Mister Worker™
Recensioni: 2.918

4,3

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Ultima recensione: 24 novembre 2024

14 dicembre 2019

Nonostante la scatola fosse integra, i pezzi all'interno non lo erano. Abbiamo mandato subito mail e foto per ricevere assistenza ma siamo stati abbandonati a noi stessi. Non faremo altri acquisti se questa è la cura del cliente!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che il prodotto da lei ordinato sia arrivato danneggiato. Come già scritto nella e-mail inviatale il 2/12/19, le chiediamo di inviarci l'elenco dei codici dei pezzi danneggiati (indicati nel libretto di istruzioni) per poterle inviare i sostitutivi. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza non esiti a contattarci. Cordialmente, Servizio Clienti Mister Worker™

13 dicembre 2019

I had to chase my order after paying for it. It was then delivered promptly. The main problem was the unclear wording of the order. Despite my order note saying it included, batteries were not sent. I phoned the company who told me I was not going to get batteries and hung up on me. I have had to involve my credit card company to try and sort it out.

Risposta del venditore

Dear Customer, we are sorry you did not get the product you were expecting. As stated in the description box, product DCG405NT-XJ is sold without batteries while product DCG405P2-QW is sold with 2 x 5.0Ah Lithium XR batteries, battery charger, side handle, quick-release protection cover, service key, TSTAK case. If you order the wrong item you can return it and obtain a full refund. If you need assistance, please contact us again. Thank you, Mister Worker™

12 dicembre 2019

io fossi in voi non farei nessun ordine, ho dovuto chiedere il rimborso per materiale, che mi piaceva, perche' MAI consegnato e la sig.ra che risponde 1 volta su 100 al telefono e' molto maleducata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti per i ritardi riscontrati nella consegna del suo ordine. Abbiamo prontamente provveduto ad effettuare il rimborso come da lei richiesto. La ringraziamo per averci anche segnalato la sua esperienza negativa con il servizio clienti al telefono. Lavoriamo duramente ogni giorno per offrire un’esperienza di acquisto migliore ai nostri clienti e ci auguriamo di essere all'altezza delle sue aspettative nel prossimo acquisto. Rimaniamo a Sua disposizione per ogni eventuale richiesta. Cordialmente, Servizio Clienti Mister Worker™

12 dicembre 2019

Le scatole erano proprio quelle che cercavo. L'unico inconveniente è la consegna di sabato quando non c'è il custode e non è stato inviato nessun messaggio per avvertire dell'arrivo, anche approssimativo

11 dicembre 2019

Excellent service, and everything was packed securely.

11 dicembre 2019

Wrong items received!

Risposta del venditore

Dear Customer, if you received the wrong items and you need assistance, our customer service team is always available to help you. You can write an email to customerservice@misterworker.com. Thank you, Mister Worker™

11 dicembre 2019

Easy, fast, not a prob. Thank you.

11 dicembre 2019

Your product good we want to order more. Please contact me back asap.

10 dicembre 2019

Due ordini fatti due sbagliati in quantità. Adesso speriamo che arrivi il particolare mancante. Assistenza molto lunga nel rispondere nn so se comprerò ancora anche se ha prezzi buoni.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per il problema da lei riscontrato. Il prodotto mancante verrà spedito il prima possibile. Rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni eventuale richiesta. Cordialmente, Servizio Clienti Mister Worker™

10 dicembre 2019

Ho effettuato un ordine il 26/10/2019, oggi è il 10/12/2019 e non ho ancora ricevuto niente. Gli operatori chiamati mi hanno solo saputo dire che deve esserci stato un problema e che mi avrebbero ricontattato loro... Nessuno si è fatto sentire!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per i ritardi che ha riscontrato nella consegna del suo ordine, i prodotti da lei ordinati sono stati consegnati il 13/12/2019. Ci auguriamo che sia rimasto soddisfatto dell'assistenza ricevuta in seguito alla sua recensione. Rimaniamo a Sua disposizione per ogni eventuale richiesta. Cordialmente, Servizio Clienti Mister Worker™

9 dicembre 2019

Prix intéressants. Un peu plus de rapidité pour répondre serait bien.

9 dicembre 2019

Aspetto da 2 settimane un ordine che in teoria doveva essere spedito in 24/48 ore. Chiamato decine (senza esagerare) di volte il servizio clienti ma non risponde nessuno anche se l'ho trovato spesso occupato. Rispondono ad una mail su 10 dicendo che hanno spedito ma poi non inviano il numero di tracking.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per i ritardi che ha riscontrato nella consegna del suo ordine, il prodotto da lei ordinato è stato consegnato. La ringraziamo per averci segnalato le sue difficoltà nel reperire telefonicamente il servizio clienti, lavoriamo duramente ogni giorno per offrire un’esperienza di acquisto migliore ai nostri clienti e ci auguriamo di essere all'altezza delle sue aspettative nel prossimo acquisto. Rimaniamo a Sua disposizione per ogni eventuale richiesta. Cordialmente, Servizio Clienti Mister Worker™

9 dicembre 2019

Update: After leaving feedback and sending two follow up emails, the Mister Worker team was very responsive in their communication and helped resolve this issue to my satisfaction, waiving the shipping fee and including an active promotion item with my order. The team was cordial and responsive and attributed the issue to an IT system failure misreporting the inventory status of the item. I'd shop with MisterWorker again given this ultimately satisfactory service experience. Original review: Received order confirmation email but no shipping confirmation (as of two weeks from ordering), though the item was listed as in stock and shipping in 48-72 hours. Sent customer support requests by email and through the website with no response.

9 dicembre 2019

Arrived in good time packaging could have been better

8 dicembre 2019

Excelente calidad de las herramientas y rapidez en la entrega.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

misterworker.com è il portale di e-commerce per la vendita di attrezzi e utensili professionali per i professionisti del settore (meccanici, carrozzieri, manutentori di linee produttive, manovali, carpentieri, artigiani, falegnami, elettricisti, idraulici, …) e per tutti gli amanti del fai da te che sanno la differenza tra utilizzare un utensile professionale rispetto ad uno di bassa qualità.

Mister Worker™ (Utente Attivo)
Viale Berengario, 9
20149 Milano
Italia
Partita IVA 08006950961

Categoria: Casa e giardino

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