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Ultima recensione: 24 settembre 2024
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24 settembre 2018
Sito ben fatto e di facile navigazione. Prodotto arrivato ben imballato e nei tempi dichiarati.
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5
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24 settembre 2018
ho acquistato un forno in questi giorni,nel mio caso in pronta consegna.
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5
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24 settembre 2018
ottima esperienza,velocità e gentilezza hanno fatto da padroni a questo acquisto.
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5
/5
24 settembre 2018
Acquisto sicuro con ritiro di sabato nella loro sede. Bravi
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5
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24 settembre 2018
Ottimo acquisto. Sito sicuro e affidabile
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/5
24 settembre 2018
Tutto come previsto. Consegna ed assistenza perfetti.
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5
/5
24 settembre 2018
Esperienza più che positiva. Negozio serio ed affidabile. Assistenza sempre pronta a rispondere alle mie domande, anche molto velocemente grazie al servizio whatsapp. Prezzi tra i più convenienti del web. Consigliatissimo.
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21 settembre 2018
Tutto perfetto, risposte cortesi e immediate.
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1
/5
21 settembre 2018
Da evitare come la peste, esperienza più che pessima, recensirò questo sito in negativo su tutti i portali... Esperienza a dir poco ridicola, ordine ricevuto, dopo mille peripezie dopo 3 mesi dall'acquisto, semplicemente assurdo! Inoltre volevo segnalare a voi l'operatrice, sicuramente poco educata e per nulla professionale, in quanto dopo due mesi non ricevendo il mio ordine chiamavo per avere informazioni e nel corso di una telefonata, perchè era stato recapitato a me un piano cottura di un altro cliente e avevo chiamato per segnalarlo dopo aver inviato le foto per documentarlo, la signorina, senza essersi resa conto che io fossi già il linea, si è pronunciata in modi disgustosi sulla mia persone e dicendo un seguito di cattive parole, solo perchè avendo ricevuto io un pacco dopo due mesi, mi sono permesso di aprirlo per verificarne il contenuto.....Per cui oltre i 3 mesi di attesa, l'operatrice ha reso questo mio acquisto ancor più un esperienza da mai più ripetere e sopratutto da sconsigliare ovunque io ne abbia la possibilità. Per di più dopo l'accaduto degli insulti e della inaudita attesa, non ho ricevuto chiamate di scuse o di semplici spiegazioni. Semplicemente vergognoso!
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Risposta del venditore
Salve, abbiamo verificato la sua pratica ed abbiamo capito il motivo delle mille peripezie per evadere il suo ordine. Nella recensione non ha menzionato il fatto che il problema del ritardo è stato, purtroppo per noi e per lei, dovuto al corriere al quale abbiamo consegnato il suo collo, anzi per la precisione i suoi due colli. L'ordine è stato spedito in un unica soluzione ma stranamente, dei due colli spediti, ne è arrivato soltanto uno. Dopo un rapido check abbiamo capito che il prodotto era stato smarrito dal vettore. A quel punto abbiamo provveduto ad ordinarne uno nuovo e a rispedirlo. Questo è stato il motivo per il quale ha ricevuto il suo ordine in ritardo, nonostante noi avessimo inviato il tutto nei tempi stabiliti in fase d'ordine. In tutto questo, la nostra assistenza è stata sempre presente e pronta, ad informarla ed aggiornarla su quello che stava succedendo. Non è una scusante o uno scarico di responsabilità, crediamo che nel lavoro l'inconveniente sia sempre dietro l'angolo, la cosa importante è cercare di risolverlo, ma sopratutto informare il cliente ed insieme trovare la soluzione più conveniente ad entrambi. Per quanto riguarda la sua affermazione nei confronti della nostra dipendente, stiamo cercando di capire che cosa sia successo realmente. Se quello che afferma è vero prenderemo le dovute contromisure, per tutelare sia lei, sia la nostra azienda. Dissentiamo con lei quando afferma che non ha ricevuto chiamate di scuse o semplici spiegazioni, visto che sia l'operatrice sia tutto il resto dello staff, è stato sempre in contatto con lei e l'ha seguita in ogni fase del suo percorso d'acquisto. Cordiali saluti.
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2
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21 settembre 2018
Buongiorno la spedizione non è stata per niente veloce ho dovuto chiamare per sapere che in agosto era tutto chiuso
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Risposta del venditore
Buongiorno, la spedizione è avvenuta nelle tempistiche comunicate in fase d'ordine. I giorni di pausa estiva, le sono stati comunicati sia in fase di ordine che di post ordine. Inoltre in ogni scheda prodotto e nella home, era ben visibile un calendario con i giorni di chiusura della nostra attività. Le sembrerà strano ma anche i negozi online, chiudono per riposo estivo. ( e sopratutto lo comunicano, basta leggere!) Grazie per il suo feedback.
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4
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21 settembre 2018
Assistenza impeccabile, la merce ha tardato un po’ ma abbiamo fatto l’ordine prima delle ferie di ferragosto quindi l’avevamo messo in conto.
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5
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21 settembre 2018
Professionalità garantita. Spedizione entro i termini.
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5
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20 settembre 2018
Sito ben fatto. Prezzi onestissimi
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5
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20 settembre 2018
Ottimo sito ecommerce
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19 settembre 2018
Sono stati risolutivi di fronte a un ordine di prodotti non disponibile
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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