Mistercucina.com
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Ultima recensione: 22 dicembre 2024
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27 febbraio 2021
Nessun problema per l'acquisto, ed ho gradito il pagamento in contrassegno.
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4
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26 febbraio 2021
Tutto e andato a buon fine. L unico neo e che il telefono risulta sempre occupato.
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5
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26 febbraio 2021
Una azienda seria ed efficiente, anche in periodo lockdown festivo, mi hanno inviato email di rassicuraZione, al momento non posso commentare i due forni che ho acquistato , ma L azienda è molto seria ed efficiente
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25 febbraio 2021
Tutto perfetto, cordialissimi e molto disponibili al telefono, pronti a risolvere qualsiasi problema. Spedizione come concordato, imballaggio perfetto. Molto consigliato.
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1
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25 febbraio 2021
Pessimo!!! Dopo 3 mesi il prodotto non è ancora arrivato e l'assistenza è stata davvero assente.
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4
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25 febbraio 2021
Buon servizio di back office e customer service, purtroppo per cause probabilmente dipendenti dal fornitore i tempi di consegna sono stati molto lunghi (circa 2 mesi) tuttavia il personale è sempre stato pronto ad accogliere e rispondere alle richieste fatte.
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25 febbraio 2021
Prodotto ordinato in data 22 novembre con consegna stimata per il 14 dicembre, spedizione arrivata 11 febbraio, nel periodo delle data stimata e la consegna impossibile contattare il venditore. Prodotto arrivato danneggiato e di conseguenza reso perché l’imballaggio del prodotto, visto la fragilità, non adeguato. Rimborso solo del prodotto. Imbarazzante
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25 febbraio 2021
Giudizio a due facce: venditore trasparente e affidabile ma servizio clienti molto scarso. La situazione Covid ha stravolto i tempi di consegna stimati del prodotto per ritardi a catena sulla filiera produttiva della merce ordinata. Chiaramente la colpa non è di Mistercucina, ma ci saremmo aspettati una gestione proattiva del Servizio Clienti piuttosto che essere noi a dover chiamare più e più volte per avere informazioni sull'ordine. Migliorate il Servizio Clienti ed il livello di servizio!
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2
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25 febbraio 2021
2mesi per avere il prodotto, prodotto a pronta consegna, ma da aspettare per la produzione a febbraio.
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3
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25 febbraio 2021
Tempi di consegna troppo lunghi ma prodotto arrivato poi in condizioni perfette
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4
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25 febbraio 2021
Prodotto ok, tempi di spedizione un po' lunghi
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4
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24 febbraio 2021
Buon prodotto, prezzo concorrenziale. L'unico problema l'attesa per la spedizione!
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1
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24 febbraio 2021
Esperienza pessima, assistenza inesistente, li ho contattati più volte via email, wathsapp o messanger per avere copia della ricevuta di acquisto da allegare allo scontrino fiscale che mi hanno inviato (riportava solo il prezzo di acquisto senza specificare l'oggetto acquistato, quindi inutile ai fini della garanzia) ma non mi hanno mai risposto. Stessa cosa per telefono. non comprerò mai piu' da loro e sconsiglio di farlo a tutti . Per fortuna il prodotto acquistato funziona correttamente ma se avessi o se avrò in futuro problemi come farò a far valere la garanzia?
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24 febbraio 2021
I prodotti acquistati sono tutti perfetti e funzionanti,peccato per i termini di consegna. Ordine e pagamento effettuati il 26 novembre 2020 ultimo elettrodomestico consegnato il 19 febbraio 2021. Assistenza post vendita da rivedere.
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24 febbraio 2021
Purtroppo per me e' stata ed e' ancora una brutta esperienza , ordinato un forno due mesi fa e non ancora ricevuto. Al telefono non risponde nessuno e ho dovuto scrivere svariate a mail per sentirmi dire alla fine che hanno problemi con il fornitore. Sono ancora oggi in attesa di sapere se il forno arrivera' o se e' possibile sostituire l'ordine. Sono molto amareggiata perche' oltre al disagio e l'inutile attesa , non mi sono sentita nemmeno un minimo seguita. Capisco tutto perche' i problemi ci possono stare pero' non si trattano cosi' i clienti.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
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