Mister Toys Megastore
Recensioni: 2.174

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4,7
/5
Calcolato su 561 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 103 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 27 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,9 /5
ebay (725)
5,0 /5
Ultima recensione: 14 novembre 2024
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3
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12 ottobre 2023
Non sono soddisfattissimo. Il pacco è arrivato con 4gg di ritardo e mio figlio non ha ricevuto il regalo per il compleanno. In compenso, la direzione si è scusata e mi ha regalato un buono acquisto.
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5
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12 ottobre 2023
Ho acquistato un prodotto della Bruder. La spedizione è stata rapida e il prezzo competitivo (persino inferiore al più noto sito per acquisti online). Sono soddisfatta.
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5
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12 ottobre 2023
Puntuali e seri
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5
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12 ottobre 2023
Professionali veloci
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5
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12 ottobre 2023
Sito affidabile,puntualissimo nella consegna. Bravi mister
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5
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12 ottobre 2023
Prima esperienza, tutto perfetto. Grazie
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2
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9 ottobre 2023
il gioco è arrivato difettoso
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5
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8 ottobre 2023
il gioco è fantastico, la spedizione è stata veloce. Lo consiglio a tutti
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5
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8 ottobre 2023
tutto perfetto, tempi di consegna rapidi, pagamento in contrassegno.
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5
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8 ottobre 2023
Si trovano occasioni,consiglio negozio!
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5
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7 ottobre 2023
Soddisfatta. . .tempi di elaborazione consegna ...tutto perfetto
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1
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6 ottobre 2023
Purtroppo la mia esperienza è stata negativa. In data 24/09 ho ordinato "n. 2 Bitzee Cucciolo interattivo"; in data 28/09 ho ricevuto il pacco, in cui però era presente un solo "Bitzee". Ho quindi subito telefonato al loro numero di riferimento, ma c'era la segreteria, a cui ho lasciato un messaggio comunicando il problema. Subito dopo ho anche inviato un messaggio Whatsapp allo stesso numero, da cui ho ricevuto, prima una risposta chiedendomi di segnalare il problema ed il numero d'ordine, elementi che avevo già comunicato nel messaggio. Ho comunque inviato un nuovo messaggio whatsapp, in cui riportavo i fatti ed il numero d'ordine. Sempre il 28/09 ho inviato una pec, che non ha ricevuto risposta. In data 29/09 ho ricevuto un messaggio Whatsapp, in cui scrivono che verificavano l'accaduto e mi inviavano un nuovo pezzo, mi chiedevano anche una foto della confezione con cui avevo ricevuto il gioco. Foto che ho prontamente inviato. In risposta a quest'ultima, mi inviano il seguente messaggio "Va bene, vuole il prodotto o emettiamo rimborso?" Ho risposto "Mi va bene il prodotto." Siamo alle ore 17,07 del 29/09/2023. Ad oggi 06/10/2023, non ho ricevuto nessun pacco, né tantomeno altre comunicazioni. Non sono per niente soddisfatto. Alfonso Riggi
Risposta del venditore
Gentile Alfonso, Innanzitutto, desidero esprimere le mie più sincere scuse per l'inconveniente che lei ha incontrato e per la frustrazione che ne è seguita. Comprendiamo perfettamente quanto sia deludente ricevere un ordine non completo e subire ulteriori disagi nel tentativo di risolvere la questione.A seguito della sua dettagliata recensione, abbiamo avuto modo di esaminare i dettagli della sua pratica e ci rendiamo conto che l'assistenza fornita non è stata all'altezza delle aspettative. Siamo profondamente dispiaciuti per ciò e vorremmo assicurarle che stiamo indagando internamente per comprendere come sia potuto accadere e per evitare che situazioni simili si verifichino in futuro. Riguardo al secondo "Bitzee Cucciolo interattivo", ci dispiace per il ritardo nella consegna. A causa di un problema con il corriere, siamo stati obbligati ad aprire una pratica di smarrimento, che ha purtroppo prolungato i tempi di attesa. Tuttavia, sono lieto di informarla che la spedizione è ora in transito e il suo pacco verrà consegnato Lunedì 8 Ottobre. Desideriamo offrirle non solo le nostre scuse, ma anche un gesto concreto per compensare l'inconveniente. Sarà contattato a breve dal nostro servizio clienti per discuterne ulteriormente e trovare insieme una soluzione che possa mitigare il disagio provato. Le saremmo grati se, una volta ricevuto l'articolo e risolto l'inconveniente, potesse riconsiderare la sua valutazione e fornirci un feedback ulteriore, che ci è estremamente prezioso per migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
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5
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6 ottobre 2023
Servizio impeccabile. Zaino arrivato in due giorni e come da descrizione.
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5
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5 ottobre 2023
Fantastici arrivato tutto in anticipo
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5
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5 ottobre 2023
Perfetto e veloce nella consegna

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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