MD Web Store
Recensioni: 3.437

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4,5
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Calcolato su 3.437 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
(su 284 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 27 novembre 2024
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5
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9 settembre 2024
Ho acquistato una lavastoviglie marca Daya (marca fino a quel momento a me sconosciuto) presso una filiale MD di Lecce, scegliendo l'opzione di ritiro in filiale. La spedizione è avvenuta in una settimana. Non avendo prenotato il servizio di consegna installazioone a pagamento, ho provveduto al trasporto dalla filiale a casa mia e alla installazione. Il tubo di scarico è risultato corto, così ho comprato su Amazon una prolunga di 50 cm (https://amzn.eu/d/jk8Sdsc) che ha funzionato benissimo. Al primo utilizzo, purtroppo la lavastoviglie ha dato un errore (E11) corrispondente a malfunzionamento da bassa tensione. Quindi ho cercato il numero dell'assistenza nel libretto di istruzioni e tra le carte della lavastoviglie, ma niente. Nemmeno su internet si trova. Quindi ho chiamato la filiale dove l'ho acquistata e loro mi hanno dato il numero di telefono della ditta locale responsabile per l'assistenza tecnica. Li ho chiamati ma niente, nessuna risposta. Sono andato di persona, per scoprire che ad Agosto sono aperti solo di mattina. Quindi sono tornato l'indomani mattina, trovando una signora (la titolare, immagino), la quale mi ha dato il numero dell'assistenza clienti Daya da chiamare (in realtà, Consumer Electronics spa) perché la richiesta di assistenza deve partire da loro. Ho così chiamato spiagando la natura del problema e dopo circa 10 giorni il tecnico è venuto a casa (contattandomi il giorno prima per l'appuntamento). La Daya gli aveva già fornito il pezzo di ricambio (la scheda elettronica), l'ha sostituita in pochi minuti e adesso la lavastoviglia funziona molto bene. Insomma, sono soddisfatto dell'acquisto, anche se sul lato supporto tecnico è stata un po' una piccola Odissea. Adesso bisognerà vedere la durabilità nel tempo.
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5
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9 settembre 2024
Corretto, comodo e veloce
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3
/5
9 settembre 2024
Prodotto risultava disponibile al momento dell' acquisto ma dopo confermato ordine non era nella sede e ho dovuto aspettare 4 giorni per la consegna
Risposta del venditore
Gentile cliente, la disponibilà del prodotto si riferisce alla disponibilità del prodotto al servizio di ritiro gratuito presso il punto vendita da lei scelto. Una volta effettuato l'ordine e scelto il servizio la consegna avverrà nell'arco dei 7 giorni lavorativi. Cordialil saluti, lo staff MD WebStore.
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5
/5
9 settembre 2024
Bellissima esperienza. ho fatto l'ordine l venrdì sera, lunedì l'articolo era già disponibile, tutto perfetto. gentilezza anche in negozio. Ottima esperienza. Complimenti
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5
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9 settembre 2024
Ho recentemente avuto l'opportunità di fare shopping su MD Web Store e devo dire che la mia esperienza è stata estremamente positiva. Sin dal primo momento, ho notato la facilità di navigazione del sito: interfaccia intuitiva e ben organizzata, che ha reso la ricerca dei prodotti molto semplice e veloce. Un aspetto che mi ha colpito particolarmente è stata l'assistenza clienti. Durante il mio acquisto, ho avuto qualche dubbio riguardo a un prodotto specifico e ho contattato il servizio clienti. Sono stato sorpreso dalla rapidità e dalla disponibilità del personale; sono stati cortesi e competenti, fornendomi tutte le informazioni di cui avevo bisogno per procedere con serenità. Inoltre, il processo di acquisto è stato fluido e senza intoppi. Ho apprezzato molto la chiarezza delle condizioni di vendita; tutte le informazioni relative a spedizioni e resi erano ben evidenti e comprensibili. Questo mi ha fatto sentire sicuro e sicura della mia scelta. Infine, la consegna è avvenuta nei tempi previsti e i prodotti sono arrivati in perfette condizioni, esattamente come descritti sul sito. Complessivamente, sono molto soddisfatto della mia esperienza su MD Web Store e consiglio vivamente a chiunque stia cercando un acquisto online di provarlo! Tornerò sicuramente per future esigenze.
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2
/5
8 settembre 2024
Un piatto è arrivato rotto. Ho subito contattato il vettore GLS che risponde che non è responsabile del contenuto dei pacchi. Specifico che molto probabilmente la rottura è dovuta al cattivo trasporto. Risponde che deve essere contattato il venditore. MD STORE non mi ha risposto. I piatti sono abbastanza carini. Il servizio assistenza meno.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. A noi risulta che il nostro team le ha risposto repentinamente e che è in contatto per la sostituzione del prodotto danneggiato. Cordiali saluti, lo staff Md WebStore
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5
/5
8 settembre 2024
Ottima, semplice e senza complicazioni
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5
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8 settembre 2024
Soddisfatta
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5
/5
8 settembre 2024
Acquisto frigorifero Hisense. Prezzo inferiore a tutti gli altri venditori, la consegna prevista in 7 giorni è avvenuta molto prima del previsto. Sicuramente faremo altri acquisti ,consiglio a tutti MD WEB STORE
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5
/5
8 settembre 2024
Ottimo sia il prodotto che ho acquistato un congelatore a pozzetto, è anche al momento del ritiro in negozio molto gentile e professionali,
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5
/5
8 settembre 2024
Tutto perfetto per acquisto, semplice e rapida spedizione ottima.
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1
/5
7 settembre 2024
Esperienza pessima in assoluto. Acquistato una lavatrice e pagato x la consegna al piano; quando me l'hanno consegnata erano presenti 2 bolli sul fianco. Recatomi al negozio c/o cui l'avevo ordinata, mi è stato detto di riportarla io al negozio x avere il rimborso della spesa sostenuta, altrimenti x il ritiro a casa mi avrebbero addebitato ulteriori 31 euro. Tuttavia mi avrebbero rimborsato solamente la spesa dell'oggetto e non la spesa della consegna. Morale per avere una nuova lavatrice, avrei dovuto sostenere oltre alla spesa della consegna, il ritiro ed un nuovo costo x la successiva riconsegna. Il tutto x la "modica" cifra di 130 euro ed una attesa di una 20 di gg. per la sostituzione. Da tenere presente che il costo dell'oggetto è stato di 299 euro. Servizio ed assistenza disdicevole, nemmeno nei paesi sottosviluppati operano in questo modo. Veramente una vergogna.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la invitiamo a contattare il nostro customer care per ulteriori info relativamente l'accaduto. Compili il form alla sezione "Contattaci" del nostro sito". Cordiali saluti, lo staff Md WebStore.
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5
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7 settembre 2024
Consegna nei tempi
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5
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6 settembre 2024
Tutto perfetto organizzazione e dialogo per la prenotazione e il ritiro. Grazie saluti
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5
/5
6 settembre 2024
Ottimo servizio

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 8

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Informazioni sull'azienda

MD Web Store, l’e-commerce MD di prodotti no-food che vanta un vasto assortimento di grandi e piccoli elettrodomestici, prodotti di elettronica, casalinghi, arrendo d'interno e d'esterno, tutto a prezzi competitivi.

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