Luxury Zone
Recensioni: 1.294

4,8

Calcolato su 225 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 50 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Ultima recensione: 23 novembre 2024

29 agosto 2023

Ottimo packaging, spedizione veloce e precisa! Lo raccomando.

29 agosto 2023

Ho pagato con b/B il 30% per avere l'opportunità di visionare l'oggetto. Però, nel momento in cui lo visionavo non potevo pagarlo subito con carta di credito, ma soltanto con bonifico bancario. Perciò avrei dovuto aspettare altri giorni. Questo è decisamente da migliorare ! Ho dovuto, tramite supporto del servizio clienti,, pagarlo con per intero il rimanente tramite b/b istantaneo, perciò con un aggravio di costò non indifferente ed in più con un doppio pagamento per la spedizione tramite corriere veloce. Potete controllare il tutto tramite il numero dell'ordine 18189 del 22 agosto. Con la preceduta precedente era tutto più semplice. Cmq si è risolto il tutto in tempo. Procedura macchinosa. Servizio clienti all'altezza.

29 agosto 2023

Esperienza top, Bravi e professionali

29 agosto 2023

Tutto perfetto, velocisissimi, precisi, imballaggio perfetto e ho trovato anche un regalino inaspettato.

28 agosto 2023

Eccellente rapporto qualità/prezzo ed alta professionalità. Consigliato.

27 agosto 2023

Excellent

21 agosto 2023

Ho effettuato un ordine (anello) e mi è stato recapitato il giorno successivo: servizio impeccabile, oggetto fa-vo-lo-so!!! Il servizio offerto da Martina è stato impagabile per qualità, cortesia e precisione. Anche la signorina Dora del negozio Orocash di Merano, dove mi è stato recapitato il pacco, è stata superlativa! Super contento di avervi conosciuto. Super concosigliato!!!

21 agosto 2023

Spedizione veloce, articolo corretto e ben confezionato.

15 agosto 2023

Esperienza top

10 agosto 2023

Veloci, precisi, insieme all’orologio che ho acquistato mi hanno mandato anche una piccola pochette dello stesso brand, super apprezzata! Lo consiglio!

8 agosto 2023

Veloci nella consegna confezionati gli articoli con molta cura

8 agosto 2023

Sono molto soddisfatta del paio di orecchini che ho ricevuto. Ancora una volta ho sperimentato la gentilezza degli operatori di Luxuryzone.

8 agosto 2023

Eccellente merce, servizio veloce, inoltre avevo chiesto un imballaggio a prova di trasportatore poco delicato e così è stato con tanto di bigliettino all interno del pacco di speranza di aver fatto un buon lavoro... super consigliato..

3 agosto 2023

Questa volta purtroppo non è andata bene, non era la prima volta che acquistavo gioielli online presso questo negozio e mi fidavo di loro perché era sempre filato tutto liscio. Ho effettuato pure acquisti nei loro negozi, sono (forse sarebbe meglio ero) una cliente affezionata. Purtroppo il gioiello acquistato presentava quello che per me era e rimane un difetto, "naturale" ma pur sempre un difetto. Dopo aver rispedito l'oggetto è stato chiarito che i coralli naturali possono presentare delle macchie bianche ma trattandosi di un oggetto di alta gioielleria tale caratteristica a mio avviso non doveva essere presente, o essere minima. Avrebbero dovuto dirmi che uno dei due orecchini aveva due vistose macchie bianche nel corallo e spiegarmi di cosa si trattava, a quel punto avrei deciso se effettuare l'acquisto oppure no, si trattava di una cifra importante ed ho scambiato tanti messaggi con la personal shopper, persona molto carina e disponibile che ha sempre risposto a tutte le mie richieste. Non so se lei fosse al corrente di questo particolare in quanto il gioiello non era nel negozio in cui lei lavora e voglio lasciarle il beneficio del dubbio. Gioello rimandato indietro con una spesa non indifferente, mi avevano dapprima detto che riuscivano a reperire un nuovo paio di orecchini ma dopo son venuti fuori con la storia delle macchie che sono naturali nel corallo (hanno impiegato quasi settimana per fornirmi questa informazione dopo che avevo rispedito il gioiello) e... niente cambio!!! avrei dovuto optare per lo stesso paio di orecchini che avevo mandato indietro oppure scegliere un nuovo gioiello. A questo punto ho preferito avere i miei soldi indietro. Un'altra nota negativa riguarda il tracciamento della spedizione, come sempre non mi è stato fornito il numero di tracking pur dicendomi che l'avrebbero fatto, il corriere mi ha trovata a casa per pura coincidenza!!! Questa storia va avanti da almeno 3 anni e sono ancora riusciti a trovare una soluzione!!!!

2 agosto 2023

Consigliatissimi gli acquisti. Orecchini di perle molto belli, assistenza molto gentili

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

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