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Ultima recensione: 24 settembre 2024
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10 ottobre 2018
Ottimo il prezzo Il prodotto è arrivato perfettamente imballato e integro Il servizio è ottimo, sicuramente farò un'ottima pubblicità
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5
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10 ottobre 2018
Ho ordinato un piano cottura electrolux arrivato in tempi celeri! Sicuramente acquisterò ancora prodotti su “mister cucina”... prezzi competitivi, ed ottimo servizio fanno la differenza!
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1
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10 ottobre 2018
Pessima assistenza post vendita. Ho acquistato un lavello con assicurazione trasporto e consegna su appuntamento. Il corriere a cui si appoggiano ha consegnato senza fissare appuntamento come concordato e pagato... con il risultato che chi ha ricevuto il pacco non ero io per cui non ha segnalato la riserva generica (il pacco era integro!). Risultato? Corriere nn risponde perché pacco era integro e mistercucina se ne lava le mani perché non è stata segnata la riserva generica...tutto questo nonostante tutto sia stato causato dalla mancata programmazione della consegna nessuno si è adoperato per aiutarmi ad avere il giusto rimborso o sostituzione! Mi spiace perché compro sempre online e qui i prezzu erano ottimi, ma mi sono sentita truffata!
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Risposta del venditore
Buongiorno. Abbiamo verificato il suo fascicolo ed abbiamo trovato alcune incongruenze nella sua dichiarazione. Il responsabile Bartolini ci ha confermato che l'operatore, come da prassi, le ha comunicato il range di orari in cui sarebbe potuto arrivare. Come ripetiamo sempre, i corrieri consegnano su appuntamento, dando sempre una fascia oraria nella quale è prevista la consegna. Queste fasce orarie, essendo soggette ad infinite variabili, possono essere anticipate o ritardate di qualche minuto. Detto questo, sarebbe stata sua responsabilità spiegare come doveva firmare chi avrebbe potuto ritirare il pacco al posto suo. Il risultato è che firmando in modo non adeguato, non possiamo in nessun modo aiutarla a ricevere il rimborso da lei richiesto. Non ci siamo lavati le mani come da lei affermato e la problematica non è stata causata dalla mancata programmazione della consegna. Comunichiamo sempre, per telefono e per email come ricevere i pacchi, perché sappiamo che il nostro lavoro spesso viene vanificato dai corrieri, che sono un entità "esterna" alla nostra attività e dei quali non siamo assolutamente responsabili. Darvi e comunicarvi gli strumenti giusti, per tutelarvi e tutelarci, è l'unica cosa che possiamo fare, ma voi dovete AIUTARCI, altrimenti non possiamo prenderci carico delle vostre responsabilità. Possiamo capire che sia contrariata dalla situazione, ma dire che si è sentita truffata, credo sia fuori luogo in questo caso. Cordiali saluti.
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1
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10 ottobre 2018
Ritardi ritardi ritardi dal 3/09 ho ricevuto il forno il 9/10!!! Servizio clienti assente. Completamente deluso.
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4
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10 ottobre 2018
mi sono trovato bene
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5
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10 ottobre 2018
Ottimi in tutto.Grazie
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2
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10 ottobre 2018
Prezzo molto conveniente. Gestione della spedizione molto scarsa. Hanno affidato la spedizione di un articolo di prestigio e molto costoso (più di mille euro)ad un corriere incapace. Il corriere non voleva lasciarmi il pacco con riserva specifica visto che era un po' danneggiato (nonostante avessi pure pagato una assicurazione in più). Mister cucina non è stata in grado di sbloccare la cosa ho dovuto presentarmi in sede BRT con i carabinieri per farmi consegnare il mio pacco. Articolo acquistato e pagato a metà agosto e ritirato la prima settimana di ottobre.
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5
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9 ottobre 2018
Perfetto!! Sono stata davvero soddisfatta dell'acquisto effettuato: massima disponibilità,serietà e prodotto arrivato nei tempi previsti ed in condizioni perfette. Consiglio vivamente questo sito.
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5
/5
9 ottobre 2018
Tutto bene aquisto semplice
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5
/5
9 ottobre 2018
Articolo corrispondente a quanto ordinato, consegna rapida, molti giorni prima di quanto previsto
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/5
8 ottobre 2018
Sito chiaro ed esaustivo, spedizione veloce e soddifacente
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4
/5
8 ottobre 2018
CONSEGNA IN CONDIZIONI PERFETTE
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5
/5
7 ottobre 2018
Tutto ok Consigliati !
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5
/5
6 ottobre 2018
Ottima assistenza.
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5
/5
6 ottobre 2018
Ottimi venditori, veloci e precisi. Merce arrivata senza problemi. Consigliati!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori prodotti per arredare la tua casa. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine, arredamento ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità. Da me è possibile acquistare, ad un prezzo competitivo, tutto quello che serve per arredare o rinnovare la tua abitazione.
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