LoveOffice
Recensioni: 333

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4,5
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Calcolato su 84 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 13 recensioni)
Ultimo mese: 4,0/5  
(su 5 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 11 novembre 2024
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11 novembre 2024
invio ok
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5
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10 novembre 2024
Serietà , efficienza e velocità sn le qualità che ci hanno contraddistinto .
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5
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9 novembre 2024
Ottimo imballaggio e puntuale.........
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1
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1 novembre 2024
Pessima esperienza. Mi servivano dei fermagli. Cerco il prodotto e o leggo il titolo e la descrizione dove offrono delle confezioni da 100 pz. Faccio l’ordine dopodiché arriva la confermazione dell’ordine dove si vede conf. 100, dopo ricevo una altra confermazione con la stessa informazione. Quando arriva l’ordine erano confezioni da 50 pz. Faccio presente il problema al servizio clienti dicendo che mi era arrivata soltanto la metà di quello che avevo ordinato, e mi viene risposto che è un errore di trascrizione nella descrizione dell'articolo e che quello che avevo ordinato già era conforme a lo ricevuto. Che si desidero la quantità che avevo chiesto devo fare un'altra compra. Penso che uno si fida della informazione del sito, e che si occorre uno sbaglio cosi, devono prendersi la responsabilità. Vi sconsiglio di ordinare su questa azienda perché non possiamo sapere si quello che vedi sulla pagina e quello che ti arriverà.
Risposta del venditore
Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il sito è in fase di aggiornamento, stiamo prendendo provvedimenti per garantire che questo tipo di errori non si ripeta in futuro. Stiamo implementando nuove procedure per verificare accuratamente le descrizioni dei prodotti prima della pubblicazione. Il cliente in questione ha pagato la cifra corretta, per la confezione ricevuta. Ci scusiamo per il disagio arrecato Cordiali saluti Il Team LoveOffice
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5
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24 ottobre 2024
puntuale e precisa
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5
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20 ottobre 2024
Precisi efficienti e disponibili
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5
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18 ottobre 2024
Super professionali
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5
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15 ottobre 2024
Tutto ok e ottimi prezzi consegna perfetta
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5
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11 ottobre 2024
Ordine evaso velocemente. Un oggetto non era disponibile e mi hanno contattato per sapere se volevo sostituirlo con uno migliore allo stesso prezzo. Sono rimasta davvero soddisfatta.
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5
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30 settembre 2024
servizio efficente e consegna veloce
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1
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18 settembre 2024
Mai più. sono arrivati prodotti danneggiati, confezioni già aperte e nessuno risponde alle mail in cui dichiaro queste problematiche. purtroppo la mia esperienza è molto negativa.
Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace molto che la merce da noi accuratamente imballata una volta affidata al corriere abbia subito una poca cura da parte del trasportatore stesso, e quindi Le sia arrivata danneggiata. Come potrà visualizzare dalle nostre politiche di reso (https://www.loveoffice.it/resi/) alla voce "Merce danneggiata durante il trasporto" noi garantiamo il rimborso totale della merce danneggiata, purché il cliente apporti riserva di controllo specifica al momento dell'accettazione della merce, cosa che non è avvenuta nel suo caso, motivo per cui, purtroppo il reparto resi non ha potuto accogliere la Sua richiesta. Tuttavia in via eccezionale abbiamo deciso di procedere comunque al rimborso. Non ritireremo la merce danneggiata. Qualora, per eventuali prossimi ordini, il collo risultasse danneggiato la preghiamo di comunicare alla portineria di accettare il pacco con riserva specifica. Restiamo a disposizione! -- Cordiali saluti, Lo staff di LoveOffice
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12 settembre 2024
Tutto bene grazie
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5
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27 agosto 2024
Disponibili e veloci nello spedire. Consiglio.
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5
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6 agosto 2024
Ottima esperienza
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5
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5 agosto 2024
Da considerare affidabile abbiamo avuto un problema, ma risolto in maniera impeccabile Consigliato

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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57014 Collesalvetti (Livorno)
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Tel. 0586984743