Latuacosmetica
Recensioni: 16

4,8

Calcolato su 16 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 15 recensioni)

Ultimo mese: 4,4/5

(su 5 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

4 stelle

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Venditore
Lingua
Tutte Italiano

Ultima recensione: 23 novembre 2024

23 novembre 2024

ottimo una meravigliosa scoperta

13 novembre 2024

Lavoro da circa 2 anni con la tua cosmetica, sono molto soddisfatta ,i prodotti sono di qualità e mi piace molto che si stiano accostando sempre di più al biologico

7 novembre 2024

Alcuni prodotti sono buoni, molto semplici nelle formulazioni, ma questo lo si può leggere nelle schede tecniche. Il servizio non è assolutamente efficente. Tempi di spedizione molto lunghi e non è chiaro nel sito quanto c’ è da attendere. Dalla creazione di un nuovo ordine sono 15 giorni che attendo e ce ne saranno altri 12 prima che mi arrivi. Il servizio di grafica è molto lento e mi sono ritrovata con delle etichette stampate abagliate, ho chiamato per cercare una soluzione, tempi di risposta e risoluzione al problema molto lunghi, sono dovuta andare in azienda a riprendermi le nuove etichette. Mi dispiace, ma non mi sento di consigliarlo.

Risposta del venditore

Buonasera, ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta. Per le tempistiche siamo solitamente molto celeri in quanto evadiamo in 7 giorni. In questo periodo sotto Natale, però, come abbiamo anche scritto a carrello, ci sono dei ritardi a causa dei molti ordini in entrata. Riguardando lo storico delle sue conversazioni con i colleghi del reparto grafico vedo che hanno sempre risposto in 2/3 giorni, che è la tempistica che occorre per elaborare e creare delle bozze personalizzate sulle richieste del cliente. E' nostra premura cercare di essere sempre il più chiari possibile nelle comunicazioni, ci scusiamo se non era chiaro che i 7 giorni di tempo sono calcolati a partire dall'approvazione delle bozze, ho inviato la comunicazione al reparto tecnico per specificarlo. Tuttavia ovviamente trattandosi di prodotti personalizzati, non andiamo in stampa finchè il cliente non ci da l'ok che la grafica in etichetta vada bene, così da poterla eventualmente correggere. Per quanto riguarda il problema delle etichette solitamente procediamo ovviamente con la spedizione, a carico nostro, in caso di errori. Se non erro era stata una sua richiesta riceverle direttamente, dal momento che ha partecipato al nostro evento che abbiamo fatto in sede. Per qualunque chiarimento siamo sempre a disposizione per mail a info@latuacosmetica.it, oppure telefonicamente al 0721 1626274.

1 novembre 2024

Sempre tutto perfetto!!! Un servizio di qualità rispetto ad altre aziende. Prodotti eccezionali e servizio clienti sempre disponibile e cortese.

30 ottobre 2024

Ottimi prodotti, assistenza e comunicazione top 5 stelle tutto perfetto é un piacere fare affari von voi.

19 ottobre 2024

Ottimo

10 ottobre 2024

Apprezzo molto il contatto rapito a scopo informativo su whatsapp. Operatrici sempre molto gentili e attente.

10 ottobre 2024

Veramente buoni i prodotti finora acquistati, precisione nella consegna e disponibilità degli operatori. Si potrebbe migliorare l'etichetta personalizzata

10 ottobre 2024

Tutto top

7 ottobre 2024

Prodotti di qualità che piacciono molto ai clienti. Consigliato

1 ottobre 2024

azienda molto professionale e in linea con quanto viene dichiarato sul sito e nele informazioni che allegano .

25 settembre 2024

Cosmetici di alta qualità. Li ho messi da poco nel mio salone. Volevo dare un’esclusiva, un prodotto che facesse la differenza e soprattutto che mi facesse distinguere . Clienti soddisfatte e molto intenzionate nell’acquisto! Veramente top

25 settembre 2024

Professionali gentili e prodotti ottimi consiglio al 100% super puntuali nella consegna

25 settembre 2024

mi trovo molto bene, acquisto spesso da loro. Professionali

18 settembre 2024

La possibilità di ordinare direttamente dal sito è per me fantastica, così ordino quando voglio. Il sito ha tutte le info necessarie. Ma se poi hai bisogno di parlare con qualcuno o chiedere consigli e risposte a dubbi, l’assistenza è veloce e gentile. Mi trovo molto bene sia con i prodotti che con l’azienda (persone).

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

La Tua Cosmetica é un brand italiano che offre consulenze specifiche sulla personalizzazione di cosmetici conto terzi in piccoli lotti. Il nostro obiettivo è quello di proporre un prodotto di altissima qualità, realizzando linee cosmetiche personalizzate per Centri Estetici e Spa.

Latuacosmetica (Utente Attivo)
Via Brigata Garibaldi 13
61122 Pesaro (PU)
Italia
Partita IVA IT02559730417
Tel. +39 389 6693097

Categoria: Bellezza

Visita il sito Contatta il venditore

Latuacosmetica Recensioni: 16

93,8%

0,0%

6,3%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Latuacosmetica
Recensioni: 16