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Ultima recensione: 22 dicembre 2024

2 febbraio 2021

Qualità a un prezzo eccezionale. Grazie

1 febbraio 2021

Sono molto soddisfatto per come avete gestito la sostituzione del prodotto arrivato danneggiato. Complimenti per la serietà.

1 febbraio 2021

In merito al prodotto non si discute. Ne sui tempi per averlo grosso modo. Prezzi ottimi e molto concorrenziali. Unica pecca e in alcuni casi questa pecca è molto grave il loro servizio clienti che è inesistente. Ho comprato un forno che veniva dichiarato al momento dell'acquisto consegnato in 2/3 settimane. Allo scadere delle 3 settimana, visto che dal momento della presa incarico dell'ordine e della verifica del pagamento non avevo ricevuto alcuna comunicazione, ho provato a chiamare svariatissime volte. Ogni telefonato partiva la segreteria dicendomi di attendere per non perdere la priorità e poi appena mi inoltravano la linea cadeva subito la telefonata. Questa cosa accadeva varie volte in una giornata ma senza successo. Ho scritto 2 mail anch'esse senza risposta. Poi un giorno a circa 5settimana dall'ordine arriva il pacco e tutto è ok. Insoma niente da ridire sul prodotto sul rpezzo ecc... ma al giorno d'oggi si deve almeno rispondere ad una mail!

1 febbraio 2021

Ho trovato quello che cercavo ad un prezzo onesto (non da urlo). Ma i tempi di spedizione sono stati più lunghi di quanto dichiarato (due mesi anziché uno - con Natale di mezzo) e la comunicazione assente. Ho chiesto notizie in due occasioni al loro servizio clienti e mi hanno risposto solo con prestampati. Al secondo sollecito si è sbloccato l'ordine da "in preparazione" a "in uscita". L'imballaggio era adeguato ma un pezzo di metallo non fissato bene ha procurato una leggera rigatura sul vetro del ripiano, fortunatamente in un posto non troppo visibile. Ho ritenuto di non aprire una contestazione per sostituzione per non trovarmi ad una trafila lunghissima e snervante.

1 febbraio 2021

Avevo ordinato un miscelatore della Frake. Ho pagato dei soldi in più perché mi arrivasse prima. L oggetto è arrivato all' indirizzo da me' richiesto con ben 12 giorni di ritardo rispetto la presunta data di consegna. Meno male ho ho pagato più soldi purche' mi arrivasse prima. Senza parlare di tutte le volte che ho provato a contattare mistrer cucina via telefono( mai risposto ovviamente dentro gli orari 10/12 e 15/17). Dopo alcune mail per fortuna mi hanno risposto dicendomi che il prodotto non era disponibile a magazzino( nel sito risultava disponibile e come ho fatto ordinato subito). Per ultimo dopo la mail ricevuta da Mister cucina che mi diceva che il miscelatore è arrivato presso il loro magazzino non sono mai riuscito a rintracciare il pacco spedito. Il miscelatore è arrivato, è uguale a quello che ho'( cioè quello che ho richiesto) però il comportamento di come è stata seguita la mia " pratica" non è dei migliori anzi direi scadente.

1 febbraio 2021

Ottimo venditore, con prezzi competitivi. La comunicazione è ottima. Materiale da qualità, come da descrizione. Lo consiglio vivamente.

1 febbraio 2021

Molta professionalità e gentilezza, rispetto delle scadenze. Grandissima scelta di elettrodomestici. Da consigliare

1 febbraio 2021

Lascio il mio commento solo perchè me lo chiedete con tanta insistenza. L'idea era quella di non scrivere nulla perchè fondamentalmente non ho tempo da perdere. Capisco che il prodotto arrivi con tanti giorni di ritardo perchè probabilmente avete ridotto il personale per via dei problemi attuali,ma almeno un centralinista potevate lasciarlo a lavorare.... Sono stato letteralmente abbandonato dopo l'acquisto. Una segreteria telefonica assurda: "...VI PREGHIAMO DI ATTENDERE" e metteva giù. Giorni e giorni a chiamare e a mandare mail senza alcuna risposta. Avete risposto solo quando ho inviato una pec, perchè mi ero preoccupato addirittura che fosse stata una truffa. Ripeto, comprendo tutto, ma il cliente che ha pagato non andrebbe lasciato a se stesso senza risposte. Poi, riguardo al prodotto tutto ok, ma se il lavello FRANKE è di qualità non è certo merito della MISTERCUCINA. Questo commento non siete obbligati a pubblicarlo, non voglio danneggiarvi ulteriormente. Però, secondo me i vertici della vostra azienda dovrebbero sapere che la situazione del servizio clienti, andrebbe perlomeno rivista. Buona giornata.

1 febbraio 2021

Esperienza positiva: update dettagliato dello stato dell'ordine, ottimo servizio di tracciamento.

1 febbraio 2021

Sono soddisfatta dell'acquisto, ho fatto l'ordine e sono subito stata contattata dall'azienda, la consegna puntualissima, il forno soddisfa le mie aspettative. Bello esteticamente e funziona bene.

1 febbraio 2021

Ho acquistato a metà novembre ed ho avuto il prodotto a fine gennaio . A parte il ritardo nella consegna, biasimo il servizio clienti completamente assente. Come ho scritto anche a loro in un email, almeno dare cenni di vita al cliente che spesso vuole solo la essere tranquillizzato di non aver preso una fregatura.

31 gennaio 2021

Un acquisto da dimenticare............una lavatrice che nonostante mi sia stata rimborsata grazie a PayPal sarebbe arrivato solo dopo 2 mesi non ho altre parole da aggiungere

30 gennaio 2021

Abbiamo atteso molto più tempo di quanto indicato. L’oggetto arrivato come da descrizione e ben imballato

30 gennaio 2021

Assistenza alla clientela post rider assente. Non rispondo ai telefoni, alle mail. Ottenuto risposta solo quando ho paventato una tutela a fronte di un regolare contratto siglato

30 gennaio 2021

Ho comprato una lavastoviglie. Prodotto arrivato con un leggero ritardo. Montato e funzionante.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 12 giorni fa

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Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori prodotti per arredare la tua casa. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine, arredamento ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità. Da me è possibile acquistare, ad un prezzo competitivo, tutto quello che serve per arredare o rinnovare la tua abitazione.

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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