ovviamente impossibile in quanto controlliamo tutta la merce prima di impacchettarla e con uno squarcio di quel genere appena lo avremmo preso dallo scaffale per impacchettarlo sarebbe caduto tutto il contenuto al suo interno. L'unica cosa non possibile è che noi avessimo in magazzino un saccone in quelle condizioni e nell'impacchettamento non ce ne fossimo accorti. Facciamo 5000 spedizioni mensili e sicuramente non è nel nostro modo di fare quello di inviare sacconi danneggiati, ancora di più se il danneggiamento è cosi evidente. Lo staff Moby Dick.
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28 aprile 2019
Veloci e ottimi prezzi online. Sono soddisfatta
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28 aprile 2019
Ottimo acquisto spedizione rapida tutto perfetto!!!!
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28 aprile 2019
Spedizione velocissima. Ottimo rivenditore.
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27 aprile 2019
Venditore serio e affidabile, puntuale con le spedizioni, molto raccomandato. Grazie.
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27 aprile 2019
Velocità eccellente
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27 aprile 2019
Conveniente, rapido, con una buona scelta.
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26 aprile 2019
Velocissimi nella spedizione e prezzi concorrenziali
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26 aprile 2019
Molto soddisfatto. Prezzi più bassi del web. Spedizione velocissima. Ottimo servizio. Nel mio pacco ho trovato anche diversi campioni di crocchette. Consigliatissimo
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26 aprile 2019
Ditta seria, consegna veloce....di sicuro comprerò ancora.
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5
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26 aprile 2019
Sono una cliente assidua di Moby Dick perchè trovo i prezzi sui prodotti che mi interessano molto convenienti e la consegna è sempre incredibilmente rapida e accurata (imballaggi perfettamente integri e personale sempre gentile e disponibile).
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
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Moby Dick è la grande catena italiana di punti vendita specializzati in pet e acquariologia. Visita uno dei nostri grandi negozi di animali nel Lazio e in Campania, è sempre un’esperienza entusiasmante per grandi e bambini. Fare un giro nei nostri locali è un'occasione unica per fare un tuffo nella natura, scoprire adorabili animali domestici e trovare tutti i migliori articoli e prodotti per far crescere sani e robusti i nostri piccoli amici.
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