Mistercucina.com
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Ultima recensione: 22 novembre 2024
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10 novembre 2013
La cappa che davano per disponibile mi è arrivata dopo più di un mese e dopo numerose telefonate.Alle mie richieste di spiegazioni ho ricevuto risposte molto evasive e anche una mail dove davano la cappa da me ordinata in consegna quando neanche l'avevano spedita... non consigliato.
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5
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14 ottobre 2013
Ottimo venditore, materiale ottimo e spedizione puntuale. Grazie
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5
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12 ottobre 2013
Ho acquistato per la prima volta su Mistercucina i prodotti mi sono arrivati nei tempi previstim conformi alle aspettative ed ho risparmiato.
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4
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9 ottobre 2013
Ottimi prezzi e comunicazione. Non rapidissima la spedizione. Consigliato
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4
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8 ottobre 2013
tutto ok.
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8 ottobre 2013
Gentili e precisi su richiesta informazioni telefoniche. Consegna puntuale.
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5
/5
8 ottobre 2013
Servizio e prezzo eccellente. Elevata professionalità
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4
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8 ottobre 2013
perfetto
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1
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18 settembre 2013
Servizio pessimo. Ho richiesto esplicitamente la garanzia che il prodotto fosse consegnato entro due settimane. Nonostante le ripetute telefonate e le rassicurazioni ricevute ho ricevuto il prodotto molti giorni dopo le due settimane. Il prodotto è arrivato danneggiato. Inaccettabile.
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Risposta del venditore
Purtroppo, diversamente dal solito, sono stati disattesi i tempi di consegna probabilmente anche a causa degli scioperi intercorsi in quel periodo, che hanno fatto slittare gli approvigionamenti. Abbiamo comunque contatto il cliente e rivolto le nostre scuse per il disagio.
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13 settembre 2013
Tutto ok. Rapido e disponibile
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5
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13 settembre 2013
Rapidi e precisi. prezzi onesti. consigliato
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5
/5
13 settembre 2013
VENDITORE OTTIMO,NESSUN PROBLEMA ,CONSEGNA CELERE
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5
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12 settembre 2013
Professionalità e disponibilità. Ottimo servizio
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2
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12 settembre 2013
Consegna effettuata con molto ritardo. Pagata consegna al piano (cara) non comunicata al corriere. Nessuna assistenza successiva per l'inversione delle cerniere della porta. Scarsa trasparenza sull'effettiva disponibilità in magazzino del prodotto (l'annuncio non evidenziava l'indisponibilità del prodotto al momento dell'acquisto). In giro c'è tanto di meglio...
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Risposta del venditore
La contestazione non è stata mai fatta direttamente a noi. Vediamo perchè. Il costo della consegna al piano è stato concordato con il cliente prima dell'evasione dell'ordine. L'inversione delle porte è affidata solamente alla rete di assistenza del produttore. Sempre nella lettera di vettura risulta una correzione "a penna" del numero civico rispetto a quello indicato dal cliente nell'ordine, mentre la consegna al piano è scritta sulla lettera direttamente alla sua emissione, diversamente il corriere non aveva alcuna autorizzazione a consegnare al piano. Dal tracking c'è un solo preavviso telefonico e la consegnata eseguiti il giorno seguente e quindi rispettati i tempi di consegna indicati in contratto nonostante la settimana di ferragosto.
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12 settembre 2013
perfetto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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