Mistercucina.com - ONLINE
Recensioni: 7.867

star-rating
3,9
/5
Calcolato su 572 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,1/5  
(su 82 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 49 recensioni)

81,3%

6.397 recensioni

5,5%

434 recensioni

13,2%

1.036 recensioni

Filtra per voto:

4.887
1.510
434
263
773
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
ebay (182)
4,8 /5
Ultima recensione: 25 settembre 2024
star-rating
1
/5
29 dicembre 2018
Prima spedizione tutto ok, pensavo di aver trovato un fornitore Top! Infatti stavo acquistando tutti gli eletteodomestici per la mia cucina. Mi son dovuto ricredere e fermare con la seconda spedizione, il lavello!! Prodotto arrivato con un giorno di ritardo, pur avendo la consegna con appuntamento, per lo più danneggiato, non visibile all’esterno dell’imballo. Probabilmente per uno stoccaggio non corretto da parte del corriere, e tutti se ne lavano le mani, per non aver firmato con riserva siccome L’imballo era integro ed il corriere ogni volta fa storie per questa benedetta firma con riserva. Io ho avuto poca accortezza nel firmare, ma voi non mi avete proprio tutelato visto che non era né colpa vostra ne mia. Peccato che Brt lo incaricate voi per fare le consegne ed ho pagato 15 euro di assicurazione su quella spedizione! Io ho buttato 300€ ma vi consiglio di stare un po’ più vicini ai clienti sotto questo aspetto, poiché anche se non è colpa vostra il come cliente non sentendomi tutelato non acquisterò più nulla da voi.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo verificato la sua pratica ed abbiamo constatato che non siamo stati in grado di rivalerci sul corriere perché al momento del ritiro, sulla bolla di consegna, non ha messo nessuna riserva ( come da lei comunicato). Ripetiamo sempre, che saper ricevere il prodotto è di fondamentale importanza, per permetterci di tutelarvi. Sul nostro sito abbiamo realizzato una pagina intera su come deve essere firmata la bolla. Inviamo per email, prima della consegna, tutte le specifiche per non incappare in errori. Bisogna capire, che il corriere non è il "nostro" corriere ma un vettore che consegna centinai di pacchi al giorno. Lei ha perfettamente ragione, quando dice di stare più vicini ai nostri clienti e ci creda lo facciamo. Siamo gli unici che rispondono e danno informazioni, tutto il giorno al telefono, in chat, su facebook e su whatsapp. Purtroppo siete VOI che ritirate i pacchi e non noi, che la responsabilità, anche se è scomodo dirlo, è la vostra se non fate estrema attenzione al momento del ritiro. Bisogna capire che i corrieri fanno i loro interessi, non i nostri e neanche i vostri. Il corriere in questi casi imputa i danni di rottura al cliente e non possiamo in nessun modo tutelarvi. Ci dispiace.
star-rating
5
/5
29 dicembre 2018
Ottima l'esperienza con questo negozio, consegna secondo i tempi indicati e nessun problema di sorta. Grazie, acquisterò ancora da loro.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
28 dicembre 2018
Tempo molto dilatato per la consegna. Integrità dell'imballo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
28 dicembre 2018
Servizio di spedizione un po’ lento ma il venditore efficiente e gentile
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
28 dicembre 2018
Ho inviato una mail di lamentele alla quale non avete mai risposto. I miei prodotti acquistati non sono ancora stati consegnati dopo 1 mese e mezzo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Buonasera, abbiamo verificato la sua pratica ed abbiamo notato che le tre spedizioni sono state effettuate nei tempi previsti ed abbondantemente comunicati. Cordiali saluti.
star-rating
5
/5
28 dicembre 2018
Li consiglio
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
27 dicembre 2018
le informazioni relative all'ordine sono piuttosto scarne e lasciano sempre abbastanza poco chiari i tempi
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
2
/5
27 dicembre 2018
Ordinato il 10/11/2018 e ricevuto il 23/12/2018, ho dovuto pagare con bonifico bancario anticipato perchè altrimenti mi venivano addebitate altre spese, ho avuto difficoltà a contattare il venditore e quando ci siamo riusciti mi hanno detto che sarebbe stato spedito subito, invece ho ricevuto il prodotto dopo una settimana
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
4
/5
27 dicembre 2018
Ottimo customer care, risposte rapide e puntuali. Prezzi inferiori rispetto alla media del mercato. Se si riuscisse a diminuire le tempistiche di consegna sarebbe tutto perfetto. In ogni caso ve lo consiglio!
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
27 dicembre 2018
Tutto in ordine, veloci nella spedizione e nessun danneggiamento.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
26 dicembre 2018
Comunicazioni tempestive. Consegna nei tempi. Prezzi imbattibili. Insomma....Tutto perfetto....Consigliatissimo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
26 dicembre 2018
consegna nei tempi previsti senza problemi
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
26 dicembre 2018
Acquistato forno e piano cottura SMEG, invio nei tempi stabiliti, assistenza puntuale e cortese, imballaggio buono (migliorabile la protezione dei pomelli del piano cottura), nel complesso affidabili, farò altri acquisti
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
25 dicembre 2018
Piano cottura arrivato nei tempi previsti rispettando i tempi indicati in fase di ordinazione.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
4
/5
25 dicembre 2018
Abbiamo acquistato un forno da 90 cm che nei negozi non si trova facilmente. Tutto preciso secondo le informazioni iniziali compreso l'appuntamento telefonico con il corriere per accordarci sulla consegna. dal momento dell'ordine all'effetiva consegna è passato un mese ma già dall'ordine si era capito che non sarebbe stata velocissima ma a noi andava bene a personale si verifica esattamente la situazione compresa la registrazione del pagamento che per noi era bonifico e le due volte che ho avuto bisogno di contattare il call center mi hanno risposta nel giro di brevissimo tempo.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori prodotti per arredare la tua casa. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine, arredamento ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità. Da me è possibile acquistare, ad un prezzo competitivo, tutto quello che serve per arredare o rinnovare la tua abitazione.
Mistercucina.com (Utente Attivo)
VIA GIOVANNI BATTISTA TIEPOLO 21
00196 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 01886640679
Tel. 0859218195

Visita il sito Contatta il venditore