Megaclima
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ebay (762)
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Ultima recensione: 18 novembre 2024
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30 settembre 2024
Questa la mia esperienza con il venditore Megaclima: circa tre mesi fa ho acquistato una caldaia Beretta, nella fase di consegna del collo da parte di BRT questo è stato lasciato molto velocemente senza la possibilità di verificarne l'integrità e senza nessuna richiesta di firma per la presa in consegna, collo che dopo la verifica risultava palesemente danneggiato. ho più volte contattato per mail, telefonicamente e tramite whatsapp il venditore per richiedere la sostituzione o il rimborso dell’acquisto, dopo circa tre mesi nei quali mi si diceva di stare tranquillo che mi avrebbero rimborsato mi è stata data comunicazione che non avevo diritto al rimborso in quanto non avevo richiesto “l’accettazione con riserva” a questo punto mi domando come potevo richiederla se lo spedizioniere ha lasciato il collo e si è dileguato senza attendere una verifica visiva?
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna. Capisco quanto possa essere frustrante questa situazione. Vorremmo però ricordare che, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, è fondamentale firmare con 'RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO' al momento della consegna per poterci tutelare in caso di danni. Questa procedura, che viene riportata sia sul nostro sito che nell'email di conferma dell'ordine, ci permette di intervenire tempestivamente. Ci impegniamo ogni giorno per offrire il miglior servizio possibile e siamo davvero dispiaciuti di non poter essere d’aiuto in questa circostanza. La ringraziamo comunque per la sua comprensione e rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
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30 settembre 2024
Buongiorno solo la consegna e stata un po lunga
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5
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29 settembre 2024
Ottimo fornitore capace di disporre di macchine di ultima generazione, di qualità TOP ad un buon prezzo! Servizio clienti eccellente e disponibilità impagabile! BRAVISSIMI!
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4
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28 settembre 2024
Per ora come primo ordine sono molto soddisfatto, vediamo in seguito se siete costanti . Grazie
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4
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28 settembre 2024
Tutto ok tranne che non funziona il telecomando spero mi mandino il telecomando funzionante
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5
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28 settembre 2024
Consegna veloce
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5
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27 settembre 2024
Niente da eccepire su tutto
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5
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27 settembre 2024
Ottima assistenza telefonica, la caldaia a prezzo vantaggioso è arrivata imballata e vincolata su un mini pallet. Uno appunto da fare, dare la possibilità in fase di pagamento di scegliere almeno tra 2 corrieri. Bartolini è come sempre indecente, mi ha consegnato con un ritardo di 3 giorni, non ha mai aggiornato il tracking sul sito ed ha abbandonato il pacco senza nemmeno suonare il citofono. E se avessi voluto firmare con riserva?
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5
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27 settembre 2024
ho apprezzato l'assistenza telefonica al cliente. Mantenuti i tempi per la spedizione
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5
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27 settembre 2024
Ottimo negozio,veloci nella consegna,molto gentili,top consiglio questo negozio.
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4
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27 settembre 2024
tutto ok
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5
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26 settembre 2024
Molto soddisfatta, sia per la tempistica che per l'efficacia del prodotto acquistato, ho risolto il problema delle tubature intasate
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5
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26 settembre 2024
Acquisto e consegna del prodotto come previsto Istallata la caldaia che funziona regolarmente. Se dura 😉ho fatto un vero affare
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5
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25 settembre 2024
Disponibilità, tempi ridotti di consegna, prodotto integro = azienda seria.
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5
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24 settembre 2024
Ottima esperienza di acquisto! Pagamento con i classici metodi e spedizione perfetta con packaging della caldaia ottimo.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

 

Megaclima (Utente Attivo)
VIA SELVA PICCOLA N° 90
80014 GIUGLIANO IN CAMPANIA (NAPOLI)
Italia
Partita IVA 02904421217
Tel. 3510327463