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Ultima recensione: 23 settembre 2024
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13 agosto 2018
Gestione ordine ottimale. Prezzo competitivo. Sito affidabile. Solo l'Imballaggio dei prodotti è da rivedere.
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5
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11 agosto 2018
modalità di acquisto semplice, spedizione e consegna nei termini previsti.
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4
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11 agosto 2018
Un po’ lunghi i tempi di consegna ma se non si ha fretta consiglio questo sito. Prezzi ottimi
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4
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11 agosto 2018
Servizi web, assistenza telefonica e prezzi ok Non chiari i tempi di consegna Il trasportatore non sapeva del servizio di chiamata che offrite e non sono riuscito ad assistere alla consegna
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1
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10 agosto 2018
Prima di tutto, l’articolo è arrivato dopo un mese dall'ordine, non dopo 2-3 settimane come pubblicizzato. Ma l’articolo arrivato (50 cm x 40 cm) non corrisponde a quello che ci aspettavamo, perche' non corrisponde a quanto descritto nel sito (60 cm x 45 cm). Delusi, abbiamo chiamato Mister Cucina subito dopo averlo ricevuto. Lo staff ci dice che secondo il codice del prodotto 01195GSCSSX, il lavello è correttamente dimensionato 50x40-sx-r60. Peccato che nel sito sia descritto diveramente. ( Dopo ci è capitato di scoprire nel sito che la descrizione è per un altro modello con il codice 011959SCSSX, che e' diverso solo per una lettera. Forse hanno sbagliato a copiare la descrizione del prodotto.) Per procedere con il recesso dobbiamo comunicare via email. Nell'email abbiamo anche suggerito di cambiarlo con l'altro modello con la misura giusta, pagando solo la differenza, senza pagare di nuovo il costo per la consegna che abbiamo gia' pagato per l'articolo sbagliato. Dopo qualche giorno, abbiamo ricevuto la riposta che per caso era finita nello spam. Quindi non ci siamo resi conto dell'email. Meno male che dopo una settimana abbiamo chiamato per aggiornamenti e siamo stati informati dell'email. Altrimenti, non avremmo potuto più restituire la merce se fossero passati 14 giorni dal ricevimento. Purtroppo la riposta non risponde al nostro suggerimento di fare il cambio e non sembra che vogliano continuare l'affare. Anzi, ci hanno detto che, bonta' loro, pagheranno il ritiro... Ma non siamo noi ad aver fatto questo caos, dopo che abbiamo aspettato 1 mese per niente?! Dopo due settimane abbiamo ricevuto il rimborso ma comunque abbiamo pagato il costo di consegna per nulla. Inoltre, fino ad oggi dopo 2 mesi non hanno ancora cambiato la descrizione nel sito che resta sbagliata.. mica l'avranno fatto apposta ?!!! Ci sentiamo imbrogliati.
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Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per la sua recensione. Il prodotto è arrivato con qualche giorno di ritardo ed aveva la descrizione non corretta. La ringraziamo per avercelo segnalato. Abbiamo provveduto a cambiarla in tempo reale, quindi la sua affermazione non è corretta, provi a controllare di nuovo, forse ha letto velocemente la nuova scheda e non si è reso conto della modifica. Ci scusiamo per l'inconveniente e per il disagio che ha subito. Come da lei confermato, abbiamo provveduto prontamente al ritiro dell'oggetto ed al suo totale rimborso. l nostro sito viene aggiornato, con schede, immagini ed offerte ogni giorno, solitamente non contiene errori, quando ne troviamo o ci vengono segnalati, come in questo caso, i nostri tecnici provvedono alla correzione in tempo reale. Chi lavora può commettere errori e deve essere reattivo nella loro risoluzione. Da parte nostra abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere il problema nel migliore dei modi e in tempi rapidi. Cordiali saluti.
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9 agosto 2018
Prodotti sono stati consegnati con leggero ritardo rispetto alla data prevista ma in ottimo stato e perfettamente rispondenti alle relative descrizioni. Ottimi prezzi. Molto consigliato.
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5
/5
9 agosto 2018
Consegna avvenuta entro i limiti, con aggiornamento puntuale dello status di spedizione/consegna. Assistenza via chat online rapida e competente.
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/5
9 agosto 2018
Abbiamo acquistato parecchi elettrodomestici ad un prezzo molto concorrenziale rispetto ad altri siti. Tutto ok già dalla fase del preventivo, gli operatori hanno risposto in modo chiaro ed esauriente a tutte le nostre domande. I prodotti sono arrivati integri e soprattutto nei tempi indicati. POSITIVO!
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9 agosto 2018
veloce e serio
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5
/5
9 agosto 2018
Benissimo. Sono stati eccezionalmente perfetti sotto ogni punto di vista. Come indicazioni, comunicazioni e tempi di consegna che sono stati addirittura in anticipo da quelli inizialmente indicati che erano già ampiamente idonei. Non ho difficoltà a consigliarlo a tutti.
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/5
9 agosto 2018
ottimo servizio, rapidi, professionali ,di questi tempi non facile trovarli in rete. cordiali saluti AG
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5
/5
8 agosto 2018
Molto soddisfatto. Cortesia e puntualità nel rispondere ai quesiti
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5
/5
8 agosto 2018
Molto affidabile e conveniente. Consegna precisa e puntuale. Bravi davvero.
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5
/5
8 agosto 2018
Soddisfatta in tutto... ottimo gentilezza... cortesia.. pazienza.
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/5
6 agosto 2018
Consegna puntuale ed assistenza sempre pronta a rispondere, telefonicamente, tramite whatsapp e Facebook. Acquisto sicuro ed estremamente smart!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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