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433 recensioni

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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 24 settembre 2024
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26 ottobre 2018
Dall'ordine alla consegna, tutto ė filato liscio come l'olio
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5
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26 ottobre 2018
Ottimo venditore , la consegna è avvenuta nei tempi previsti
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5
/5
26 ottobre 2018
tutto ok
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5
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26 ottobre 2018
Prodottovottimo
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26 ottobre 2018
Grazie Mistercucina, seguendo le indicazioni del sito, il servizio è stato eccellente, informato sempre sulla presunta consegna se, che dire.. bravi!
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5
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26 ottobre 2018
Molto soddisfatto del servizio ricevuto. Consiglio l'acquisto di prodotti da Mistercucina
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3
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25 ottobre 2018
Difficile entrare in contatto con il customer service, che risponde lentamente. Data di consegna non comunicata in tempi brevi, una volta comunicata è stata ritardata di una settimana. Dai negozi online sono abituato a reazioni più rapide.
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Risposta del venditore
Buongiorno Marco, troviamo molto strano il suo feedback, verso il nostro customer service, che risponde sempre in modo veloce e professionale. La prova sono i tantissimi mezzi, che mettiamo a disposizione, per avere assistenza e risposte in real time alle vostre domande. (Chat, whatsapp, telefono, email e pagina Facebook). La data di consegna, orientativa, è comunicata nel carrello al momento dell'ordine. Ci scusiamo per il ritardo di una settimana, spesso le consegne subiscono dei cambiamenti, dettati dalle case costruttrici, che non rispettano le date di consegna pattuite. I negozi online lato utente, sembrano tutti uguali, in realtà sono molto diversi e seguono, o devono seguire dinamiche completamente differenti. Acquistare un paio di scarpe o una maglietta, è diverso dall'acquisto di un elettrodomestico. La ringraziamo per il suo feedback.
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5
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24 ottobre 2018
Ho acquistato la cappa Eluca mod.Sweet, bellissima e molto aspirante! Perfetta
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5
/5
24 ottobre 2018
ottimo
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5
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24 ottobre 2018
Ottima esperienza d acquisto. Assistenza via chat continua. Indicazioni sulla consegna rispettate. Imballaggio ottimo. Consigliatissimo
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2
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23 ottobre 2018
Il piano cottura da me acquistato SMEG VICTORIA é arrivato con una manopola rotta. La soluzione prospettata dal servizio post vendita è stata: si rivolga all'assistenza della casa per la sostituzione....chiaramente a mie spese. Irritante per la presunzione di essere stati anche gentili. Se decidete un acquisto auspicate di non ricevere merce difettosa
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Risposta del venditore
Buonasera, abbiamo verificato la sua pratica. Quello che afferma è vero, il piano cottura le è arrivato con una manopola rotta. Le ragazze dell'assistenza le hanno consigliato, visto che il danno non era funzionale ed il costo del pezzo da sostituire irrisorio, di chiamare direttamente l'assistenza SMEG, che avrebbe provveduto alla sostituzione. Ci siamo offerti di farlo noi, ma l'assistenza SMEG ha richiesto di farlo fare direttamente al cliente. Nessuno le ha mai chiesto soldi aggiuntivi ed inviato prodotti difettosi.
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3
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23 ottobre 2018
Il prezzo dell'elettrodomestico acquistato é competitivo . Non so se per mia distrazione o per vostra comunicazione poco chiara ero convinta che le 3-4 settimane di attesa fossero per ricevere il prodotto a casa e non riferite all' arrivo nel vostro magazzino come mi è stato detto in chat . Il tempo di attesa ha superato il mese e mi sembra troppo lungo .Mi sono arrivate 2 mail uguali a distanza di un po' di tempo che dichiaravano l 'arrivo in magazzino della cappa ,nessuna mail per l 'avvenuta spedizione. La persona con cui ho chattato non è stata troppo gentile .
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Risposta del venditore
Buongiorno, la dicitura disponibile a magazzino in 2/3 settimane, ci sembra abbastanza chiara. Per evitare qualsiasi fraintendimento, abbiamo aggiunto anche la dicitura Ordinalo adesso lo riceverai dal xx/xx/xxxx. Tutte le date inserite, sono sempre orientative. Per questo motivo è possibile ricevere i prodotti prima o dopo, la data di consegna comunicata.
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5
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23 ottobre 2018
tutto perfetto
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5
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19 ottobre 2018
Ricevuto la merce dopo pochi giorni! Gentili e scrupolosi Monica
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5
/5
18 ottobre 2018
Acquisto perfetto, consegna puntuale in base alla disponibilità, pacco perfetto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori prodotti per arredare la tua casa. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine, arredamento ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità. Da me è possibile acquistare, ad un prezzo competitivo, tutto quello che serve per arredare o rinnovare la tua abitazione.
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