Megaclima
Recensioni: 1.523

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4,8
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Calcolato su 830 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 360 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 174 recensioni)

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Prodotti/Servizi
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ebay (762)
5,0 /5
Ultima recensione: 15 aprile 2025
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5
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8 aprile 2025
Spedizione veloce co ottimo imballaggio, prodotto come da descrizione.
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5
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8 aprile 2025
Ho acquistato uno scaldabagno arrivato in poco tempo ben imballato. Facile da montare in poco tempo. Per quel che mi riguarda lo consiglio
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5
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8 aprile 2025
Ottimo venditore , oggetto al top
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5
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8 aprile 2025
Tutto come previsto.
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5
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8 aprile 2025
Centralina solare seitron. Prodotto conforme, tempi di consegna ottimi. Molto soddisfatto
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5
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8 aprile 2025
Grande azienda come prezzo e qualità del prodotto
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5
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8 aprile 2025
Tutto perfetto e spedizione veloce, grazie.
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5
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8 aprile 2025
Puntuali nella spedizione e precisione nell’imballaggio.
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5
/5
8 aprile 2025
Assistenza pre vendita presente e chiara, prodotto spedito nei tempi e ben confezionato, ottimo il prezzo.
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5
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7 aprile 2025
Ottima esperienza. Venfitore corretto e tempestivo
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1
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7 aprile 2025
Scaldaacqua e sdoppiatore fumi arrivati con due corrieri diversi, il tubo sdoppiatore non è adatto. Ho chiamato il venditore e ho inviato mail con le foto richieste ma la sua risposta è stata che il pezzo va bene e chiede che cosa c’è di sbagliato quando io l’ho scritto nella mail di inoltro foto. Il tubo non è montabile perché ha lattacco sbagliato, inoltre è di plastica e in uno scaldaacqua fonderebbe con il funzionamento inondando la stanza di monossido di carbonio con le note conseguenze
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’insoddisfazione espressa nella Sua recensione. Desideriamo però chiarire che, non appena ricevuta la Sua segnalazione via email, abbiamo prontamente analizzato le foto inviate e dato disposizioni al reparto logistico per la sostituzione dell’articolo non conforme. L’intenzione della nostra risposta non era assolutamente quella di negare il problema, bensì di comprendere nel dettaglio quale fosse l’incongruenza tecnica per agire nel modo più preciso e veloce possibile. In nessun momento è stata messa in discussione la Sua segnalazione. Ci preme inoltre tranquillizzarLa sul fatto che non forniamo mai componenti incompatibili o non idonei alla sicurezza degli impianti: i materiali da noi selezionati rispondono agli standard tecnici previsti dalla normativa e dai produttori. Tuttavia, se un errore si verifica – come in questo caso – interveniamo sempre tempestivamente per risolvere. Siamo sempre disponibili per ulteriori chiarimenti e ci auguriamo che possa rivalutare il nostro servizio alla luce dell’assistenza già in corso. Cordiali saluti, Il Team Megaclima
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4
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7 aprile 2025
Esperienza complessivamente positiva. Ho ordinato uno scaldabagno Ferroli Kona 15 con un kit gratuito. Il problema principale è che dall'azienda è arrivata la mail di avviso spedizione di un collo che, alla consegna, ho scoperto essere solo il kit. Telefonando all'assistenza è risultato che lo scaldabagno non era ancora partito e che bisognava aggiornarsi il giorno successivo. Dall'azienda non sono arrivate altre mail, ma il corriere ha comunicato di aver preso in carico il pacco la sera stessa. Dopo due giorni, lo scaldabagno è arrivato nella confezione originale. A parte questo, tutto ok al prezzo più basso sul mercato.
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5
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7 aprile 2025
Venditore preciso veloce e affidabilissimo. Consiglio vivamente
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5
/5
7 aprile 2025
il prodotto ferroli twin che ho acquistato corrisponde perfettamente a quanto descritto nel sito. il prodotto e' arrivato perfettamente imballato e prima di quanto previsto. il prezzo e' quello che ho trovato piu competitivo sul mercato.
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1
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7 aprile 2025
La mia esperienza è stata pessima,uno split di un dual Hinsense,è arrivato danneggiato cioè perdeva gas ma il venditore ,l'assistenza postvendita e l'assistenza hisense,non hanno voluto sostituire l'apparecchio e adesso sto aspettando un tecnico per ripararlo.E'giusto che l'acquisto fatto il 19 marzo 2025 non sia sostituito? No ma da loro funziona così certamente non comprerò più nulla da loro e spero che questa recensione aiuti gli altri a non cadere nella trappola!!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo pienamente il suo disappunto. Teniamo a precisare che il prodotto da lei acquistato è coperto da garanzia ufficiale del produttore, in questo caso Hisense, che prevede l’intervento del centro assistenza autorizzato in caso di malfunzionamenti. Come da prassi comune nel settore, la sostituzione immediata del prodotto non può essere effettuata da noi come rivenditori, ma solo autorizzata e gestita direttamente dal centro assistenza. Comprendiamo che ricevere un prodotto non perfettamente funzionante sia frustrante, ma è proprio per queste situazioni che esistono le garanzie ufficiali: per garantire riparazione o sostituzione a norma di legge, secondo le valutazioni tecniche effettuate dai centri autorizzati. Siamo a disposizione per seguire con lei la pratica e assicurarci che l’assistenza proceda nel modo più rapido ed efficace possibile. Ci dispiace che questa esperienza l’abbia portata a una valutazione così negativa, ma la invitiamo a contattarci direttamente: siamo sempre disponibili al dialogo e a cercare una soluzione. Cordiali saluti, Il Team Megaclima

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

 

Megaclima (Utente Attivo)
VIA SELVA PICCOLA N° 90
80014 GIUGLIANO IN CAMPANIA (NAPOLI)
Italia
Partita IVA 02904421217
Tel. 3510327463