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4,8 /5
Ultima recensione: 13 marzo 2025
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17 marzo 2023
Esperienza pessima. Ho ricevuto il prodotto con il vetro completamente distrutto. Essendo il cartone esterno completamente integro ho aperto il pacco quando il tecnico è arrivato per l'installazione del prodotto (Sabato) e nonappena ci siamo accorti della rottura ho provato immediatamente a contattare il servizio di assistenza per segnalare l'accaduto che, purtroppo, nei giorni di sabato e Domenica non è disponibile. Al lunedì mattina (7 giorno dopo la consegna) ho immediatamente contattato l'assistenza comunicando la rottura i quali mi hanno detto di mandare mail con foto (senza informarmi delle tempistiche di segnalazione) e come da loro suggerito ho prontamente inviato le foto via mail dei danni. Mio malgrado le dimensioni delle foto erano troppo grandi e la mail non è stata recapitata. Dopo due giorni non ricevendo alcun riscontro ho chiamato nuovamente chiedendo aggiornamenti in merito alla richiesta e nuovamente nessuno mi ha comunicato tempistiche per la segnalazione e inoltro la stessa mail di Lunedì con foto in firmato ridotto che viene immediatamente ricevuta. Poco dopo l'ultima telefonata ricevo una mail che la mia richiesta è stata respinta in quanto hanno calcolato la mia segnalazione con data di Mercoledì in modo tale che risultasse fuori termini. Così mi sono dovuta tenere un prodotto completamente danneggiato e inutilizzabile.
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4
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17 marzo 2023
Spedizione un po lenta perché non disponibile da subito.per il resto tutto ok
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4
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17 marzo 2023
benissimo !!
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1
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17 marzo 2023
il recesso a modo loro …..
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5
/5
17 marzo 2023
Merce ricevuta con un leggero accettabile ritardo… ma comunque tutto ok. …personale gentilissimo che ha sempre risposto al telefono e alle mail. Grazie.
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3
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17 marzo 2023
È la seconda volta che acquisto, ed entrambe le volte la merce è arrivata integra e ben imballata, a prezzi competitivi. Tuttavia do solo 3 stelle in quanto: - gli articoli erano segnalati come immediatamente disponibili, ma così non era (e ho appurato che questa comunicazione fuorviante è una prassi: tantissime recensioni negative a questo proposito, e gli stessi articoli che io stavo aspettando da settimane, in quanto non presenti in magazzino ma ordinati dai produttori DOPO il pagamento anticipato dell’ordine, indicati sul sito come immediatamente disponibili con consegna stimata in una settimana). - I tempi di consegna indicati, seppur stimati, sono completamente inattendibili, si aspetta almeno il triplo o di più (nel mio caso quasi un mese invece di una settimana). Pur stando largo, quando sono venuti a montarmi la cucina mancavano gli elettrodomestici. Sono rimasto senza per ulteriori 2/3 settimane, ho dovuto pagare di più i montatori e non ho potuto approfittare del cestello per portarli al piano (il sesto). - Infine, ho pagato 3€ per essere avvisato della consegna da parte del corriere, cosa che non è avvenuta. Il servizio clienti è stato abbastanza reattivo e disponibile, ma non bastano scuse e toni gentili: “non sappiamo con esattezza quando arriveranno e non possiamo garantire la consegna in tempo” non sono risposte accettabili da parte di un e-commerce nel 2023. Esperienza non completamente negativa, ma sicuramente molto migliorabile.
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1
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17 marzo 2023
esperienza negativa, per ben 2 volte l’acquisto di un piano di induzione è arrivato rotto ambedue le volte,perché il pacco non è stato confezionato adeguatamente come serve per merce di quel tipo.Inoltre nel pacco non veniva riportata “Merce Fragile”,pur avendolo riportato nel 1 reclamo visto che nella prima spedizione il pacco era “assolutamente anonimo “ e. In riportava nessuna indicazione del tipo di merce “fragile.A seguito di ciò ho riportato “danni” nel non aver potuto completare i lavori edili,necessari per il posizionamento a terra dei tubi per la cappa .
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5
/5
16 marzo 2023
Mistercucina? Estrema professionalità, ma soprattutto grande convenienza...grazie infinite!
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4
/5
16 marzo 2023
Mi sono trovata bene nel fare l’ordine… ma dal momento in cui sono stata “passata” al vettore il servizio è stato alquanto scadente
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4
/5
16 marzo 2023
Molto soddisfatto
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1
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16 marzo 2023
Ho acquistato un frigorifero ad un prezzo sicuramente conveniente, gestita bene la pratica che ha portato alla spedizione anche se con tempi troppo lunghi, ma l'aspetto più importante che ha reso inutile tutto questo è stata la consegna affidata a GLS come se fosse un pacco normale, senza specifiche di trasporto necessarie per un elettrodomestico delicato come un frigorifero di 90Kg alto più di 2mt. La spedizione, pagata anche parecchio con garanzie ulteriori (per fortuna), è stata fatta con poca attenzione e ho ricevuto un frigorifero completamente distrutto! Fatto il reso e chiesto il rimborso, ovviamente perdendo 60€ di spedizione e garanzia, oltre al tempo di attesa e risoluzione.
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5
/5
15 marzo 2023
Ho ordinato un prodotto di difficile reperibilità. Mi hanno sempre risposto con cortesia ed inviato il prodotto prima dei tempi indicati. Consigliato!!!
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5
/5
15 marzo 2023
Ottimi prodotti, ottimi venditori, prezzo molto convenienti. Unica pecca, troppi ritardi nelle spedizioni.
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5
/5
15 marzo 2023
Ottimo
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5
/5
15 marzo 2023
Nessun problema, nient'altro da dire.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 44 giorni fa
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