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433 recensioni

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4,8 /5
Ultima recensione: 23 settembre 2024
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27 giugno 2018
Pessima esperienza. Ci sono voluti sette giorni perchè l'ordine passasse da "In lavorazione" a "in consegna" e questo nonostante telefonate e mail NON si mettono come "disponibili", ancorchè "in esaurimento" prodotti che non avete a magazzino; grazie a voi ho corso il rischio di avere ordinato un piano cottura senza poi avere il corrispondente coperchio Anche una volta passato in consegna mi sono arrivate mail di ogni genere tranne quella del tracking del corriere. Esperienza negativa da tutti i punti di vista non acquisterò più da voi
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Risposta del venditore
Salve. Ci dispiace per i disagi che ci ha raccontato. Le evidenziamo che in ogni scheda prodotto, sotto i prezzi di riferimento, ed il tasto AGGIUNGI AL CARRELLO, sono evidenziati i tempi per la fornitura. Il sistema cambia in automatico, a seconda delle disponibilità, le diciture sul sito. Anche per i prodotti disponibili a magazzino, ci vogliono dai 3 ai 4 giorni, per la consegna e l'imballo. Le porgiamo le nostre scuse se abbiamo impiegato qualche giorno in più a consegnare il suo prodotto. Lavoriamo perchè tutto sia perfetto, ma a volte qualche piccolo imprevisto può capitare. Le email per il tracciamento dell'ordine partono in automatico, quando il corriere ritira il prodotto dal nostro magazzino, ha visto se sono nello SPAM? L'imballo e le protezioni in polistirolo sono messe all'interno del pacco proprio per evitare i danneggiamenti. Evidentemente hanno fatto il loro lavoro, facendole arrivare integro il coperchio a casa sua. Ritardo nel montaggio? Ci perdoni ma un coperchio di un piano cottura non ci sembra vitale per il montaggio di un cucina. Ma questa è una nostra personale considerazione. La ringraziamo per aver lasciato la sua recensione, le critiche costruttive sono utili per farci migliorare. Cordiali saluti.
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27 giugno 2018
Primo ordine fatto online. Esperienza più che positiva! Assistenza gentile e puntuale. Essendo di Roma e lavorando tutto il giorno, ho optato per il ritiro in sede di sabato mattina.
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4
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27 giugno 2018
Tutto molto bene. Gestione facile e chat veloce. Personale cortese. I tempi di consegna lunghini ma più o meno rispettano ciò detto in fase di acquisto.
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5
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27 giugno 2018
ritiro in sede...tutto bene...grazie mille
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5
/5
27 giugno 2018
Tempi consegna rispettati, ottimo servizio.
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5
/5
27 giugno 2018
Tutto ok merce e comunicazione
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5
/5
27 giugno 2018
Tutto perfetto!!
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5
/5
27 giugno 2018
Tempi e modo di consegna come da descrizione, ad ogni passaggio arriva mail descrittiva. Ottimo
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5
/5
26 giugno 2018
Consegna velocissima
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5
/5
25 giugno 2018
Davvero un buon giudizio su questa azienda. Cortesia, chiarezza e puntualità sono le cose che ho maggiormente apprezzato. Più che consigliabile.
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5
/5
25 giugno 2018
Ho acquistato su questo sito una cantinetta per vini Electrolux. Non conoscevo il sito ma ho deciso di testarlo a causa del prezzo fortemente competitivo. Spedizione rapidissima, prodotto ottimo e servizio clienti impeccabile. L'unica pecca è che la vetrinetta mi è arrivata con una piccola ammaccatura nell'angolo in alto a sinistra. Contattato il servizio clienti, mi è stato prontamente garantito o il cambio prodotto con reso a loro spese, oppure un conguaglio in denaro. Dato la piccola entità del danno ho accettato la seconda proposta. Rimborso rapidissimo. Assolutamente consigliato, bravi!
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5
/5
25 giugno 2018
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Gentili e disponibili nell'accontentare il cliente nelle sue esigenze. Comunicazione efficace sia via mail che per telefono: hanno rispettato i tempi di consegna
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5
/5
25 giugno 2018
Ottime relazioni con il personale mistercucina, gentili e disponibili
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5
/5
25 giugno 2018
Ottimo acquisto, prodotto esattamente come visto su internet, consegna rapida e nei tempi.
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4
/5
25 giugno 2018
SONO MOLTO SODDISFATTA DELL'ACQUISTO,OTTIMO IMBALLAGGIO E MASSIMA DISPONOBILITA' DEL PERSONALE.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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